टेककॉमबैंक और एक विरासत बनाने के लिए परिवर्तन की 30 साल की यात्रा

एक शक्तिशाली परिवर्तन यात्रा

इतिहास में पीछे जाएँ तो, सितंबर 1993 में स्थापित एक निजी संयुक्त स्टॉक बैंक, टेककॉमबैंक , ने 2000 के दशक के अंत में नए विकासों के साथ ध्यान आकर्षित करना शुरू किया। 2008 में, श्री हो हंग आन्ह इस बैंक के निदेशक मंडल के पाँचवें अध्यक्ष बने, और यहीं से टेककॉमबैंक ने एक प्रभावशाली परिवर्तनकारी रोडमैप लागू किया।

2009 में, टेककॉमबैंक वियतनाम का अग्रणी बैंक बन गया, जिसने विश्व के अग्रणी रणनीतिक परामर्श समूह - मैककिन्से को आमंत्रित करने के लिए एक बड़ा बजट निवेश किया, ताकि विश्व मानकों के अनुसार एक पेशेवर और प्रभावी व्यापार रणनीति और कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण किया जा सके।

2018 में, टेककॉमबैंक ने वियतनामी बैंकिंग प्रणाली में एक नई पहचान बनाई जब उसने विदेशी निवेशकों को VND128,000/शेयर की कीमत पर 164.1 मिलियन शेयर सफलतापूर्वक बेचे, जिससे कुल लगभग USD922 मिलियन की कमाई हुई। अर्न्स्ट एंड यंग के अनुसार, टेककॉमबैंक का आईपीओ उस समय दक्षिण पूर्व एशिया के तीन सबसे बड़े आईपीओ में से एक माना जाता था।

इस आईपीओ ने दुनिया भर के 150 से ज़्यादा निवेश फंडों की भागीदारी को आकर्षित किया है। विशेष रूप से, दुनिया की अग्रणी निजी इक्विटी फंड प्रबंधन कंपनी, वारबर्ग पिंकस, जो दीर्घकालिक विकास क्षमता वाली कंपनियों में निवेश करने में माहिर है, द्वारा प्रबंधित दो स्वतंत्र संस्थागत निवेशकों ने टेककॉमबैंक में 370 मिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक का निवेश किया है, जो लगभग 8,400 बिलियन वियतनामी डोंग के बराबर है।

उस समय टेककॉमबैंक में हुए इस विशाल निवेश के बारे में बताते हुए, वारबर्ग पिंकस के एक प्रतिनिधि ने कहा: "टेककॉमबैंक के पास खुदरा क्षेत्र में अग्रणी स्थिति के साथ सभी बेहतरीन परिस्थितियाँ हैं... और यह वियतनाम में अपनी अग्रणी स्थिति को और मज़बूत करते हुए दक्षिण-पूर्व एशिया के अग्रणी बैंकों में से एक बनेगा।" इसके साथ ही, वारबर्ग पिंकस ने निदेशक मंडल में शामिल होने के लिए अपने कर्मचारियों को भी भेजा। मार्च 2019 से अब तक, वारबर्ग पिंकस एलएलसी के सीईओ, श्री सौरभ नारायण अग्रवाल, टेककॉमबैंक के निदेशक मंडल के सदस्य रहे हैं।

10 साल तक कोई लाभांश न मिलने के बाद बुनियादी निवेश पर ध्यान केंद्रित करें

आज तक, डिजिटल परिवर्तन में शीर्ष बैंकों की रैंकिंग टेककॉमबैंक के नाम के बिना पूरी नहीं हो सकती। विश्व स्तरीय साझेदारियों ने टेककॉमबैंक को बेहतर तकनीक, उच्च-स्तरीय मानव संसाधन और सिस्टम में अत्यधिक विशिष्ट पेशेवरों की एक टीम बनाने में मदद की है। यह बैंक बाज़ार अनुसंधान में निवेश करने और ग्राहकों को समझने पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि समाधान तैयार किए जा सकें - प्रत्येक खंड और प्रत्येक ग्राहक समूह के लिए समाधान पैकेज।

2016 के मध्य में, टेककॉमबैंक ने अपनी शून्य शुल्क नीति की घोषणा करके सबको प्रभावित किया - सभी ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक धन हस्तांतरण लेनदेन निःशुल्क। बाज़ार के दृष्टिकोण से, कई सवाल उठे: "टेककॉमबैंक कब तक टिक पाएगा?", क्योंकि उस समय, धन हस्तांतरण शुल्क से होने वाली आय को बैंकों के लिए "सोने की मुर्गी" माना जाता था।

हालाँकि, टेककॉमबैंक ने सफलता पाने और ग्राहकों को बेहतरीन लाभ पहुँचाने का दृढ़ संकल्प किया है। टेककॉमबैंक ई-बैंकिंग लेनदेन की संख्या 2016 में 90 लाख से बढ़कर 2017 के अंत तक 22.2 लाख हो गई। 2023 तक, केवल दूसरी तिमाही में ही, इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग चैनलों के माध्यम से व्यक्तिगत ग्राहकों के लेनदेन की संख्या बढ़कर 499.7 लाख हो गई, जबकि कुल लेनदेन मूल्य 23 लाख अरब वियतनामी डोंग तक पहुँच गया।

यह देखा जा सकता है कि टेककॉमबैंक द्वारा लागू की गई शून्य शुल्क और अब क्लाउड-फर्स्ट नीति ने एक व्यापक परिवर्तन प्रक्रिया को बढ़ावा देने में योगदान दिया है: बैंकिंग उद्योग के काम करने के तरीके में बदलाव। 2016-2020 तक प्रौद्योगिकी प्रणाली में 300 मिलियन अमरीकी डॉलर के निवेश (कर्मचारी लागत को छोड़कर) के बाद, टेककॉमबैंक वर्तमान में 5-वर्षीय रणनीति 2021-2025 में 500 मिलियन अमरीकी डॉलर से अधिक का निवेश जारी रखे हुए है, ताकि डिजिटल परिवर्तन पर बड़ी परियोजनाओं का नेतृत्व किया जा सके और नई प्रतिस्पर्धी क्षमता का निर्माण किया जा सके।

बैंक के निदेशक मंडल के अनुसार, 2013 से लागू की गई नकद लाभांश न देने की 10-वर्षीय नीति ने बैंक को तकनीकी अवसंरचना में निवेश करने, पूंजीगत ग्राहकों के हितों की सेवा करने और दीर्घकालिक निवेश योजनाओं के लिए संसाधनों को बढ़ाने हेतु एक ठोस वित्तीय आधार तैयार करने में मदद की है। इसी के कारण, अब तक, टेककॉमबैंक तकनीकी अवसंरचना में निवेश के मामले में अग्रणी स्थान पर बना हुआ है, जबकि इसका निवेश स्तर दक्षिण पूर्व एशिया क्षेत्र के लगभग सभी अन्य बैंकों के बराबर या उससे अधिक है।

एक अन्य कारण बैंक के निदेशक मंडल द्वारा लगभग 10-20% की वृद्धि दर सुनिश्चित करना है। बेसल 2 मानकों के अनुसार, बकाया ऋणों में अधिक निवेश करने में सक्षम होने के लिए, बैंकों के पास उच्च स्तर की इक्विटी होनी चाहिए, जिसे जोखिमों के विरुद्ध एक बफर माना जाता है, जिससे बैंकों को बाजार में प्रतिष्ठा बनाने, पूंजी जुटाने और ऋण विस्तार करने की उनकी क्षमता बढ़ाने और उनके ऋण पोर्टफोलियो में विविधता लाने में मदद मिलती है। 2022 के अंत तक, टेककॉमबैंक 113,424 बिलियन VND के साथ, इक्विटी के मामले में पूरे सिस्टम में दूसरे स्थान पर था। इसके साथ ही, टेककॉमबैंक एक ऐसा बैंक है जिसने लगातार कई वर्षों तक 15% से अधिक का पूंजी सुरक्षा अनुपात बनाए रखा है।

2023 टेककॉमबैंक शेयरधारकों की बैठक में, निदेशक मंडल के अध्यक्ष हो हंग आन्ह ने खुलासा किया कि "यह आखिरी वर्ष हो सकता है जब टेककॉमबैंक नकद लाभांश का भुगतान नहीं करेगा"।

"मुझे याद है कि 2013 की शेयरधारकों की बैठक में मैंने कहा था कि अगले 10 सालों तक बैंक नकद लाभांश नहीं देगा। यह दसवाँ साल है, और मुझे लगता है कि यह आखिरी साल होगा जब टेककॉमबैंक नकद लाभांश नहीं देगा। कुछ भी हो सकता है, लेकिन बैंक हमेशा शेयरधारकों के अधिकारों की रक्षा करेगा, और साथ ही, बैंक के संचालन को भी सुनिश्चित करेगा," टेककॉमबैंक के अध्यक्ष ने कहा।

विरासत निर्माण की यात्रा

"ग्राहक-केंद्रित" रणनीति के दृढ़ कार्यान्वयन के कारण, टेककॉमबैंक ने 2023 के पहले 6 महीनों में कुल ग्राहकों की संख्या 12.2 मिलियन तक पहुँची, जिनमें से लगभग 1.4 मिलियन नए ग्राहक जुड़े, जिनमें से 45.3% डिजिटल चैनलों के माध्यम से और 43.8% पारिस्थितिकी तंत्र में भागीदारों के माध्यम से जुड़े। ग्राहकों के उत्कृष्ट अनुभव और विश्वास ने इस बैंक के चालू खाते (CASA) के महत्वपूर्ण सूचकांक को फिर से बढ़ने में मदद की है, जो 2023 की दूसरी तिमाही के अंत तक लगभग 35% तक पहुँच गया।

2023 में, टेककॉमबैंक, ब्रांड फाइनेंस द्वारा दुनिया भर में शीर्ष 163 सबसे मूल्यवान बैंकिंग ब्रांडों में शामिल होने वाला एकमात्र निजी बैंक प्रतिनिधि भी होगा। टेककॉमबैंक "सबसे मूल्यवान निजी बैंकिंग ब्रांड", "वियतनाम में शीर्ष 8 सबसे मूल्यवान ब्रांड" और "दक्षिण पूर्व एशिया में शीर्ष 18 सबसे मूल्यवान बैंकिंग ब्रांड" में भी शामिल है। ब्रांड फाइनेंस के अनुसार, टेककॉमबैंक 2023 में वियतनाम में सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला बैंकिंग ब्रांड होगा, जिसकी ब्रांड वैल्यू 47% बढ़कर 1.4 बिलियन अमेरिकी डॉलर हो जाएगी।

शेयरधारकों की हाल की आम बैठक में टेककॉमबैंक के अध्यक्ष हो हुंग आन्ह ने कहा: "मेरा हमेशा से मानना ​​है कि टेककॉमबैंक का भविष्य का मूल्य वर्तमान से 5 से 10 गुना अधिक होगा।"

हाल ही में, टेककॉमबैंक ने हनोई और हो ची मिन्ह सिटी के साथ मिलकर "एक श्रेष्ठ वियतनाम के लिए दौड़ें" संदेश के साथ एक अग्रणी मैराथन आयोजित की है। अकेले 2022 में, टेककॉमबैंक ने सामुदायिक गतिविधियों में लगभग 80 बिलियन वीएनडी (लगभग 3.4 मिलियन अमेरिकी डॉलर) का योगदान दिया, जिसमें वंचित जातीय अल्पसंख्यक समुदायों का समर्थन, छात्रों की ट्यूशन फीस का प्रायोजन आदि शामिल हैं। मार्केटिंग निदेशक सुश्री थाई मिन्ह दीम तु ने आगे बताया, "टेककॉमबैंक भावी पीढ़ियों के लिए एक सार्थक विरासत बनाने के लिए समुदाय और देश के साथ मिलकर काम करेगा।"

दोआन फोंग

स्रोत: https://vietnamnet.vn/techcombank-va-hanh-trinh-30-nam-chuyen-doi-de-kien-tao-di-san-2196896.html