उप मंत्री ले अन्ह तुआन ने तान सोन न्हाट में बड़े पैमाने पर उड़ान विलंब की स्थिति का निरीक्षण किया।

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3 फरवरी की दोपहर को, परिवहन उप मंत्री ले अन्ह तुआन ने एक औचक निरीक्षण किया और टेट अवकाश के दौरान यात्री सेवा पर दक्षिणी हवाई अड्डा प्राधिकरण, तान सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे और आव्रजन विभाग के साथ काम किया।

घरेलू टर्मिनल पर लॉबी ए ( वियतनाम एयरलाइंस , विएट्रावल एयरलाइंस, बैम्बू एयरवेज, पैसिफिक एयरलाइंस) से लॉबी बी (वियतजेट) तक चलते हुए, उप मंत्री ने आकलन किया कि दोपहर के समय चेक-इन क्षेत्र हवादार था और यात्री आसानी से घूम सकते थे।

उप मंत्री ले आन्ह तुआन ने हवाई अड्डे के प्रमुखों से विमानन सुरक्षा और संरक्षा को मज़बूत करने का अनुरोध किया। चूँकि हवाई अड्डे पर अत्यधिक भीड़भाड़ है और यात्रियों की संख्या बहुत ज़्यादा है, इसलिए विमानन सुरक्षा और संरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 1. — उप मंत्री ले आन्ह तुआन ने अनुरोध किया कि इकाइयाँ यात्रियों, विशेष रूप से टेट के लिए घर लौट रहे प्रवासी वियतनामी लोगों की सेवा में घनिष्ठ समन्वय स्थापित करें। (फोटो: थू ट्रान)

सभी विभागों में कर्मचारियों की संख्या में 100% की वृद्धि करने के अलावा, किसी भी स्तर पर बिना किसी देरी के सुविधाजनक यात्री सेवा सुनिश्चित करने के लिए उपकरणों और मोटरबाइक प्रणालियों को उन्नत करना आवश्यक है।

उप मंत्री ने तान सन न्हाट हवाई अड्डे से अनुरोध किया कि वह व्यस्त समय और अपेक्षित उड़ान समय-सारिणी के आधार पर अपनी क्षमता को अधिकतम करने के लिए एयरलाइनों और जमीनी इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित करे।

अंतर्राष्ट्रीय टर्मिनल पर, आव्रजन विभाग के एक प्रतिनिधि ने कहा कि हाल के दिनों में, देश में लौटने वाले विदेशी वियतनामी लोगों की संख्या में वृद्धि हुई है, लेकिन संगठन और आव्रजन प्रक्रियाओं को सुचारू रूप से चलाया गया है, जिससे यात्रियों को अंतर्राष्ट्रीय से वियतनाम तक लंबी उड़ानों के बाद लंबा इंतजार नहीं करना पड़ा है।

आव्रजन विभाग के एक प्रतिनिधि ने भी पुष्टि की कि तान सन न्हाट में अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के विलंबित होने की दर अधिक नहीं है।

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 2. — 3 फरवरी की दोपहर को तान सोन न्हाट हवाई अड्डे के निरीक्षण के दौरान उप मंत्री ले आन्ह तुआन। (फोटो: थू ट्रान)

यह स्वीकार करते हुए कि हवाई अड्डे का अंतर्राष्ट्रीय टर्मिनल पर्यटन विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, उप मंत्री ले अन्ह तुआन ने इकाइयों से अनुरोध किया कि वे सीमाओं को दूर करने के लिए प्रयास करें, ताकि अंतर्राष्ट्रीय यात्री वियतनाम में प्रवेश करते समय सहज और मैत्रीपूर्ण महसूस करें।

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 3. — उप मंत्री ले आन्ह तुआन ने घरेलू टर्मिनल पर दक्षिणी हवाई अड्डा प्राधिकरण और तान सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के नेताओं के प्रतिनिधिमंडल के साथ काम किया। (फोटो: द ट्रुंग)

हाल के दिनों में, उत्तरी प्रांतों में कोहरे के कारण कई उड़ानें समय पर उड़ान नहीं भर सकीं या उतर नहीं सकीं, जिससे तान सन न्हाट हवाई अड्डे पर भी असर पड़ा है।

विमानन आँकड़ों के अनुसार, इस कोहरे के कारण लगभग 100 उड़ानें प्रभावित हुईं। तान सन न्हाट के कई यात्रियों ने सुबह टिकट खरीदे थे, लेकिन दोपहर तक उड़ान नहीं भर सके। यह एक अपरिहार्य मौसम की स्थिति थी, लेकिन इससे यात्री सेवा प्रभावित हुई।

उप मंत्री ले अन्ह तुआन ने अनुरोध किया कि दक्षिणी हवाई अड्डा प्राधिकरण और तान सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा इस मुद्दे पर प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए समन्वय करें।

एयरलाइनों को यात्रियों को सूचित करने में अधिक सक्रिय होना चाहिए, ताकि यात्रियों को हवाई अड्डे पर बहुत लंबे समय तक इंतजार करने की स्थिति से बचाया जा सके, जिससे उन्हें निराशा होती है।

उप मंत्री ने यह भी कहा कि विमानन कंपनियों को संचालन और उपयोग में और अधिक समन्वय करना होगा। जब उड़ानों में देरी होती है, तो हवाई अड्डों और एयरलाइनों को यात्रियों को राहत देने के उपाय खोजने होंगे।

पिछले कुछ दिनों की तरह खराब मौसम की स्थिति में, इसे सार्वजनिक करना, अधिक स्पष्ट रूप से समझाना आवश्यक है ताकि ग्राहक समझ सकें, तथा यहां तक कि यात्रियों से माफी भी मांगनी चाहिए।

माफ़ी मांगने का मकसद ग्राहकों को कारण समझने में मदद करना है। जब ग्राहक कारण समझ जाएँगे, तो उन्हें अपनी उड़ान में लंबे समय तक देरी होने पर चिंता या निराशा नहीं होगी।

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn kiểm tra công tác phục vụ ở sân bay Tân Sơn Nhất- Ảnh 4. — टर्मिनल क्षेत्र के अंदर, कई लोगों को बहुत देर तक इंतज़ार करना पड़ा क्योंकि उस सुबह सेंट्रल क्षेत्र की ज़्यादातर उड़ानें देरी से चल रही थीं। (फोटो: मिन्ह क्वांग)

तान सोन न्हाट अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के प्रमुख के अनुसार, 3 फरवरी की दोपहर तक, कुछ उत्तरी प्रांतों में मौसम में सुधार होने के कारण उड़ान में देरी की समस्या कुछ हद तक हल हो गई थी।

आंकड़ों के अनुसार, 3 फरवरी को तान सन न्हाट से 900 उड़ानें भरी गईं, जिनमें से ज़्यादातर प्रांतों से आने-जाने वाली थीं। इनमें से ज़्यादातर उड़ानें लगभग 87,000 थीं, जिनमें से 62,000 घरेलू उड़ानें थीं। सुबह 6-8 बजे और शाम 5-8 बजे के व्यस्त समय के दौरान, हवाई अड्डे ने 3,500-4,100 यात्रियों का स्वागत किया।

विमानन उद्योग ने चंद्र नववर्ष 2024 के दौरान यात्रियों की संख्या में अचानक वृद्धि और टर्मिनल बुनियादी ढांचे के अतिभार की भविष्यवाणी एक महीने पहले ही कर दी थी। हालाँकि, हाल के दिनों में मौसम ने उड़ान संचालन को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया है।

वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण के अपडेट के अनुसार, हो ची मिन्ह सिटी से अन्य स्थानों के लिए उड़ानों की बुकिंग दर बहुत अधिक है, जो 2 फ़रवरी से 9 फ़रवरी (यानी चंद्र नव वर्ष की 23 से 30 तारीख) तक फैली हुई है। कुछ मार्गों पर 99% अधिभोग दर है, जैसे हो ची मिन्ह सिटी - ह्यू/प्लेइकु/विन्ह।

वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने यह भी बताया कि पिछले दो दिनों में, उत्तरी क्षेत्र के हवाई अड्डों पर कोहरे, कम बादलों और उड़ान संचालन मानकों से कम दृश्यता के कारण उड़ान संचालन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा है। कई उड़ानों को या तो डायवर्ट करना पड़ा या देरी से उड़ान भरनी पड़ी।

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