"मैंने 15 फ़रवरी को क्वांग बिन्ह से हो ची मिन्ह सिटी के लिए ट्रेन का टिकट खरीदा था, लेकिन अब कंपनी ने कार्यदिवस को 20 फ़रवरी तक के लिए स्थगित कर दिया है, इसलिए मैं ट्रेन टिकट बदलना चाहता हूँ, लेकिन मुझे नहीं पता कि इसे बदला जा सकता है या नहीं? अगर हाँ, तो प्रक्रिया क्या है?" श्री निन्ह ने सोचा।
इस सामग्री के साथ, रेलवे उद्योग 2024 के चंद्र नव वर्ष के लिए ट्रेन टिकट बदलने और वापस करने के लिए समय और शुल्क को नियंत्रित करता है, जो यात्री द्वारा टिकट खरीदे गए ट्रेन ब्रांड और मार्ग पर निर्भर करता है।
तदनुसार, टेट अवकाश की अधिकतम अवधि के दौरान, टिकट विनिमय और वापसी के लिए कटौती दर, इस अवधि के दौरान ट्रेन टिकटों के लिए ट्रेन पास पर मुद्रित मूल्य का 30% है: सम संख्या वाली ट्रेनों के लिए 1 से 12 फरवरी, 2024 तक और विषम संख्या वाली ट्रेनों के लिए 13 से 19 फरवरी, 2024 तक।
यात्री टेट के लिए ट्रेन टिकट का आदान-प्रदान और वापसी कर सकते हैं (फोटो: फुओंग न्ही)।
4 से 9 फरवरी तक विषम संख्या वाली रेल टिकटों के लिए प्रस्थान स्टेशन हनोई स्टेशन है और आगमन स्टेशन फु ल्य स्टेशन से डोंग होई स्टेशन है। 13 फरवरी से 18 फरवरी तक सम संख्या वाली रेल टिकटों के लिए प्रस्थान स्टेशन डोंग होई स्टेशन से फु ल्य स्टेशन है और आगमन स्टेशन हनोई स्टेशन है।
टिकट बदलने और वापसी के समय के लिए, व्यक्तिगत टिकट वाले यात्रियों को टिकट पर बताए गए ट्रेन प्रस्थान समय से 24 घंटे या उससे अधिक पहले टिकट बदलना या वापस करना होगा। समूह टिकटों को टिकट पर बताए गए ट्रेन प्रस्थान समय से 48 घंटे या उससे अधिक पहले बदलना या वापस करना होगा।
इसके अलावा, रेलवे उद्योग ट्रेन टिकट बदलने और वापस करने पर छूट दर लागू करता है। टिकट बदलते समय, व्यक्तिगत टिकट वाले यात्रियों को ट्रेन छूटने से 24 घंटे या उससे अधिक समय पहले टिकट बदलना होगा, शुल्क 20,000 VND/टिकट है; समूह टिकटों पर टिकट बदलने की सुविधा लागू नहीं होती है।
टिकट वापस करते समय, व्यक्तिगत टिकट वाले यात्रियों को ट्रेन रवाना होने से 24 घंटे या उससे अधिक समय पहले टिकट वापस करना होगा, टिकट की कीमत का 10% शुल्क देना होगा, 4 घंटे से 24 घंटे से कम समय तक टिकट की कीमत का 20% शुल्क देना होगा, 4 घंटे से कम समय तक टिकट वापसी लागू नहीं होगी।
समूह टिकट वाले यात्रियों को ट्रेन रवाना होने से 72 घंटे या उससे अधिक समय पहले टिकट मूल्य के 10% शुल्क के साथ अपना टिकट वापस करना होगा, 24 घंटे से 72 घंटे से कम समय के लिए टिकट मूल्य का 20% शुल्क देना होगा, 24 घंटे से कम समय के लिए कोई रिफंड लागू नहीं होगा।
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