"मैंने 15 फ़रवरी को क्वांग बिन्ह से हो ची मिन्ह सिटी के लिए ट्रेन का टिकट खरीदा था, लेकिन अब कंपनी ने कार्यदिवस को 20 फ़रवरी तक के लिए स्थगित कर दिया है, इसलिए मैं ट्रेन टिकट बदलना चाहता हूँ, लेकिन मुझे नहीं पता कि इसे बदला जा सकता है या नहीं। अगर हाँ, तो प्रक्रिया क्या है?" श्री निन्ह ने सोचा।
इस सामग्री के साथ, रेलवे उद्योग चंद्र नव वर्ष 2024 के लिए ट्रेन टिकट बदलने और वापस करने के लिए समय और शुल्क को नियंत्रित करता है, जो यात्री द्वारा टिकट खरीदे गए ट्रेन ब्रांड और मार्ग पर निर्भर करता है।
तदनुसार, टेट अवकाश की अधिकतम अवधि के दौरान, टिकट विनिमय और वापसी के लिए कटौती, ट्रेन कार्ड पर मुद्रित मूल्य का 30% है, जो इस अवधि के दौरान ट्रेन टिकटों के लिए है: सम संख्या वाली ट्रेनों के लिए 1 से 12 फरवरी, 2024 तक और विषम संख्या वाली ट्रेनों के लिए 13 से 19 फरवरी, 2024 तक।
यात्री टेट के लिए ट्रेन टिकट का आदान-प्रदान और वापसी कर सकते हैं (फोटो: फुओंग न्ही)।
4 से 9 फरवरी तक विषम संख्या वाली ट्रेन टिकटों के लिए प्रस्थान स्टेशन हनोई स्टेशन है और आगमन स्टेशन फु ल्य स्टेशन से डोंग होई स्टेशन तक है। 13 फरवरी से 18 फरवरी तक सम संख्या वाली ट्रेन टिकटों के लिए प्रस्थान स्टेशन डोंग होई स्टेशन से फु ल्य स्टेशन तक है और आगमन स्टेशन हनोई स्टेशन है।
टिकट विनिमय और वापसी समय के संबंध में, व्यक्तिगत टिकट वाले यात्रियों को टिकट पर उल्लिखित ट्रेन प्रस्थान समय से 24 घंटे या उससे अधिक पहले टिकट विनिमय या वापस करना होगा। समूह टिकटों को टिकट पर उल्लिखित ट्रेन प्रस्थान समय से 48 घंटे या उससे अधिक पहले विनिमय या वापस करना होगा।
इसके अलावा, रेलवे उद्योग ट्रेन टिकट बदलने और वापस करने पर छूट दर लागू करता है। टिकट बदलते समय, व्यक्तिगत टिकट वाले यात्रियों को ट्रेन छूटने से 24 घंटे या उससे अधिक समय पहले टिकट बदलना होगा, शुल्क 20,000 VND/टिकट है; समूह टिकटों पर टिकट बदलने की सुविधा लागू नहीं होती है।
टिकट वापस करते समय, व्यक्तिगत टिकट वाले यात्रियों को ट्रेन छूटने से 24 घंटे या उससे अधिक समय पहले टिकट की कीमत का 10% शुल्क लेकर टिकट वापस करना होगा। 4 घंटे से लेकर 24 घंटे से कम समय तक, टिकट की कीमत का 20% शुल्क लगेगा। 4 घंटे से कम समय के लिए टिकट वापसी लागू नहीं है।
समूह टिकट वाले यात्रियों को ट्रेन प्रस्थान से 72 घंटे या उससे अधिक समय पहले टिकट मूल्य के 10% शुल्क के साथ अपने टिकट वापस करने होंगे, 24 घंटे से 72 घंटे से कम समय के लिए टिकट मूल्य का 20% शुल्क देना होगा, 24 घंटे से कम समय के लिए कोई रिफंड लागू नहीं होगा।
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