ई-कॉमर्स: व्यवसायों के लिए अपने ब्रांड को दुनिया तक पहुंचाने का "द्वार खोलना"

पिछले 10 वर्षों में वियतनाम की खुदरा ई-कॉमर्स बिक्री औसतन लगभग 20% की दर से बढ़ी है।

सीमा-पार ई-कॉमर्स ने वियतनामी व्यवसायों के लिए अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों तक पहुँचने और आयात-निर्यात गतिविधियों को बढ़ाने के कई अवसर पैदा किए हैं। इसका परिणाम वियतनामी बिक्री भागीदारों द्वारा बेचे गए उत्पादों की संख्या में परिलक्षित होता है और पिछले 5 वर्षों में भागीदारों का राजस्व दस गुना बढ़ गया है।

ऊपर उल्लिखित सकारात्मक परिणामों की एक श्रृंखला का विश्लेषण क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स सम्मेलन में किया गया, जिसका विषय था: "वियतनामी वस्तुओं का सार वैश्विक स्तर पर उभर रहा है", जिसे अमेज़न ग्लोबल सेलिंग वियतनाम कंपनी ने ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग ( उद्योग और व्यापार मंत्रालय ) के समन्वय में 22 मई को हनोई में आयोजित किया था।

वैश्विक व्यापार संबंधों से सफलता

हाल के वर्षों में, ई-कॉमर्स की तीव्र वृद्धि ने वियतनाम की आयात और निर्यात गतिविधियों को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया है। उद्योग और व्यापार मंत्रालय के आँकड़े बताते हैं कि पिछले 10 वर्षों में खुदरा ई-कॉमर्स की बिक्री लगभग 20% की औसत दर से बढ़ी है, जिससे वियतनाम इस क्षेत्र और दुनिया में सबसे तेज़ ई-कॉमर्स विकास वाले देशों में शामिल हो गया है।

विश्व अर्थव्यवस्था के साथ वियतनाम के बढ़ते गहन एकीकरण के संदर्भ में, साथ ही नई पीढ़ी के मुक्त व्यापार समझौतों से प्राप्त अवसरों के साथ, पारंपरिक व्यवसाय से डिजिटल प्लेटफार्मों पर स्थानांतरित होने की प्रवृत्ति को व्यवसायों को निर्यात बाजारों में प्रवेश करने और विस्तार करने में मदद करने के लिए एक प्रभावी समाधान माना जाता है।

वियतनाम टिम्बर एंड फॉरेस्ट प्रोडक्ट्स एसोसिएशन (VIFOREST) के उपाध्यक्ष और महासचिव श्री न्गो सी होई ने कहा कि वियतनाम का लकड़ी उद्योग पिछले 20 वर्षों से लगातार 10% से अधिक की वार्षिक वृद्धि दर के साथ विकास कर रहा है। वियतनाम दुनिया के अग्रणी लकड़ी प्रसंस्करण और व्यापार केंद्रों में से एक बन रहा है।

विशेष रूप से, आंतरिक और बाहरी लकड़ी उत्पादों के समूह में, वियतनाम चीन के बाद दुनिया में दूसरे स्थान पर है। अकेले 2024 के पहले 4 महीनों में, निर्यात कारोबार लगभग 5 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँच गया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 23.7% अधिक है। दूसरी ओर, वियतनाम ने प्रसंस्करण और अतिरिक्त मूल्य सृजन के लिए लकड़ी की सामग्री के आयात पर 801 मिलियन अमेरिकी डॉलर खर्च किए, और आयात में 26.4% की वृद्धि हुई," श्री न्गो सी होई ने कहा।

सीमा पार ई-कॉमर्स पर चर्चा सत्र में वक्ता।

इन विकासों के बावजूद, वियतनामी लकड़ी उद्योग को आने वाले समय में अभी भी कई कमज़ोरियों, कठिनाइयों और चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा। विशेष रूप से, लकड़ी के वाणिज्यिक प्रसंस्करण में भाग लेने वाले उद्यम मुख्यतः छोटे और मध्यम उद्यम हैं, और उत्पादन का मुख्य रूप डिज़ाइन और विदेशी आयातकों के ऑर्डर के अनुसार प्रसंस्करण है, इसलिए अतिरिक्त मूल्य अभी भी सीमित है...

श्री न्गो सी होई ने बताया, "लकड़ी उद्योग और अन्य उद्योगों में डिजिटल परिवर्तन और हरित परिवर्तन को बढ़ावा देने और सीमा पार ई-कॉमर्स के लाभों का लाभ उठाने के लिए, लकड़ी उद्योग को अमेज़न द्वारा ई-कॉमर्स का प्रभावी ढंग से उपयोग करने वाले शीर्ष उद्योगों में से एक माना गया है और वियतनाम में इस मंच पर इसकी बिक्री राजस्व शीर्ष पर है।"

कपड़ा उद्योग के लिए, हालांकि ई-कॉमर्स सीधे उपभोक्ताओं तक पहुंचता है और उत्पादन अक्सर छोटा होता है, यह उपभोक्ताओं तक पहुंचने का सबसे तेज़ साधन है और साथ ही व्यवसायों के लिए अपने ब्रांड बनाने का एक प्रभावी समाधान भी है।

वियतनाम टेक्सटाइल एंड अपैरल एसोसिएशन (विटास) के उपाध्यक्ष और महासचिव श्री ट्रुओंग वान कैम ने बताया कि टेक्सटाइल और परिधान भी उन पाँच उद्योगों में से एक है जिनके सीमा-पार ई-कॉमर्स परिणाम काफी अच्छे हैं। 2024 के पहले 4 महीनों के आँकड़ों के अनुसार, पूरे टेक्सटाइल और परिधान उद्योग ने 12.5 बिलियन अमेरिकी डॉलर का निर्यात किया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में लगभग 7% अधिक है।

"अमेज़न के माध्यम से, कपड़ा उत्पाद सीधे ग्राहकों तक पहुँचेंगे और इस सीमा-पार ई-कॉमर्स चैनल के माध्यम से, प्रतिस्पर्धी कीमतों, अच्छी गुणवत्ता और तेज़ डिलीवरी के माध्यम से वियतनामी कपड़ा उत्पादों की स्थिति भी मज़बूत होगी। इसलिए, एसोसिएशन को उम्मीद है कि अमेज़न व्यवसायों को उनकी ताकत, कमज़ोरियों और उन चरणों को समझने में मदद करेगा जिन्हें बदलने की ज़रूरत है ताकि मूल्य श्रृंखला में धीरे-धीरे सुधार हो सके और ई-कॉमर्स के माध्यम से और अधिक सफलता प्राप्त हो सके," श्री ट्रुओंग वान कैम ने कहा।

अपनी वैश्विक ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाएँ

वास्तव में, न केवल बड़े उद्यम, बल्कि छोटे और मध्यम उद्यमों ने भी सीमा पार ई-कॉमर्स के "समर्थन" के साथ व्यवसायों के लिए अपने ब्रांडों को दुनिया में लाने के लिए दरवाजा खोल दिया है।

सीवीआई फार्मा कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष और महानिदेशक, श्री फान वान हियू ने बताया कि पहले, छोटे और मध्यम उद्यमों को व्यापार संवर्धन, साझेदार ढूँढ़ने और पर्याप्त संसाधन न होने के कारण विश्व बाज़ार तक पहुँचने में काफ़ी दिक्कतों का सामना करना पड़ता था। अब, उद्यमों के पास कम लागत पर, तेज़ी से और आसानी से अपने उत्पाद विदेशी ग्राहकों को बेचने का अवसर है, जबकि ई-कॉमर्स के क्षेत्र में मानव संसाधन सहित, सीमा-पार ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री की कानूनी प्रक्रियाएँ अमेज़न द्वारा समर्थित हैं।

श्री फान वान हियू ने कहा, "यह व्यवसायों के लिए बहु-चैनल बिक्री और दुनिया में प्रत्यक्ष निर्यात में परिवर्तित होने का एक शानदार अवसर है, इसलिए इस खेल के मैदान में भाग लेने पर, व्यवसाय आसानी से बाजार तक पहुंच सकते हैं...।"

वियतनामी व्यवसायों के लिए सीमा पार ई-कॉमर्स की प्रभावशीलता का आकलन करते हुए, अमेज़न ग्लोबल सेलिंग वियतनाम के प्रबंध निदेशक, श्री गिजे सोंग ने बताया कि पिछले 5 वर्षों (2019-2023 तक) में, अमेज़न पर वियतनामी बिक्री भागीदारों द्वारा बेचे गए उत्पादों की संख्या में 300% से अधिक की वृद्धि हुई है।

इसी समय, अमेज़न पर 1 मिलियन अमरीकी डालर/वर्ष का राजस्व प्राप्त करने वाले वियतनामी बिक्री भागीदारों की संख्या में लगभग 10 गुना वृद्धि हुई और अमेज़न द्वारा पूर्ति (एफबीए) का उपयोग करने वाले वियतनामी बिक्री भागीदारों की संख्या में 300% से अधिक की वृद्धि हुई...

अमेज़न ग्लोबल सेलिंग वियतनाम के एक प्रतिनिधि ने कहा, "अगर कोई व्यवसाय किसी बाज़ार को खुद समझने की कोशिश करता है, तो उसे कई साल लग जाएँगे। हालाँकि, अगर वह सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ हाथ मिलाता है, तो अंतरराष्ट्रीय विस्तार का रास्ता काफ़ी आसान हो जाएगा।"

अमेज़न ग्लोबल सेलिंग वियतनाम के प्रबंध निदेशक श्री गिजाए सोंग ने क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स के क्षेत्र में उद्योग और व्यापार मंत्रालय के साथ अमेज़न ग्लोबल सेलिंग के सहयोग की 5 साल की यात्रा के बारे में जानकारी दी।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की रिपोर्ट के अनुसार, वैश्विक ई-कॉमर्स बाजार में 2025 तक 7.4 ट्रिलियन अमरीकी डालर तक पहुंचने की अपेक्षित राजस्व के साथ मजबूत वृद्धि का अनुमान है। विश्व अर्थव्यवस्था के साथ वियतनाम के तेजी से गहरे एकीकरण के संदर्भ में, नई पीढ़ी के मुक्त व्यापार समझौतों के अवसरों के साथ, पारंपरिक व्यवसाय से डिजिटल प्लेटफार्मों में परिवर्तित होने की प्रवृत्ति को व्यवसायों को निर्यात बाजारों में प्रवेश करने और विस्तार करने में मदद करने के लिए एक प्रभावी समाधान माना जाता है।

हालांकि, वास्तव में, दुनिया में प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों तक पहुंच अभी भी मुश्किल है, खासकर उत्तरी क्षेत्र के कई व्यवसायों के लिए, क्योंकि सीमा पार ई-कॉमर्स के लिए मानव संसाधन अभी तक आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर पाए हैं; विदेशी बाजारों के रुझानों और संबंधित नियमों की जानकारी का अभाव; सीमा पार ई-कॉमर्स में व्यावसायिक रणनीति बनाने, ब्रांड बनाने और ब्रांडों की सुरक्षा करने के कौशल और ज्ञान अभी भी सीमित हैं।

इन कमियों को दूर करने के लिए, ई-कॉमर्स विकास केंद्र (ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग) के निदेशक श्री गुयेन वान थान ने कहा कि ई-कॉमर्स के माध्यम से स्थानीय उत्पादों के निर्यात और घरेलू खपत को बढ़ावा देने की गतिविधियों के अलावा, हाल के दिनों में, विभाग ने ई-कॉमर्स विकास में क्षेत्रीय संपर्क गतिविधियों की एक श्रृंखला को लागू करने के लिए प्रांतों और शहरों के साथ समन्वय किया है, स्थानीय लोगों के लिए ई-कॉमर्स पर राज्य प्रबंधन की क्षमता में सुधार करने के लिए प्रशिक्षण, डिजिटल परिवर्तन में स्थानीय लोगों और व्यवसायों का समर्थन करना; सैन वियत और डिजिटल प्लेटफार्मों पर स्थानीय विशिष्टताओं को बढ़ावा देना।

ई-कॉमर्स विकास प्रशिक्षण कार्यक्रम में भाग लेने के इच्छुक उद्यम देश भर के प्रांतों और शहरों के उद्योग और व्यापार विभाग के साथ पंजीकरण कर सकते हैं ताकि सीमा पार ई-कॉमर्स बाजार में सबसे सुविधाजनक तरीके से भाग लेने के लिए समर्थन और विशेष कौशल प्रशिक्षण प्राप्त किया जा सके।

श्री गुयेन वान थान ने कहा, "ई-कॉमर्स डेवलपमेंट सेंटर को अमेज़ॅन ग्लोबल सेलिंग के साथ समन्वय करने के लिए भी नियुक्त किया गया है ताकि अमेज़ॅन प्लेटफॉर्म पर क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स में भाग लेने के लिए सर्वोत्तम तैयारी करने वाले व्यवसायों के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए जा सकें, उस आधार पर, व्यवसाय आने वाले समय में निर्यात कारोबार बढ़ाने के लिए व्यापारिक भागीदारों के अवसरों और आयातकों से संपर्क कर सकते हैं।"

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