क्या आप वियतनाम में अधिक रूसी पर्यटकों को आकर्षित करने की "समस्या" का समाधान ढूंढ रहे हैं?

किन्हतेदोथी - हाल के वर्षों में, वियतनाम रूसी पर्यटकों के लिए उनकी छुट्टियों के लिए एक लोकप्रिय गंतव्य रहा है, लेकिन इस बाजार से अधिक खर्च करने वाले पर्यटकों को आकर्षित करना एक "समस्या" है जिसे हल करने की आवश्यकता है।

वियतनाम का आकर्षण

राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन से मिली जानकारी से पता चलता है कि 2024 में, वियतनाम का पर्यटन उद्योग 232,300 से अधिक रूसी आगंतुकों का स्वागत करेगा, जो 2023 की तुलना में 84.9% की वृद्धि है। अकेले 2025 के पहले 2 महीनों में, लगभग 80,000 रूसी पर्यटकों का स्वागत किया गया, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में 204% की वृद्धि है। रूस वर्तमान में वियतनाम में पर्यटकों को लाने वाले यूरोपीय देशों में नंबर 1 बाजार है।

हनोई पर्यटन विभाग के साथ हनोई और सुदूर पूर्व (रूसी संघ) की ट्रैवल एजेंसियों के बीच दोतरफा पर्यटक आदान-प्रदान गतिविधियों पर एक कार्य सत्र में, एशिया-यूरोप बिजनेस एसोसिएशन के उपाध्यक्ष मालिनोवस्की रोमन ने बताया कि हाल ही में, वियतनाम में पर्यटन के बारे में जानकारी खोजने वाले रूसी और सीआईएस पर्यटकों की संख्या में 35% की वृद्धि हुई है।

विशेष रूप से, न्हा ट्रांग, फु क्वोक, हनोई, हो ची मिन्ह सिटी, दा लाट, दा नांग जैसे शहरों में खोजों में 130% की वृद्धि हुई। श्री मालिनोव्स्की रोमन ने कहा, "यह परिणाम दर्शाता है कि अपनी प्राकृतिक सुंदरता, सुहावने उष्णकटिबंधीय मौसम और कई अनोखे अनुभवों के साथ, वियतनाम एशिया के कई अन्य स्थलों से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है।"

वियतनाम को अपनी यात्रा के लिए चुनने वाले रूसी पर्यटकों की संख्या के बारे में, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के निदेशक गुयेन ट्रुंग खान ने बताया कि रूसी लोग वियतनाम को अपनी छुट्टियों के लिए इसलिए चुनते हैं क्योंकि वियतनाम और रूस के लोगों के बीच घनिष्ठ संबंध और स्नेह है। इसके अलावा, वियतनाम में लंबी तटरेखाएँ, साफ़ नीला पानी, समशीतोष्ण जलवायु और समृद्ध सेवाएँ हैं।

रूसी पर्यटक साहित्य मंदिर देखने जाते हैं। फोटो: होई नाम

व्यापारिक दृष्टिकोण से, रूसी इंप्रेशन कंपनी (रूसी यात्रा संघ के सदस्य) के निदेशक बुई लान हुआंग ने बताया कि वियतनाम में रूसी पर्यटकों की वृद्धि इस तथ्य के कारण है कि हमारे देश के कई तटीय क्षेत्रों में साल भर धूप, मैत्रीपूर्ण लोग, कई मूल्यवान अवशेष और आकर्षक व्यंजन हैं... इसके अलावा, हाल के वर्षों में, वियतनाम ने रूसी पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए कई उपायों और प्रचार अभियानों को भी लागू किया है।

वहीं, 15 अगस्त, 2023 से वियतनाम ने रूसी पर्यटकों के लिए 45 दिनों के वीज़ा में छूट दे दी है। वीज़ा छूट ने रूसी पर्यटकों को वियतनाम की ओर आकर्षित किया है, जबकि यह एक पर्यटन बाज़ार है जहाँ स्वास्थ्य सेवाओं, समुद्री भोजन, पेय पदार्थों और स्मृति चिन्हों की खरीदारी पर काफ़ी खर्च होता है...

रूसी परिवार जिन दो जगहों को प्राथमिकता देते हैं, वे हैं दा नांग शहर और न्हा ट्रांग रिसॉर्ट सेंटर। "वे मुख्यतः सर्दियों में आराम के लिए यात्रा करते हैं, इसलिए उन्हें समुद्र तट रिसॉर्ट, खासकर दा नांग और न्हा ट्रांग जैसे महंगे रिसॉर्ट, बहुत पसंद हैं। इसके अलावा, वे स्वास्थ्य सेवाओं, समुद्री भोजन, पेय पदार्थों का आनंद लेने और स्मृति चिन्ह खरीदने पर भी खूब खर्च करते हैं..." सुश्री बुई लैन हुआंग ने बताया।

विश्व पर्यटन संगठन (यूएनडब्ल्यूटीओ) के आँकड़े बताते हैं कि हालाँकि रूसी लोग अक्सर यात्राएँ नहीं करते, फिर भी वे काफ़ी पैसा खर्च करते हैं, लगभग 2,000 अमेरिकी डॉलर प्रति यात्रा, जिसमें से 610 अमेरिकी डॉलर गैर-भ्रमण खर्चों पर खर्च होते हैं, जो अन्य देशों के पर्यटकों के औसत खर्च से 40% ज़्यादा है। रूसी पर्यटकों द्वारा प्रकृति और संस्कृति का अनुभव करने के लिए वियतनाम को एक गंतव्य के रूप में चुनने के तथ्य ने वियतनामी पर्यटन के लिए राजस्व का एक बड़ा स्रोत बना दिया है।

पर्यटन सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, पर्यटकों को बनाए रखना

पर्यटन विशेषज्ञों के अनुसार, वियतनाम में बड़ी संख्या में रूसी पर्यटकों का आना वियतनामी पर्यटन उद्योग के लिए एक अच्छा संकेत है, लेकिन रूसी पर्यटकों को बनाए रखने के लिए व्यवसायों को सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने की आवश्यकता है।

साइगॉन टूरिस्ट के उप महानिदेशक दोआन थी थान ट्रा ने कहा: रूसी पर्यटकों की मुख्य मांग एक ही स्थान पर लंबे समय तक समुद्र तट पर रहना है, न कि विभिन्न इलाकों और क्षेत्रों के माध्यम से एक टूर कार्यक्रम का पालन करना, इसलिए पीक सीजन के दौरान होटल के कमरे उपलब्ध कराना बहुत मुश्किल है।

इसके अलावा, रूसी संघ का क्षेत्रफल बहुत बड़ा है और क्षेत्र एक-दूसरे से बहुत दूर हैं, इसलिए कई क्षेत्रों से वियतनाम के लिए सीधी उड़ानें नहीं हैं, इसलिए उन्हें किसी तीसरे देश से होकर गुजरना पड़ता है, जिससे दौरे की कीमत बढ़ जाती है। इतना ही नहीं, दौरे के आयोजन की प्रक्रिया में, रूसी भाषा जानने वाले वियतनामी टूर गाइडों की संख्या केवल 418 है, जो न्यूनतम ग्राहक सेवा आवश्यकताओं और वर्तमान नियमों की तुलना में बहुत कम है।

सुदूर पूर्व के पर्यटन व्यवसाय (रूस) राजधानी के खूबसूरत नज़ारों का आनंद लेते हैं और फिर ग्राहकों को हनोई लाने के लिए पर्यटन कार्यक्रम आयोजित करते हैं। चित्र: होई नाम

पर्यटन कर्मियों का मानना ​​है कि इन कठिनाइयों पर काबू पाकर रूसी बाज़ार का प्रभावी ढंग से दोहन किया जा सकेगा। वियतनामी व्यवसायों के लिए रूसी पर्यटकों को आकर्षित करने हेतु परिस्थितियाँ बनाने हेतु, वियतनाम के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण ने 16 मार्च, 2025 से अज़ूर एयर को आधिकारिक रूप से लाइसेंस दे दिया है। तदनुसार, इसे वियतनाम के लिए उड़ानें संचालित करने की अनुमति है, जो नोवोसिबिर्स्क, वनुकोवो, क्रास्नोयार्स्क, कोल्टसोवो, इरकुत्स्क, नोवी, व्लादिवोस्तोक, इग्नाट्येवो, ओम्स्क, नोवोकुज़नेत्स्क और बरनौल सहित 11 रूसी शहरों को कैम रान से जोड़ती हैं। औसतन 14 उड़ानें/सप्ताह की आवृत्ति के साथ, जिससे पर्यटकों के लिए वियतनाम की यात्रा का समय कम हो जाता है।

रूसी पर्यटकों के स्वागत के लिए पर्यटन स्थलों के उन्नयन और नवीनीकरण के संबंध में, वियतनाम पर्यटन संघ के अध्यक्ष वु द बिन्ह ने कहा कि वर्तमान में, वियतनाम आने वाले अधिकांश रूसी पर्यटक मुख्यतः न्हा ट्रांग और फु क्वोक में छुट्टियाँ बिताने जाते हैं। रूसी पर्यटकों के स्वागत के लिए पर्यटन स्थलों में विविधता लाने हेतु, वियतनाम पर्यटन संघ तीन स्थानों: हनोई - बिन्ह दीन्ह - फु येन के साथ मिलकर सांस्कृतिक पर्यटन और विश्राम को मिलाकर पर्यटन स्थल तैयार कर रहा है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि हनोई में 5 सितारा होटलों की व्यवस्था है और पर्यटकों के लिए एक अनूठी संस्कृति है, जबकि फू येन और बिन्ह दीन्ह में समुद्र तट पर छुट्टियां मनाने वालों की जरूरतों को पूरा करने के लिए सुंदर समुद्र तट हैं... रूसी पर्यटकों को इलाके में आने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, फू येन और बिन्ह दीन्ह पर्यटन ने रूसी पर्यटक समूहों के लिए सेवा की कीमतों में 20-30% की कमी करने की प्रतिबद्धता जताई है।

रूसी पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए, पर्यटन व्यवसायियों की भी यही राय है कि सुविधाओं और सेवाओं को उन्नत करने के अलावा, प्रबंधन एजेंसियों को रूसी बाज़ार में वियतनामी पर्यटन को बढ़ावा देने और उसका विज्ञापन करने के लिए कार्यक्रम आयोजित करने की भी आवश्यकता है। वियतनाम में रूसी पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार गतिविधियों के बारे में, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के उप निदेशक गुयेन ले फुक ने बताया कि पर्यटन और नए गंतव्यों के निर्माण के अलावा, स्थानीय लोगों को प्रचार गतिविधियों को बढ़ाने की ज़रूरत है, जिसमें मौके पर पर्यटन को बढ़ावा देने से लेकर इंटरनेट की खूबियों का लाभ उठाना और रूसी भाषा की वेबसाइटों के माध्यम से प्रचार करना शामिल है...

टूर गाइड, दुभाषियों, ऑपरेटरों और रूसी टूर सेल्स की टीम को भी लेनदेन की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए मात्रा और गुणवत्ता बढ़ाने हेतु प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। "11 मार्च को मॉस्को, रूसी संघ के खान होआ प्रांत ने यहाँ एक पर्यटन संवर्धन सम्मेलन आयोजित किया। यह एक ऐसा मॉडल है जिसे स्थानीय पर्यटन को सीखने और अपनाने की आवश्यकता है," श्री गुयेन ले फुक ने एक उदाहरण दिया।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html