कृत्रिम बुद्धिमत्ता युवाओं की यात्रा की आदतों को बदल रही है

जेन ज़ेड - 1997 और 2012 के बीच पैदा हुई पीढ़ी, युवा कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को अपने दैनिक जीवन का एक अभिन्न अंग मानकर बड़े हुए हैं। वे न केवल अपनी यात्राओं की योजना बनाने के लिए इस तकनीक का उपयोग करते हैं, बल्कि यात्रा के हर चरण में इसका प्रयोग भी करते हैं। यह एआई के एकीकरण और उपयोग के स्तर के साथ-साथ उनकी अपेक्षाओं को भी दर्शाता है, जो भविष्य में पर्यटन उद्योग के विकास को आकार देने में मदद करेगा।

पर्यटन में सूचना प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग (चित्रात्मक फोटो)

दुनिया के अग्रणी ऑनलाइन यात्रा प्लेटफार्मों में से एक, Booking.com द्वारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) पर जारी नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है और जेनरेशन Z की यात्रा आदतों को प्रभावित करती है।

शोध से पता चलता है कि जेनरेशन Z के 85% लोग खुद को AI तकनीक से "परिचित" बताते हैं, जबकि 20% का कहना है कि उन्हें AI के काम करने के तरीके की अच्छी समझ है, और शेष 65% बुनियादी अवधारणाओं को समझते हैं। यह गहरी जानकारी और विश्वास उन्हें AI को न केवल एक उपकरण के रूप में, बल्कि अपनी यात्रा में एक अनिवार्य साथी के रूप में भी देखने के लिए प्रेरित करता है।

"एआई यात्रा की आदतों को बदल रहा है, योजना बनाने से लेकर गतिविधियों का अनुभव करने तक। जेनरेशन ज़ेड हमें दिखा रहा है कि कैसे यह तकनीक स्वाभाविक रूप से रोज़मर्रा की ज़िंदगी में घुल-मिल सकती है। वैयक्तिकृत खोज परिणामों से लेकर बेहतर सुझावों तक, बुकिंग.कॉम योजना बनाने और अन्वेषण को आसान, अधिक व्यापक और अधिक सहज बनाने के लिए एआई का उपयोग कर रहा है। जेनरेशन ज़ेड यात्रियों की नई अपेक्षाएँ स्थापित करने के साथ, हम एआई का लाभ उठाना जारी रखेंगे, न केवल चुनाव को आसान बनाने के लिए, बल्कि सभी के लिए सार्थक यात्राओं को प्रेरित और सशक्त बनाने के लिए भी," बुकिंग.कॉम के वियतनाम में कंट्री मैनेजर श्री ब्रानवन अरुलजोथी ने कहा।

• डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाना, वियतनाम में एक स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण और विकास करना

• "स्मार्ट पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र" को पूरा करने के लिए डिजिटलीकरण

• पर्यटन क्षेत्र में स्मार्ट पर्यटन के डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए एक कार्यक्रम जारी करना

एआई एक आदत के रूप में: जेनरेशन जेड कैसे रोज़मर्रा की ज़िंदगी में तकनीक लाता है

Booking.com के एक सर्वेक्षण के अनुसार, जनरेशन Z अपने दैनिक जीवन में AI तकनीक का एक अनिवार्य हिस्सा है। जनरेशन Z दिन में कई बार, काम और मनोरंजन, दोनों के लिए, AI उपकरणों का उपयोग करता है। विशेष रूप से, जनरेशन Z के 75% लोग प्रतिदिन AI-एकीकृत सर्च इंजन का उपयोग करते हैं, और यही वह तरीका भी है जिससे वे AI का सबसे अधिक उपयोग करते हैं। 66% लोग प्रतिदिन ChatGPT, Gemini या Claude जैसे जनरेटिव AI उपकरणों का उपयोग करते हैं। 59% लोग Netflix या Spotify जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म पर AI-संचालित अनुशंसा उपकरणों का उपयोग करते हैं। 70% लोग प्रतिदिन स्मार्ट उपकरणों (सुरक्षा कैमरे, थर्मोस्टैट, चेहरे की पहचान...) के साथ इंटरैक्ट करते हैं।

यह परिचितता उनकी जीवनशैली के विकल्पों में साफ़ दिखाई देती है: 48% लोग अपने स्वास्थ्य पर नज़र रखने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं, 43% लोग स्मार्ट खरीदारी के सुझाव प्राप्त करते हैं, और 37% लोग रेस्टोरेंट की सिफ़ारिश करने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं। AI रोज़मर्रा के विकल्पों का एक अभिन्न अंग बनता जा रहा है, इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जेनरेशन Z के 44% लोग यात्रा की प्रेरणा पाने और यात्राएँ बुक करने में मदद के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं।

यात्रा में एआई: हर यात्रा में एक साथी

जनरेशन जेड के लिए, यात्रा में एआई का उपयोग कोई अपवाद नहीं है, और एआई पूरी यात्रा का हिस्सा भी है। यह भरोसा उनके यात्रा करने के तरीके और यात्रा से पहले, यात्रा के दौरान और बाद में हर चरण में एआई का उपयोग करने के तरीके से प्रदर्शित होता है। यात्रा से पहले: लगभग सभी जनरेशन जेड (99%) अपनी यात्रा की तैयारी के लिए एआई का उपयोग करते हैं, अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर व्यक्तिगत सिफारिशें प्राप्त करने (42%) से लेकर नए गंतव्यों पर शोध करने और जाने के लिए आदर्श समय (40%) तक। यात्रा के दौरान: 99% यात्रा गंतव्य पर भी एआई पर भरोसा करते हैं, विशेष रूप से स्थानीय भाषाओं, संकेतों, मेनू या वार्तालापों की व्याख्या करने के लिए (53%) और यात्रा के दौरान आकर्षणों के बारे में रोचक जानकारी प्राप्त करने के लिए (47%)। यात्रा के बाद: 96% लौटने के बाद भी एआई का उपयोग करना जारी रखते

भविष्य में, जनरेशन जेड के 99% लोग उम्मीद करते हैं कि एआई उन्हें नई यात्राओं की योजना बनाने में मदद करेगा, जिसमें गंतव्यों पर शोध (42%), स्थानीय अनुभवों का सुझाव (40%) और सही रेस्तरां की सिफारिश (38%) शामिल है।

ग्रहणशील लेकिन विचारशील बनें

एआई के प्रमुख संचालक होने के बावजूद, जेनरेशन ज़ेड तकनीक के प्रति कुछ सावधानी बरतता है और तकनीक प्रदाताओं के संचालन के तरीके के बारे में उनकी स्पष्ट अपेक्षाएँ हैं। निष्पक्षता, जवाबदेही और पारदर्शिता सर्वोच्च प्राथमिकताएँ हैं। जेनरेशन ज़ेड के लगभग सभी (93%) लोगों की एआई को लेकर कुछ समान चिंताएँ हैं।

जेनरेशन ज़ेड के लिए, उन्हें इन बातों की बहुत चिंता है: एआई द्वारा मानव नौकरियों, जिनमें उनकी अपनी नौकरियां भी शामिल हैं, को खत्म करने का जोखिम (51%)। व्यक्तिगत गोपनीयता और कंपनियों द्वारा उनके डेटा के उपयोग को लेकर चिंताएँ (46%)। एआई द्वारा अनुभवों में पूर्वाग्रह या अनुचितता लाने की संभावना (44%)। उन्हें यह भी चिंता है कि कम बजट वाले यात्रियों को कमतर आंका जा सकता है (49%)। और एक छोटा लेकिन उल्लेखनीय प्रतिशत (18%) एआई द्वारा पूरी तरह से स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने से असहज महसूस करता है।

ये नतीजे बताते हैं कि जेनरेशन ज़ेड तकनीकी प्रगति के लिए खुला है और इसके इस्तेमाल को लेकर भी समझदार है। यात्रा उद्योग के लिए, यह भविष्य के लिए एक स्पष्ट रास्ता खोलता है: एआई को व्यावहारिक और सुलभ तरीके से विकसित करना, साथ ही सुविधा, सहजता और व्यापकता सुनिश्चित करना - वे कारक जिन्हें जेनरेशन ज़ेड सबसे ज़्यादा महत्व देता है।

स्रोत: https://bvhttdl.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-dang-thay-doi-thoi-quen-du-lich-cua-gioi-tre-20250911101729614.htm