जमीनी स्तर पर बीमा पॉलिसी कार्यान्वयन की गुणवत्ता में सुधार करना

हनोई शहर के सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोजगारी बीमा के विकास लक्ष्यों को लगातार पार करने के संदर्भ में, जमीनी स्तर पर नीति कार्यान्वयन की गुणवत्ता में सुधार करना एक तत्काल आवश्यकता बन गई है।

इसलिए, बीमा पॉलिसियों पर व्यावसायिक प्रशिक्षण प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने, कर्मचारियों की क्षमता को मजबूत करने और राजधानी के लोगों के लिए अधिकतम लाभ सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण गतिविधि है।

हनोई शहर में समुदायों, वार्डों, एजेंसियों और इकाइयों के लिए सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा पर प्रशिक्षण सम्मेलन में प्रतिनिधियों ने चर्चा की । फोटो: खान वान

सुविधा में समस्याओं का समाधान करें

शहर में सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा नीतियों के कार्यान्वयन हेतु संचालन समिति द्वारा 3 दिसंबर को आयोजित सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोज़गारी बीमा पर प्रशिक्षण सम्मेलन की रिपोर्ट में कहा गया है कि स्वास्थ्य बीमा कवरेज दर लगभग 96% आबादी तक पहुँच गई है; अनिवार्य सामाजिक बीमा, स्वैच्छिक सामाजिक बीमा और बेरोज़गारी बीमा में भाग लेने वाले लोगों की संख्या, सभी नगर परिषद द्वारा निर्धारित लक्ष्यों से अधिक है। ये आँकड़े क्षेत्र की संपूर्ण राजनीतिक व्यवस्था के प्रयासों को दर्शाते हैं।

हनोई सामाजिक बीमा निदेशक, गुयेन न्गोक हुएन, जो शहर में सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा नीतियों के कार्यान्वयन हेतु संचालन समिति के उप प्रमुख हैं, ने आकलन किया कि लक्ष्यों का शीघ्र पूरा होना और उनसे अधिक प्राप्त होना एक सकारात्मक संकेत है, लेकिन सामाजिक सुरक्षा कार्य कई नई आवश्यकताओं का सामना कर रहा है। शहरी शासन मॉडल, श्रम बाजार में तीव्र बदलाव और सामाजिक बीमा एवं स्वास्थ्य बीमा से संबंधित कानूनी समायोजन, जमीनी स्तर के कर्मचारियों पर अधिक माँगें प्रस्तुत करते हैं।

सामाजिक बीमा व्यवस्था विभाग (हनोई सामाजिक बीमा) के प्रमुख न्गो झुआन गियांग के अनुसार, प्रशिक्षण सम्मेलन के माध्यम से, जमीनी स्तर के कर्मचारियों को सामाजिक बीमा कानून 2024, सरकार के डिक्री संख्या 158/2025/एनडी-सीपी के नए बिंदुओं के प्रसार और विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित किया गया और 1 जुलाई, 2025 से पेंशन प्राप्त करने के लिए न्यूनतम सामाजिक बीमा भुगतान अवधि को 15 वर्ष तक कम करने पर विनियमन के कार्यान्वयन और कार्यान्वयन का मार्गदर्शन करने वाले दस्तावेजों पर ध्यान केंद्रित किया गया।

यह एक महत्वपूर्ण समायोजन कदम है, जो वृद्ध श्रमिकों और अनौपचारिक श्रमिकों के लिए वृद्धावस्था सुनिश्चित करने के अवसरों का विस्तार करने में मदद करता है। इसके अतिरिक्त, स्वैच्छिक सामाजिक बीमा प्रतिभागियों के लिए मातृत्व लाभों को पूरक बनाने की नीति - प्रत्येक बच्चे के लिए 2 मिलियन VND का समर्थन स्तर, जो पिताओं पर लागू होता है - स्वैच्छिक सामाजिक बीमा कवरेज के विस्तार को बढ़ावा देने के लिए एक व्यावहारिक समाधान माना जाता है...

स्वास्थ्य बीमा विकास के संबंध में, स्वास्थ्य बीमा व्यवस्था विभाग (हनोई सामाजिक बीमा) के प्रमुख गुयेन हू तुयेन ने टिप्पणी की: "62 दुर्लभ/गंभीर बीमारियों के लिए प्रशासनिक सीमाओं को हटाने और कई चिकित्सा परीक्षण और उपचार सुविधाओं में लाभ स्तर का विस्तार करने के नियमन से प्रतिभागियों को बहुत लाभ होता है। मरीजों को उच्च भुगतान स्तर का आनंद मिलता है जब वे उस स्थान पर जाते हैं जहाँ उन्होंने शुरू में पंजीकरण नहीं कराया था, दोनों आंतरिक और बाह्य रोगी। यह हनोई के लिए विशेष रूप से सार्थक है - जहाँ अंतिम स्तर पर दीर्घकालिक उपचार वाले कई मरीज हैं।"

प्रशिक्षण कार्यक्रम के ढांचे के भीतर, व्याख्याताओं ने नए नियमों के अनुसार बीमारी अवकाश, मातृत्व अवकाश और मृत्यु लाभ का आनंद लेने की शर्तों पर विस्तृत निर्देश प्रदान किए; बिना अनुबंध वाले श्रमिकों के लिए स्वैच्छिक व्यावसायिक दुर्घटना बीमा; स्वास्थ्य बीमा कार्ड के बजाय नागरिक पहचान पत्र या वीएनईआईडी आवेदन का उपयोग करते समय स्वास्थ्य बीमा लाभ निर्धारित करने के तरीके... इन सामग्रियों ने हाल के दिनों में जमीनी स्तर पर कठिनाइयों और समस्याओं को हल करने में योगदान दिया।

सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना

सम्मेलन का एक मुख्य उद्देश्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना था। हनोई सामाजिक बीमा कार्यालय के उप प्रमुख गुयेन ज़ुआन थाम ने कहा कि हनोई वर्तमान में इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से संसाधित अभिलेखों की संख्या के मामले में अग्रणी स्थान पर है। हालाँकि, 100% उद्यमों और प्रशासनिक इकाइयों द्वारा सामाजिक बीमा एजेंसियों के साथ इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन करने के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, विभागों, शाखाओं और कम्यून-स्तरीय अधिकारियों के बीच घनिष्ठ समन्वय की आवश्यकता है। "जन्म पंजीकरण - स्थायी निवास पंजीकरण - 6 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए स्वास्थ्य बीमा कार्ड जारी करना", "मृत्यु पंजीकरण - स्थायी निवास रद्द करना - अंतिम संस्कार व्यय निपटान" जैसी परस्पर जुड़ी प्रक्रियाओं ने लोगों के लिए बहुत सुविधा प्रदान की है। नागरिक पहचान पत्रों और इलेक्ट्रॉनिक पहचान खातों में स्वास्थ्य बीमा जानकारी को एकीकृत करने से प्रक्रियाओं को कम करने, चिकित्सा जांच और उपचार के समय को कम करने और धन के दुरुपयोग को सीमित करने में भी मदद मिलती है... डिजिटल परिवर्तन पर प्रशिक्षण सामग्री को व्यावहारिक माना जाता है, जो जमीनी स्तर के अधिकारियों को नई प्रक्रियाओं को समझने में मदद करती है, लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने और डिजिटल बैंकिंग प्लेटफार्मों के माध्यम से स्वैच्छिक सामाजिक बीमा और पारिवारिक स्वास्थ्य बीमा का भुगतान करने का निर्देश देती है।

सम्मेलन में चर्चा करते हुए, प्रतिनिधियों ने कई व्यावहारिक स्थितियों को उठाया, जैसे कि विलंबित रिकॉर्ड, भुगतान समय का निर्धारण, किसी अन्य चिकित्सा सुविधा में जाने पर लाभ, निवास कारकों के साथ मृत्यु रिकॉर्ड आदि। व्याख्याताओं ने विस्तार से समझाया और कार्यान्वयन प्रक्रिया में त्रुटियों को कम करने के लिए एकीकृत निर्देश प्रदान किए।

हनोई का लक्ष्य कम्यून और वार्ड अधिकारियों के लिए एक "पेशेवर पुस्तिका" तैयार करना है - एक ऐसा दस्तावेज़ जो सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा नीतियों के कार्यान्वयन में एक सामान्य मानक बनने की उम्मीद है। जब प्रक्रिया मानकीकृत हो जाती है, तो नीतियों का निपटान तेज़ और अधिक पारदर्शी हो जाता है, जिससे सामाजिक सुरक्षा नीतियों में लोगों का विश्वास बढ़ता है।

प्रचार एवं सहभागी सहायता विभाग (हनोई सामाजिक बीमा) के प्रमुख डुओंग थी मिन्ह चाऊ के अनुसार, सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में निरंतर सुधार, श्रम बाजार में उतार-चढ़ाव और लोगों की बढ़ती मांगों के संदर्भ में, पेशेवर कौशल का मानकीकरण, डिजिटल परिवर्तन में तेजी और जमीनी स्तर के कर्मचारियों की क्षमता को मजबूत करना, हनोई के लिए सामाजिक सुरक्षा विकास में देश में अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रखने का आधार होगा।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/nang-cao-chat-luong-thuc-thi-chinh-sach-bao-hiem-tai-co-so-725863.html