टेमू के कम कीमत वाले उत्पादों से मिल रहे दबाव का सामना करते हुए, वियतनामी व्यवसाय अपने घरेलू बाजार की रक्षा के लिए क्या कर सकते हैं?

टेमू प्लेटफॉर्म से सस्ते सामानों की बाढ़ के बीच, श्री ट्रान वान हिएन का मानना ​​है कि घरेलू व्यवसायों को विशिष्ट उत्पादों पर शोध करना चाहिए और अपनी अंतर्निहित शक्तियों का लाभ उठाना चाहिए।

वियतनाम लघु एवं मध्यम उद्यम संघ (VINASME) के प्रशिक्षण एवं सदस्यता विभाग के उप प्रमुख श्री ट्रान वान हिएन ने उद्योग एवं व्यापार समाचार पत्र के साथ विदेशी ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों से आने वाले सस्ते सामानों की बाढ़ से जूझ रहे घरेलू व्यवसायों के लिए वर्तमान स्थिति और समाधानों के बारे में जानकारी साझा की।

श्री ट्रान वान हिएन - प्रशिक्षण और सदस्यता विभाग के उप प्रमुख, वियतनाम लघु एवं मध्यम उद्यम संघ

वर्तमान में, शोपी, लाज़ाडा, टेमू आदि जैसे कई ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म कम कीमत पर सामान उपलब्ध करा रहे हैं और वियतनामी बाजार में प्रवेश कर एक बड़ा हिस्सा हासिल कर चुके हैं। क्या आप हमें बता सकते हैं कि इसका घरेलू व्यवसायों, विशेषकर लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों पर क्या प्रभाव पड़ता है?

यह कहना गलत नहीं होगा कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों को कई लाभ पहुंचाए हैं, जैसे: विशाल बाजार तक पहुंच, कम लागत, सुविधा, उत्पाद विविधता, लचीले भुगतान विकल्प, बेहतर ग्राहक अनुभव, विक्रेताओं के बीच बढ़ती प्रतिस्पर्धा और ग्राहक डेटा का आसान और कुशल प्रबंधन। आधुनिक समाज में ये प्लेटफॉर्म धीरे-धीरे व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों की पसंदीदा पसंद बनते जा रहे हैं।

इसलिए, पारंपरिक व्यवसाय बुरी तरह प्रभावित हुए हैं, जिससे कई चुनौतियां और परिणाम सामने आए हैं, खासकर दिसंबर 2019 के अंत में कोविड-19 महामारी के प्रकोप के साथ।

वर्तमान में, वियतनाम में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म मुख्य रूप से चीनी बाजार से उत्पन्न होते हैं, जिनमें ऐसी ताकतें हैं जिन्होंने घरेलू उद्यमों, विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों की उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों को सीधे प्रभावित किया है, जो महामारी के गंभीर प्रभाव के तीन वर्षों के बाद उबर रहे हैं।

प्रभावित करने वाले कारक कई पहलुओं में प्रकट होते हैं: ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अक्सर प्रतिस्पर्धी कीमतों पर उत्पाद पेश करते हैं क्योंकि वे सीधे निर्माताओं से उपभोक्ताओं को बेचते हैं। वहीं, छोटे और मध्यम आकार के उद्यम (एसएमई), विशेष रूप से वे जो सीमित पूंजी, उच्च उत्पादन और विपणन लागत और पुरानी तकनीक के साथ पारंपरिक मॉडल पर काम करते हैं, प्रतिस्पर्धी कीमतें पेश करने में कठिनाई का सामना करते हैं।

उपभोक्ताओं की आदतों में काफी बदलाव आया है, और कम कीमतों के कारण वे आयातित वस्तुओं को अधिक पसंद कर रहे हैं। इससे घरेलू वस्तुओं की लोकप्रियता में कमी आई है और यह देश में लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों को होने वाली कठिनाइयों को सीधे तौर पर प्रभावित करने वाले कारकों में से एक है।

एक और समस्या यह है कि छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) को प्रभावी वितरण और विपणन चैनल खोजने में काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जबकि बाजार में बड़े पैमाने पर और शक्तिशाली ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का दबदबा है।

टेमू एक बहुराष्ट्रीय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है। फोटो: baochinhphu.vn

कई लोगों का तर्क है कि टेमू या अन्य विदेशी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर भुगतान करने वाले उपभोक्ताओं को अंतरराष्ट्रीय मध्यस्थों के माध्यम से भुगतान करना पड़ता है, जिससे धन के प्रवाह को नियंत्रित करना मुश्किल हो जाता है और संभावित रूप से कर राजस्व का नुकसान हो सकता है। इस मुद्दे पर आपके क्या विचार हैं?

सबसे पहले, हमें यह समझने की जरूरत है कि सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को, और विशेष रूप से चीनी प्लेटफार्मों को, वियतनाम में सामान बेचने से रोकना असंभव है क्योंकि यह आधुनिक दुनिया में एक चलन है और वियतनाम वैश्विक अर्थव्यवस्था में गहराई से एकीकृत हो रहा है।

यहां मुख्य बात यह है कि राज्य को ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के लिए व्यापक नियम और नियंत्रण उपाय बनाने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इन प्लेटफार्मों पर होने वाली गतिविधियां सुरक्षित, कुशल, पारदर्शी और कानून के अनुरूप हों।

जब घरेलू खरीदार चीन सहित अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों पर खरीदारी करते हैं, तो इन ऑर्डरों का भुगतान वियतनाम से बाहर होता है। इसलिए, इन लेन-देनों को नियंत्रित करना और करों का प्रभावी और कुशल प्रबंधन करना आवश्यक है।

इस स्थिति को देखते हुए, आपकी राय में घरेलू व्यवसायों के लिए जोखिमों को कम करने के लिए सरकारी एजेंसियों को क्या करना चाहिए?

मेरे विचार में, विदेशी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों के बाजार पर प्रभुत्व के संदर्भ में, घरेलू व्यवसायों, विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) के लिए जोखिमों को कम करने के लिए, राज्य प्रबंधन एजेंसियों को व्यापक और समयबद्ध प्रभाव वाले उपायों को लागू करने की आवश्यकता है, जिससे घरेलू व्यवसायों को अपने उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों में सुरक्षित महसूस करने में मदद मिले और सतत विकास को बढ़ावा मिले।

इसमें पार्टी, फादरलैंड फ्रंट , सरकार, मंत्रालयों और एजेंसियों द्वारा शुरू किए गए कार्यक्रमों का व्यापक कार्यान्वयन शामिल है, जिससे उच्च गुणवत्ता वाले वियतनामी सामानों को बढ़ावा और सम्मान मिलता है। उदाहरणों में "वियतनामी जनता वियतनामी सामानों के उपयोग को प्राथमिकता दे" अभियान और उत्पादकों से सीधे उपभोक्ताओं तक उत्पाद पहुंचाने के लिए विभिन्न क्षेत्रों के बीच व्यापार प्रोत्साहन कार्यक्रम शामिल हैं।

व्यवसायों, विशेष रूप से लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) को पूंजी जुटाने, क्षमता निर्माण प्रशिक्षण, डिजिटल परिवर्तन प्रक्रियाओं, नवाचार को प्रोत्साहन देने और वैश्विक मूल्य श्रृंखलाओं में उनकी भागीदारी सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न तंत्र, नीतियां और कार्यक्रम लागू किए जाने चाहिए। इसके अतिरिक्त, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों को विनियमित करने और उपभोक्ता संरक्षण तथा घरेलू व्यवसायों के अधिकारों से संबंधित नीतियों के लिए एक कानूनी ढांचा आवश्यक है।

साथ ही, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों को नकली सामान, कॉपीराइट उल्लंघन और उपभोक्ताओं को सीधे प्रभावित करने वाले उत्पादों की बिक्री तथा कर चोरी रोकने के लिए प्रबंधन और निगरानी को मजबूत करना आवश्यक है। अतीत में, कुछ ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों ने नकली सामान और कॉपीराइट उल्लंघन करने वाले आपूर्तिकर्ताओं को दंडित करने के लिए नीतियां लागू की हैं, लेकिन ये नीतियां अभी भी पूरी तरह प्रभावी नहीं हैं, क्योंकि कुछ ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों पर धोखाधड़ी अभी भी होती है।

उपभोक्ताओं और व्यवसायों के बीच विश्वास पैदा करने के लिए ई-कॉमर्स बुनियादी ढांचे का निर्माण करना, एक समन्वित संस्थागत ढांचा पूरा करना और एक स्वस्थ, पारदर्शी और स्थिर व्यावसायिक वातावरण बनाना आवश्यक है।

तेजी से उन्नत और सुविधाजनक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से सस्ते सामान वियतनामी बाजार में प्रवेश कर रहे हैं, ऐसे में घरेलू व्यवसायों को सस्ते विदेशी सामानों से प्रतिस्पर्धा करने के लिए क्या सुधार करने की आवश्यकता है?

सामान्यतः, घरेलू लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) को वर्तमान में उत्पादन प्रक्रियाओं, विपणन और उत्पाद प्रचार में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग जैसी कई सीमाओं का सामना करना पड़ता है। सस्ते और विविध विदेशी उत्पादों से भरे वियतनामी बाजार की मौजूदा स्थिति को देखते हुए, घरेलू व्यवसायों को अपनी क्षमताओं, शक्तियों और कमजोरियों का आकलन करना चाहिए और फिर योजनाबद्ध रोडमैप और चरणों के अनुसार अपनी प्रक्रियाओं और उत्पादन में सुधार करना चाहिए।

मुख्य बात यह है कि उत्पादन और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, उत्पादों को बेहतर बनाने और उपभोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पाद डिज़ाइनों में विविधता लाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जाए। व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करने के लिए विशिष्ट उत्पादों पर शोध और विकास करें।

व्यापार संवर्धन और निवेश सहयोग को मजबूत करें; उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया एप्लिकेशन, मल्टीमीडिया संचार चैनलों और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करें और उनका लाभ उठाएं, जिससे ग्राहकों तक पहुंचा जा सके और उन्हें आकर्षित किया जा सके।

साथ ही, बिक्री से पहले और बाद में ग्राहक सेवा विकसित करना आवश्यक है। यह उपभोक्ताओं का विश्वास पुनः प्राप्त करने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

धन्यवाद महोदय!

स्रोत: https://congthuong.vn/truoc-suc-ep-hang-gia-re-tu-temu-doanh-nghiep-viet-lam-gi-de-giu-san-nha-355689.html