कार्यक्रम में उपस्थित थे कामरेड: गुयेन फाम दुय ट्रांग, केंद्रीय युवा संघ के सचिव, युवा अग्रदूतों की केंद्रीय परिषद के अध्यक्ष; गुयेन थी बाक माई, हो ची मिन्ह सिटी पार्टी समिति के प्रचार और जन आंदोलन विभाग के उप प्रमुख; न्गो मिन्ह हाई, हो ची मिन्ह सिटी के वियतनाम फादरलैंड फ्रंट समिति के उपाध्यक्ष, हो ची मिन्ह सिटी युवा संघ के सचिव।

कार्यक्रम में, हो ची मिन्ह सिटी यूथ यूनियन के उप-सचिव ले तुआन आन्ह ने स्वयंसेवकों को याद दिलाया कि वे हमेशा अपनी ज़िम्मेदारी का एहसास बनाए रखें, लोगों की मदद करने की प्रक्रिया और विशेषज्ञता का गंभीरता से अध्ययन करें, और किसी भी तरह से व्यक्तिपरक या लापरवाह न हों। अच्छे कामों को फैलाने, स्नेह बढ़ाने और लोगों से घनिष्ठ रूप से जुड़ने के लिए, "जब आप जीते हैं, तो लोग आपसे प्यार करते हैं, जब आप मरते हैं, तो लोग आप पर भरोसा करते हैं, जब आप जाते हैं, तो लोग आपको याद रखते हैं" की भावना का प्रदर्शन करें।

हो ची मिन्ह सिटी युवा संघ के उप सचिव ने यह भी सुझाव दिया कि वार्डों, कम्यूनों और विशेष क्षेत्रों के युवा संघ की स्थायी समिति दो स्तरों पर स्थानीय अधिकारियों को सहायता प्रदान करने और जमीनी स्तर पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने के लिए समकालिक रूप से युवा स्वयंसेवी टीमों की तैनाती करे।
उद्घाटन समारोह के बाद, हो ची मिन्ह सिटी के वार्डों, कम्यून्स और विशेष क्षेत्रों के लोक प्रशासन सेवा केंद्रों का माहौल हरे रंग की स्वयंसेवी शर्टों से गुलज़ार हो गया। यूनियन के सदस्य और युवा जल्दी ही समूहों में बँट गए और लोगों को कतार संख्या प्राप्त करने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं से जुड़े काम करने, रिकॉर्डों को डिजिटल बनाने में मदद करने लगे...

अपने व्यावसायिक स्टोर की मरम्मत की प्रक्रियाएँ पूरी करने के लिए ज़ुआन होआ वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र आईं सुश्री गुयेन थी हियू (जन्म 1954) बेहद संतुष्ट थीं। सुश्री हियू ने कहा, "यहाँ के अधिकारी, सरकारी कर्मचारी और स्वयंसेवक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को तेज़ी से और व्यवस्थित ढंग से पूरा करने में मेरी मदद करते हैं। मेरी सभी चिंताओं और सवालों का जवाब दिया गया और स्पष्ट रूप से सलाह दी गई।"


अपना फ़ोन खोलते ही, सुश्री हियू ने हमें "विलय" नामक एक अनुभाग दिखाया, जिसे उन्होंने स्वयं संकलित किया था। इसमें नए मुख्यालय के बारे में जानकारी, ज़ुआन होआ, बान को, न्हियू लोक वार्डों के प्रमुख नेताओं की सूची और वार्ड के नामों का अर्थ शामिल था... "मैं इस जानकारी को स्पष्ट रूप से समझना चाहती हूँ ताकि ज़रूरत पड़ने पर इसे आसानी से समझा और खोजा जा सके। अगर आस-पड़ोस के लोगों के पास अभी तक यह जानकारी नहीं है, तो मैं और जानकारी साझा करने को तैयार हूँ," सुश्री हियू ने बताया।
हो ची मिन्ह सिटी ओपन यूनिवर्सिटी के ग्रीन समर अभियान के एक सिपाही, काओ फुओंग हियू, लोगों को कतार संख्या प्राप्त करने, आवेदन पत्र भरने और उन्हें विशेष काउंटरों तक पहुँचाने में व्यस्त थे। फुओंग हियू ने बताया, "न केवल मैं, बल्कि सभी स्वयंसेवक लोगों की सहायता में योगदान देने के लिए बहुत उत्साहित और आभारी थे।"

फु नुआन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र में, फाम ख़ान दुय लोगों को उनके VNeID खातों में लॉग इन करने के लिए पूरी लगन से मार्गदर्शन करते हैं। दुय ने बताया, "कई बुज़ुर्ग लोग फ़ोन इस्तेमाल करना नहीं जानते या अपना पासवर्ड भूल जाते हैं, हम उन्हें नए पासवर्ड बनाने में मदद करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।"
फु नुआन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र में प्रवेश करते ही, सुश्री हो न्गोक माई (80 वर्ष) का एक स्वयंसेवक ने स्वागत किया, उन्हें कतार संख्या दी और चेक-इन काउंटर तक पहुँचाया। विदेश में रहने वाली अपनी बेटी के जन्म प्रमाण पत्र की प्रति निकालने के बाद, सुश्री माई ने खुशी से कहा: "मैं बूढ़ी हो गई हूँ और मुझे तकनीक का इस्तेमाल करने की आदत नहीं है। कार्यकर्ताओं, यूनियन सदस्यों और युवाओं की मदद से, मैं सभी प्रक्रियाएँ पूरी कर पाई। मैं बहुत खुश हूँ!"

फु नुआन वार्ड जन समिति की अध्यक्ष गुयेन थी नु वाई ने कहा कि हाल के दिनों में प्रशासनिक कार्यवाहियों के लिए आने वाले लोगों की संख्या काफ़ी ज़्यादा थी। हालाँकि, सुविधाओं, कर्मचारियों की सावधानीपूर्वक तैयारी और स्वयंसेवकों की एक टीम के सहयोग से, सारा काम बहुत सुचारू रूप से चला।
सुश्री गुयेन थी नु वाई ने कहा, "मुझे उम्मीद है कि यह स्वयंसेवी टीम स्थानीय लोगों के साथ मिलकर डिजिटल सरकार को अधिक मजबूती और प्रभावी ढंग से लागू करेगी, जिसका लक्ष्य 2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को सफलतापूर्वक लागू करना है।"
ये स्वयंसेवी टीमें 7 जुलाई से 30 अगस्त, 2025 तक हो ची मिन्ह सिटी के वार्डों, कम्यूनों और विशेष क्षेत्रों के 168 लोक प्रशासन सेवा केंद्रों पर अपना कार्य करेंगी।
स्रोत: https://www.sggp.org.vn/tuoi-tre-tphcm-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-post802765.html
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