हाल ही में, जब मैं एक रिश्तेदार से मिलने गया, जिसका इलाज एक केंद्रीय अस्पताल में चल रहा था, तो मुझे एक पिता और पुत्र की कहानी सुनने को मिली। पिता 53 वर्ष के थे, लेकिन उनकी त्वचा, शरीर और चेहरा सत्तर साल के किसी बूढ़े व्यक्ति की तरह राख और झुर्रियों से भरा हुआ था। बेटा 20 साल से ज़्यादा का था, लेकिन उसका शरीर दुबला-पतला था और उसकी त्वचा राख जैसी थी। परिवार की कठिन आर्थिक स्थिति के कारण, पिता और पुत्र पहाड़ी इलाकों में जीविका कमाने में इतने व्यस्त थे कि अपने स्वास्थ्य पर ज़्यादा ध्यान नहीं देते थे। जब बीमारी गंभीर हो गई और वे जाँच के लिए राजधानी गए, तो डॉक्टरों ने उनके स्वास्थ्य की रक्षा के लिए तत्काल अस्पताल में भर्ती और सर्जरी की आवश्यकता बताई। पूरे परिवार को ऑपरेशन टेबल पर जाने से पहले अस्पताल को 5 करोड़ VND का भुगतान करने के लिए पर्याप्त धन जुटाने के लिए अपने लगभग सभी सूअर और मुर्गियाँ बेचनी पड़ीं और इधर-उधर भागना पड़ा। बहुत अनुनय-विनय के बाद, अस्पताल ने पिता और पुत्र दोनों के लिए एक ही दिन सर्जरी निर्धारित कर दी। सर्जरी के बाद, बेटे को ज़्यादा दर्द हो रहा था और उसके परिवार ने उसे एक उपचार कक्ष में रहने की प्राथमिकता दी, जहाँ अनुरोध करने पर बिस्तर (सबसे निचली श्रेणी) 400,000 VND/दिन और रात का था। पिता एक नियमित उपचार कक्ष में रहे।

सेंट्रल लंग हॉस्पिटल में सांस की बीमारियों से पीड़ित मरीजों का इलाज किया जाता है। चित्र: nhandan.vn

दोनों कमरे एक दीवार से अलग थे, दोनों का आकार एक जैसा था, दोनों में 10 बिस्तर थे, और प्रत्येक में दो एयर कंडीशनर लगे थे। अनुरोध पर बिस्तर वाले उपचार कक्ष में एक रेफ्रिजरेटर, एक वाटर प्यूरीफायर और दिन-रात चलने वाला एक एयर कंडीशनर था; जबकि दूसरे कमरे में एक एयर कंडीशनर था जो दिन-रात बंद रहता था। अनुरोध पर बिस्तर वाले उपचार कक्ष में, एयर कंडीशनर ने मरीजों को काफी आरामदायक महसूस कराया। सामान्य उपचार कक्ष की बात करें तो, हालाँकि प्रत्येक मरीज को दो हाथों के आकार का एक बिजली का पंखा खरीदने की अनुमति थी, फिर भी कमरे की हवा चारों ओर से गर्मी और मानवीय गंधों के कारण घुटन भरी थी।

तीन दिन तक ठंडे, वातानुकूलित कमरे में पड़े रहने के बाद, बेटे को अपने पिता पर तरस आ गया, जिन्हें इतनी गर्मी सहनी पड़ रही थी। इसलिए उसने मेडिकल स्टाफ से अपने पिता को इलाज के लिए अपने कमरे में ले जाने का अनुरोध किया, जबकि वह खुद अपने पिता के कमरे में रहने के लिए तैयार हो गया। जैसे ही उसने अपनी बात खत्म की, मरीज को धीरे और प्यार से समझाने के बजाय, मेडिकल स्टाफ ने फटकार जैसा एक वाक्य कहा: "यह अस्पताल है, बाज़ार नहीं, इसलिए आप अपनी मर्ज़ी से घूम सकते हैं!"

सामान्य उपचार कक्ष में कई दिन बिताने के बाद, गर्मी और घुटन भरी हवा के कारण, कई बुज़ुर्ग मरीज़ों ने दोपहर के बीच में लगभग एक घंटे के लिए एयर कंडीशनिंग चालू करने के लिए चिकित्सा कर्मचारियों से अनुरोध किया, और उन्हें एक निर्णायक और ठंडा जवाब मिला: "स्वायत्त अस्पताल को हर चीज़ का ध्यान रखना होता है, इसलिए बिजली और पानी का इस्तेमाल सही उद्देश्य के लिए, सही जगह पर और सही जगह पर होना चाहिए। अगर कोई मरीज़ ज़्यादा ठंडा और साफ़-सुथरा रहना चाहता है, तो वह अनुरोध करने पर बिस्तर वाले उपचार कक्ष में जाने के लिए ज़्यादा पैसे दे सकता है!"

यह सर्वविदित है कि वर्तमान में कुछ अस्पताल वित्तीय स्वायत्तता लागू करने की प्रक्रिया में हैं। यह सही नीति है, लेकिन अगर अस्पताल ज़्यादा पैसा कमाने के लिए मरीज़ों का शोषण करने के हर तरीके खोज लेंगे और सिर्फ़ अमीर मरीज़ों, यानी जिनकी माँग पर जाँच और इलाज होता है, की परवाह करेंगे, तो गरीब मरीज़ों, यानी स्वास्थ्य बीमा व्यवस्था के तहत जाँच और इलाज पाने वाले मरीज़ों को दोहरा नुकसान होगा।

एक मानवीय चिकित्सा प्रणाली को सभी रोगियों की समान रूप से देखभाल करनी चाहिए। गरीब और दूरदराज के इलाकों के रोगियों के लिए, अस्पतालों को उनकी देखभाल, सहायता और समर्थन करना चाहिए और उनके लिए सुविधाजनक चिकित्सा सेवाओं तक पहुँच और उनका आनंद लेने के लिए परिस्थितियाँ बनानी चाहिए। जबकि सरकारी अस्पतालों की चिकित्सा जाँच, उपचार सुविधाओं और चिकित्सा उपकरणों का निवेश, निर्माण और खरीद राज्य द्वारा की जाती है, फिर भी कुछ अस्पताल रोगियों की जाँच, उपचार और देखभाल में अनुचित रवैया क्यों अपनाते हैं? यदि चिकित्सा पेशा केवल पैसे के बारे में सोचता है, गरीब रोगियों के साथ समान और निष्पक्ष व्यवहार किए बिना अधिक धन इकट्ठा करने के लिए हर संभव प्रयास करता है, तो क्या सफेद कोट डॉक्टर की आत्मा और विवेक की पवित्रता को सुरक्षित रख सकता है?

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