थान होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय: नवाचार, लोगों की सेवा में दक्षता में सुधार

2024 और 2025 के पहले 6 महीनों में, थान होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय (एलआरओ) ने भूमि प्रबंधन में एक प्रमुख इकाई के रूप में अपनी स्थिति की पुष्टि की है, प्रशासनिक सुधार में महत्वपूर्ण योगदान दिया है, भूमि रिकॉर्ड प्रबंधन का आधुनिकीकरण किया है, संगठनों, व्यवसायों और लोगों की जरूरतों को प्रभावी ढंग से पूरा किया है।

होआंग होआ जिला भूमि पंजीकरण कार्यालय शाखा, प्रांतीय पार्टी स्थायी समिति के 30 मार्च, 2024 के निर्देश 22-CT/TU के अनुसार, होआंग शुआन कम्यून में घरों के लिए भूमि माप का कार्य कर रही है। (फोटो: थान होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय)

नेतृत्व और प्रबंधन में जिम्मेदारी, एकजुटता और मजबूत नवाचारों की भावना के साथ, इकाई ने सभी क्षेत्रों में कई व्यापक परिणाम हासिल किए हैं।

अंक खुद ही अपनी बात कर रहे हैं।

2024 में, थान होआ पंजीकरण कार्यालय ने लोक सेवा प्रणाली के माध्यम से 236,600 से अधिक अभिलेख प्राप्त किए और उनका प्रसंस्करण किया, जिनमें संगठनों और उद्यमों के लगभग 7,200 अभिलेख और परिवारों व व्यक्तियों के 229,000 से अधिक अभिलेख शामिल थे। उल्लेखनीय रूप से, समय पर संसाधित अभिलेखों की दर हमेशा बहुत उच्च स्तर पर रही: संगठनों और उद्यमों के लिए 100% और परिवारों व व्यक्तियों के लिए 99.6%, जो प्रांतीय जन समिति द्वारा निर्धारित लक्ष्य से अधिक था।

कैडस्ट्रल रिकॉर्ड के सर्वेक्षण और स्थापना के काम के संबंध में, 2024 में, कार्यालय ने अर्क, माप और कैडस्ट्रल मानचित्र सुधारों की 59,100 से अधिक प्रतियां स्थापित कीं, जो 9,100 हेक्टेयर से अधिक क्षेत्र के साथ 185,000 से अधिक भूमि भूखंडों की सेवा कर रही थीं, जो 2023 की तुलना में 44% की वृद्धि थी। यह एक उत्कृष्ट परिणाम है, जो निर्धारित लक्ष्य से कहीं अधिक है।

भूमि अभिलेखों के अद्यतन और सुधार के क्षेत्र में, भूमि पंजीकरण कार्यालय ने 123,775 अभिलेखों का प्रसंस्करण किया, जो पिछले वर्ष की तुलना में दोगुना है; और 236,000 से अधिक अभिलेखों का भंडारण किया, जो 35% की वृद्धि है। इसके अतिरिक्त, कार्यालय ने 3,512 संगठनों और व्यक्तियों को भूमि संबंधी जानकारी प्रदान की, जिससे योजना को प्राप्त करने और उससे भी अधिक परिणाम प्राप्त हुए।

केवल व्यावसायिक संकेतकों तक ही सीमित नहीं, बल्कि 2024 में कार्यालय के निर्देशन और प्रबंधन कार्य को भी सख्ती से लागू किया गया। कार्यालय के प्रमुखों ने 80 से ज़्यादा निर्देशात्मक दस्तावेज़ जारी किए, 27/27 शाखाओं का व्यापक निरीक्षण किया, जिससे उल्लंघनों का तुरंत पता लगाया गया, उन्हें ठीक किया गया और सख्ती से निपटा गया।

इसके अलावा, शिकायतों और निंदाओं को प्राप्त करने और उनका निपटारा करने के कार्य पर हमेशा ध्यान केंद्रित किया जाता है। 2024 में, भूमि उपयोग अधिकार पंजीकरण कार्यालय को 141 ​​याचिकाएँ प्राप्त हुईं, जिनमें से 139 उसके अधिकार क्षेत्र में थीं। सभी का नियमों के अनुसार, बिना किसी लंबे समय तक लंबित पड़े, शीघ्रता से समाधान किया गया। कार्यालय की हॉटलाइन पर नागरिकों से 93 कॉल भी प्राप्त हुईं और उनका निपटारा किया गया, जिनमें से सभी का उत्तर दिया गया और पूरी तरह से समझाया गया।

उत्कृष्ट परिणामों के साथ, यह पुष्टि की जा सकती है कि थान होआ पंजीकरण कार्यालय ने 2024 में अपने कार्यों को व्यापक रूप से पूरा कर लिया है, जिससे प्रांत के सामाजिक - आर्थिक विकास में महत्वपूर्ण योगदान मिलेगा।

कठिनाइयों पर काबू पाने और स्थिति को पुष्ट करने के प्रयास

2025 में प्रवेश करते हुए, थान होआ में भूमि प्रबंधन को प्रशासनिक व्यवस्था में बदलाव के साथ, खासकर 2024 के भूमि कानून के लागू होने के बाद, कई बड़े बदलावों का सामना करना पड़ेगा। इस संदर्भ में, थान होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय ने पहल और साहस दिखाते हुए, सौंपे गए कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करना जारी रखा है।

2025 के पहले 6 महीनों में, कार्यालय प्रणाली को प्रमाण पत्र और भूमि परिवर्तन पंजीकरण के लिए 1,54,000 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें संगठनों और उद्यमों से लगभग 3,800 आवेदन और परिवारों व व्यक्तियों से 1,50,000 से अधिक आवेदन शामिल थे। समय पर आवेदनों के निपटारे की दर उच्च स्तर पर बनी रही, जो प्रांतीय स्तर पर लगभग 100% और शाखाओं के लिए 99.66% तक पहुँच गई।

सर्वेक्षण और मानचित्र संपादन के क्षेत्र में, कार्यालय को लगभग 56,000 अभिलेख प्राप्त हुए हैं, जिनमें से हज़ारों अभिलेखों का समय पर प्रसंस्करण किया गया, जिससे लोगों और व्यवसायों की ज़रूरतें तुरंत पूरी हुईं। साथ ही, भूमि अभिलेखों के संपादन, संग्रहण और भूमि संबंधी जानकारी प्रदान करने के कार्य पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है, जिसमें 48,000 से अधिक परिवर्तनों वाले अभिलेखों को अद्यतन किया गया है और 107,000 से अधिक अभिलेखों को संग्रहीत किया गया है।

2025 की पहली छमाही में, कार्यालय को 146 शिकायतें, निंदाएँ, सिफ़ारिशें और प्रतिवेदन भी प्राप्त हुए; जिनमें से 91 का नियमों के अनुसार समाधान किया गया, 20 को सक्षम प्राधिकारियों को हस्तांतरित किया गया और 12 पर कार्रवाई की जा रही है। उल्लेखनीय है कि कोई भी याचिका लंबित या समाधान के लिए अतिदेय नहीं थी।

व्यावसायिक कार्यों के साथ-साथ, कार्यालय कई अनुकरणीय आंदोलनों और चरम अभियानों का भी आयोजन करता है, जैसे "प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए 30 दिन और रातें", जो दस्तावेजों को संसाधित करने के समय को कम करने, लोगों की संतुष्टि और विश्वास बनाने में योगदान देता है।

जुलाई 2025 में थान होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए प्रमुख अधिकारियों का सम्मेलन। (फोटो: थान होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय)

डिजिटल परिवर्तन - सेवा मिशन में सफलता

हाल की अवधि में कार्यालय की उत्कृष्ट उपलब्धियों में से एक है सूचना प्रौद्योगिकी को लागू करने तथा डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में इसकी पहल और समाधान।

वर्ष 2024 से, भूमि पंजीकरण कार्यालय ने अपनी 27/27 शाखाओं में राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर भूमि वित्तीय दायित्वों के ऑनलाइन भुगतान की सुविधा लागू कर दी है। इसके परिणामस्वरूप, लोगों और व्यवसायों द्वारा वित्तीय दायित्वों को ऑनलाइन पूरा करने के लिए 40,611 तक अभिलेख पूरे किए जा चुके हैं, जिससे समय की बचत हुई है और प्राप्ति एवं वापसी विभाग पर दबाव कम हुआ है।

2025 में प्रवेश करते हुए, कार्यालय कई चरणों में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना जारी रखेगा। विशेष रूप से, 20 मई, 2025 से, यह प्रणाली भूमि प्रबंधन एजेंसियों, भूमि पंजीकरण संगठनों और कर एजेंसियों के बीच आधिकारिक रूप से इलेक्ट्रॉनिक रूप से जुड़ जाएगी, जिससे वित्तीय दायित्वों का निर्धारण अधिक तेज़ी से, पारदर्शी और सटीक रूप से करने में मदद मिलेगी। यह भूमि प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार की दिशा में एक बड़ी सफलता है, जिसकी प्रांतीय जन समिति और जनता द्वारा अत्यधिक सराहना की गई है।

इतना ही नहीं, कार्यालय ने तकनीक को लोगों के और करीब लाने के लिए कई रचनात्मक समाधान भी लागू किए हैं। इकाई ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निर्देश देने वाले वीडियो बनाकर उन्हें वेबसाइट और यूट्यूब चैनल पर पोस्ट किया है, जिससे लोगों को बिना ज़्यादा यात्रा किए आसानी से प्रक्रियाओं तक पहुँचने और उन्हें पूरा करने में मदद मिली है। प्रचार के इस दृश्य रूप को लोगों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है।

इसके अलावा, कार्यालय ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में लोगों की सहायता के लिए अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए "स्वयंसेवी शनिवार" मॉडल के कार्यान्वयन का निर्देश दिया है; दस्तावेज़ों के प्रसंस्करण में संगठनों और व्यवसायों का समर्थन करने के लिए एक कार्य समूह की स्थापना की है; और शाखाओं में अधिकारियों द्वारा सीधे निःशुल्क परामर्श और मार्गदर्शन प्रदान करने की व्यवस्था की है। ये तरीके सेवा उत्तरदायित्व की भावना को प्रदर्शित करते हैं और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने की प्रक्रिया में लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि में सुधार लाने में योगदान करते हैं।

यह कहा जा सकता है कि डिजिटल परिवर्तन और प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग पर कार्यालय की पहल ने आधुनिक और पारदर्शी प्रशासन के निर्माण में महत्वपूर्ण योगदान दिया है, जिससे सतत विकास को गति मिली है।

प्राप्त परिणामों से यह स्पष्ट है कि थान होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय प्रशासनिक सुधार, डिजिटल परिवर्तन और जनसेवा के रोडमैप पर सही राह पर है। 2024 और 2025 की पहली छमाही की उपलब्धियाँ न केवल कर्मचारियों के प्रयासों को दर्शाती हैं, बल्कि आधुनिक, पारदर्शी और प्रभावी भूमि प्रबंधन में इकाई की अग्रणी भूमिका की भी पुष्टि करती हैं।

आने वाले समय में, कार्यालय सेवा की गुणवत्ता में सुधार, प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग में वृद्धि, भूमि डेटाबेस को पूर्ण करने, प्रक्रियाओं को शीघ्रता और सटीकता से हल करने के लिए संबंधित एजेंसियों के साथ निकट समन्वय स्थापित करने, भूमि क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार करने में थान होआ को देश के अग्रणी इलाकों में से एक बनाने में योगदान देने का लक्ष्य जारी रखेगा।

स्रोत: https://baoquocte.vn/van-phong-dang-ky-dat-dai-thanh-hoa-doi-moi-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-327253.html