द वर्ज के अनुसार, कई विज़न प्रो उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में ऐप्पल को यह उत्पाद वापस करना शुरू कर दिया है। वर्ज के उत्पाद प्रबंधक पार्कर ओटोलानी ने सोशल नेटवर्क थ्रेड्स पर लिखा, "मुझे यकीन नहीं हो रहा, लेकिन मैंने इसे वापस कर दिया। इसे पहनना असुविधाजनक है और इससे आँखों पर ज़ोर पड़ता है।"
उन्होंने कहा कि विज़न प्रो एक "भविष्य का उपकरण" है जो बेहतरीन काम करता है, लेकिन फ़िलहाल उनके लिए यह "भौतिक" समझौता करने लायक नहीं है। पार्कर ने कहा कि अगर ऐप्पल अगले संस्करण में पहनने के अनुभव को बेहतर बना सकता है, तो वह इस उत्पाद का इस्तेमाल जारी रखेंगे।
विज़न प्रो 2024 की शुरुआत में Apple का सबसे प्रतीक्षित उत्पाद है
अमेरिका में टेक्नोलॉजी क्षेत्र की जानी-मानी हस्ती, आरजे ने भी इस उत्पाद को पहनने पर शिकायत की। आरजे ने अपने निजी एक्स पेज पर लिखा, "विज़न प्रो शायद अब तक का सबसे ज़बरदस्त टेक्नोलॉजी उत्पाद है जिसे मैंने इस्तेमाल किया है, लेकिन इसे पहनने के 10 मिनट बाद ही मुझे सिरदर्द होने लगता है।" पोस्ट के कमेंट सेक्शन में, कई लोगों ने भी यही राय साझा की, जो एप्पल के सिर पर पहने जाने वाले वर्चुअल रियलिटी (वीआर) चश्मे की तकनीक और विशेषताओं से बेहद प्रभावित थे, लेकिन फिर भी इस उपकरण को वापस करना चाहते थे।
विज़न प्रो खरीदने वाले कई कारण हो सकते हैं कि वे डिवाइस वापस क्यों करना चाहें। थ्रेड्स पर, चित्रकार ओल्गा ज़ालिटे ने कहा कि वह डिवाइस की क्षमताओं से, कम से कम अपने काम के लिए, प्रभावित नहीं थीं। ओल्गा ने कहा कि वीआर हेडसेट ज़्यादातर व्यवसायों के लिए उपयुक्त नहीं था, और उन्हें खुद इसे पहनने में परेशानी हुई।
"विज़न प्रो को अनबॉक्स करना किसी जन्मदिन के केक जैसा लगा, क्योंकि यह एक बेहद बड़े बॉक्स में आया था। मैं ज़ोर देकर कहना चाहूँगी कि यह बेहद बड़ा था, मेरे डेस्क पर रखी किसी भी चीज़ से बड़ा और बस स्क्रीन से छोटा। मुझे अभी भी समझ नहीं आ रहा है कि ऐसा डिवाइस किसी कंपनी के लिए कैसे उपयुक्त हो सकता है, जबकि इसे सिंगल-यूज़र डिवाइस के रूप में डिज़ाइन किया गया है। हम इसे इस्तेमाल करने के लिए अपनी साझा Apple ID से लॉग इन करने के बारे में सोच रहे थे, लेकिन सच कहूँ तो अब मेरी इसमें कोई दिलचस्पी नहीं रही। मुख्यतः इसलिए क्योंकि यह डिवाइस काम के लिए उपयुक्त नहीं है, और व्यक्तिगत रूप से, फ़िग्मा डिज़ाइन एप्लिकेशन स्क्रीन इंटरफ़ेस को देखते ही मुझे चक्कर आने लगते हैं", ओल्गा ने बताया।
उन्होंने यह भी कहा कि विज़न प्रो स्क्रीन का रिज़ॉल्यूशन सामान्य रूप से मैकबुक स्क्रीन देखने से भी कम है। विज़न प्रो पहनते समय अन्य प्रकार की स्क्रीन देखने से भी उनकी आँखें जल्दी थक जाती हैं और उन पर थकान हावी हो जाती है। वज़न भी एक समस्या है क्योंकि वह इसे एक बार में 20 मिनट से ज़्यादा अपने सिर पर नहीं रख पातीं और हर बार जब वह इसे उतारती हैं, तो उन्हें चक्कर आने लगता है और उन्हें स्थिर होने के लिए बैठना पड़ता है।
उपयोगकर्ता विजन प्रो का उपयोग करते समय सिरदर्द और चक्कर आने की शिकायत करते हैं - जो सामान्यतः वीआर चश्मे का उपयोग करते समय एक सामान्य घटना है।
गूगल के एक वरिष्ठ प्रबंधक कार्टर गिब्सन ने कहा कि विज़न प्रो के ज़रिए विंडोज़ और फ़ाइलों का प्रबंधन करने से काम का प्रदर्शन प्रभावित होता है। गिब्सन ने कहा, "विज़न प्रो पर एप्लिकेशन 'विंडोज़' के बीच मल्टीटास्क करना मुश्किल है, और कुछ फ़ाइल फ़ॉर्मेट अभी तक समर्थित नहीं हैं।"
रेडिट पर, सदस्यों ने विज़न प्रो को निर्माता को वापस करने की इच्छा भी व्यक्त की। उपयोगकर्ता GlobalPerception593 के अनुसार, डिवाइस की समस्या यह है कि यह काम और खेल, दोनों ही मामलों में अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करता।
"सीधे शब्दों में कहें तो, विज़न प्रो तकनीकी रूप से एक उत्कृष्ट कृति है। इसका आई ट्रैकिंग फ़ीचर इस समय किसी भी अन्य कंपनी के पास बेजोड़ है, और इंटरफ़ेस भी संतोषजनक है। अगर इसके लॉन्च से ही एक बड़ा एप्लिकेशन इकोसिस्टम होता, तो शायद मैं इसे रखता। लेकिन काम या मनोरंजन के लिए, यह अभी भी उतना अच्छा नहीं है," ग्लोबलपरसेप्शन593 ने बताया। उनके अनुसार, वह सोफे पर लेटकर गेम खेलना चाहते हैं, या 4K रिज़ॉल्यूशन स्क्रीन वाली किसी बड़ी मेज़ पर बैठकर काम करना चाहते हैं, लेकिन कम से कम इस समय तो उन्हें सिर पर मशीन पहनकर अपनी आँखें और चेहरा ढकने की ज़रूरत नहीं है।
हालाँकि, तकनीकी जगत का यह भी मानना है कि कुछ उपयोगकर्ता ऐसे भी हैं जो Apple की 14-दिन की उत्पाद वापसी नीति का फ़ायदा उठाकर Vision Pro का अनुभव ले रहे हैं और फिर धनवापसी का अनुरोध कर रहे हैं। यह डिवाइस सस्ता नहीं है, इसकी कीमत 3,500 अमेरिकी डॉलर तक है और यह ऐसा उत्पाद नहीं है जिसे हर कोई ख़रीदकर, अनुभव करके और फिर बिना इस्तेमाल किए (शारीरिक और स्वास्थ्य समस्याओं के कारण) घर में रख सके।
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