द वर्ज के अनुसार, हाल ही में विज़न प्रो के कई उपयोगकर्ताओं ने इसे एप्पल को वापस करना शुरू कर दिया है। वर्ज के प्रोडक्ट मैनेजर पार्कर ओटोलानी ने थ्रेड्स पर पोस्ट किया, "अविश्वसनीय, लेकिन मैंने इसे वापस कर दिया। यह डिवाइस पहनने में असुविधाजनक है और आंखों पर जोर डालता है।"
उन्होंने विज़न प्रो को एक "भविष्यवादी उपकरण" बताया जो शानदार प्रदर्शन करता है, लेकिन फिलहाल उनके लिए इसके "शारीरिक" पहलुओं में कमी करना उचित नहीं है। पार्कर ने कहा कि अगर ऐप्पल अगले संस्करण में पहनने के आराम में सुधार कर सके, तो वे इस उत्पाद का उपयोग जारी रखेंगे।
विजन प्रो, एप्पल का 2024 की शुरुआत का सबसे बहुप्रतीक्षित उत्पाद है।
अमेरिकी तकनीक जगत की जानी-मानी हस्ती रजे ने भी इस उत्पाद को पहनने के बाद शिकायत की। रजे ने अपने निजी फेसबुक पेज पर लिखा, "विजन प्रो शायद अब तक का सबसे शानदार तकनीकी उत्पाद है जिसे मैंने आजमाया है, लेकिन इसे 10 मिनट पहनने के बाद ही मुझे सिरदर्द होने लगा।" पोस्ट के कमेंट सेक्शन में कई लोगों ने इसी तरह की भावना व्यक्त की, एप्पल के इस वर्चुअल रियलिटी (वीआर) हेडसेट की तकनीक और विशेषताओं की प्रशंसा की, लेकिन फिर भी इसे वापस करने की इच्छा जताई।
विजन प्रो खरीदने वालों के इसे वापस करने के कई कारण हैं। थ्रेड्स पर, इलस्ट्रेटर ओल्गा ज़ालिटे ने कहा कि वह इस डिवाइस की क्षमताओं से प्रभावित नहीं थीं, कम से कम अपने काम के लिए तो नहीं। ओल्गा का मानना है कि यह वीआर हेडसेट व्यावसायिक क्षेत्र में कई लोगों के उपयोग के लिए उपयुक्त नहीं है और उन्हें खुद इसे पहनने में परेशानी हुई।
"विजन प्रो को अनबॉक्स करना जन्मदिन के केक को अनबॉक्स करने जैसा लगा, क्योंकि यह एक बेहद बड़े बॉक्स में आया था। मैं इस बात पर ज़ोर देना चाहूँगी कि यह बहुत बड़ा था, मेरी डेस्क पर रखी किसी भी चीज़ से बड़ा और स्क्रीन से थोड़ा ही छोटा। मुझे अब भी समझ नहीं आता कि जब इसे एक सिंगल-यूज़र डिवाइस के रूप में डिज़ाइन किया गया है, तो यह किसी कंपनी के लिए कैसे उपयुक्त हो सकता है। हमने एक साझा Apple ID से लॉग इन करने पर विचार किया था, लेकिन सच कहूँ तो, अब हमारी इसमें रुचि नहीं रही। मुख्य रूप से इसलिए क्योंकि यह डिवाइस काम के लिए उपयुक्त नहीं है, और व्यक्तिगत रूप से, फिग्मा डिज़ाइन एप्लिकेशन के स्क्रीन इंटरफ़ेस को देखना चक्कर आने जैसा है," ओल्गा ने बताया।
इसके अलावा, उन्होंने यह भी बताया कि विज़न प्रो की स्क्रीन का रिज़ॉल्यूशन सामान्य मैकबुक स्क्रीन से भी खराब था। विज़न प्रो पहनकर अन्य प्रकार की स्क्रीन देखने से उनकी आँखें जल्दी थक जाती थीं और उन पर ज़ोर पड़ता था। वज़न भी एक समस्या थी, क्योंकि इसे 20 मिनट से अधिक समय तक लगातार पहनना उनके लिए मुश्किल था, और हर बार जब वे इसे उतारती थीं, तो उन्हें चक्कर आते थे और संतुलन बनाने के लिए उन्हें बैठना पड़ता था।
विजन प्रो का उपयोग करते समय उपयोगकर्ताओं ने सिरदर्द और चक्कर आने की शिकायत की है - जो कि आम तौर पर वीआर हेडसेट का उपयोग करते समय होने वाली एक सामान्य समस्या है।
गूगल के वरिष्ठ प्रबंधक कार्टर गिब्सन का तर्क है कि विज़न प्रो के माध्यम से विंडोज़ और फ़ाइलों का प्रबंधन उत्पादकता पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। गिब्सन ने कहा, "विज़न प्रो पर विभिन्न एप्लिकेशन विंडोज़ के बीच मल्टीटास्किंग करना मुश्किल है, और कुछ फ़ाइल फ़ॉर्मेट अभी तक समर्थित नहीं हैं।"
रेडिट पर सदस्यों ने विज़न प्रो को निर्माता को वापस करने का इरादा भी जताया। ग्लोबलपरसेप्शन593 नाम के उपयोगकर्ता के अनुसार, डिवाइस की समस्या यह है कि यह काम और मनोरंजन दोनों में उम्मीद के मुताबिक प्रदर्शन नहीं कर पा रहा है।
"सच कहूँ तो, विज़न प्रो एक तकनीकी चमत्कार है। इसकी आई-ट्रैकिंग सुविधा फिलहाल अधिकांश अन्य ब्रांडों से बेजोड़ है, और इसका इंटरफ़ेस भी संतोषजनक है। अगर लॉन्च के समय से ही इसका ऐप इकोसिस्टम बड़ा होता, तो शायद मैं इसे रख लेता। लेकिन काम या मनोरंजन के लिए, यह अभी भी उतना अच्छा नहीं है," ग्लोबलपरसेप्शन593 ने साझा किया। उनके अनुसार, वे सोफे पर आराम से लेटकर गेम खेलना चाहते हैं, या 4K रेज़ोल्यूशन वाली स्क्रीन के साथ बड़ी डेस्क पर बैठकर काम करना चाहते हैं, न कि अपने सिर पर एक डिवाइस पहनना, जो उनकी आँखों और चेहरे को ढक ले, कम से कम अभी तो नहीं।
हालांकि, तकनीकी विशेषज्ञों का यह भी मानना है कि उपयोगकर्ताओं का एक समूह Apple की 14-दिन की वापसी नीति का दुरुपयोग कर Vision Pro को आज़मा रहा है और फिर रिफंड का अनुरोध कर रहा है। यह डिवाइस सस्ता नहीं है, इसकी कीमत 3,500 डॉलर तक है, और यह ऐसा उत्पाद नहीं है जिसे हर कोई खरीद सके, आज़मा सके और फिर (शारीरिक या स्वास्थ्य समस्याओं के कारण) इसका उपयोग किए बिना घर पर रख सके।
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