वियतनाम को अभी भी MICE के 'गोल्डन एग' मेहमानों से वंचित रहना पड़ रहा है।

वियतनाम का पर्यटन उद्योग अभी तक MICE पर्यटकों को आकर्षित करने में सफल नहीं हुआ है, जो छुट्टियां मनाने के लिए उच्च कीमत चुकाने को तैयार रहते हैं।

डच विदेश मंत्रालय के सीबीआई (विकासशील देशों से आयात प्रोत्साहन केंद्र) के आंकड़ों के अनुसार, एमआईसीई पर्यटन उद्योग में सबसे अधिक राजस्व का योगदान देने वाला बाजार है। 2019 में, एमआईसीई बाजार ने वैश्विक स्तर पर 916 अरब अमेरिकी डॉलर का राजस्व अर्जित किया और 2025 तक इसके 1,439 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। 2030 तक, राजस्व 1,780 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। यूरोप विश्व का सबसे बड़ा एमआईसीई बाजार है, जबकि एशिया भी एमआईसीई पर्यटन पर तेजी से ध्यान दे रहा है।

हालांकि, अब तक वियतनाम को इस उच्च भुगतान वाले ग्राहक आधार से वास्तव में कोई खास लाभ नहीं मिला है, जबकि पर्यटन उद्योग 2025 तक एमआईसीई पर्यटन के विकास को महत्वपूर्ण दिशाओं में से एक मानता है। 14 सितंबर की शाम को हनोई में आयोजित एमआईसीई पर्यटन: रुझान और अवसर सेमिनार में पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान के निदेशक गुयेन अन्ह तुआन ने कहा, " हमारे पास इस बाजार पर लगभग कोई आंकड़े या गहन शोध नहीं है।"

कॉर्पोरेट कर्मचारी MICE टूर के दौरान समूह में मनोरंजक गतिविधियों में भाग लेते हैं। फोटो: नोवालैंड

MICE का पूरा नाम मीटिंग, इंसेंटिव, कन्वेंशन, एग्ज़िबिशन या टूरिज़्म है, जिसमें कॉन्फ्रेंस, सेमिनार, इंसेंटिव, एग्ज़िबिशन या इवेंट्स शामिल होते हैं। MICE टूरिज़्म ग्रुप बड़े होते हैं, जिनमें अक्सर सैकड़ों या हजारों मेहमान होते हैं और ये सामान्य टूरिस्टों से ज़्यादा खर्च करते हैं।

MICE अतिथि वे लोग होते हैं जिन्हें किसी संगठन द्वारा आयोजित पर्यटन कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जाता है। विश्व स्तर पर MICE अतिथियों की छवि आमतौर पर VIP अतिथियों की होती है, जो महत्वपूर्ण पदों पर होते हैं, व्यापक प्रभाव रखते हैं, उच्च आय वाले होते हैं या उच्च व्यय क्षमता रखते हैं। MICE टूर में शामिल सम्मेलन अक्सर 4-5 सितारा होटलों और रिसॉर्ट्स में आयोजित किए जाते हैं और इनमें उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान की जाती हैं। हालांकि, ये ग्राहक भी अपेक्षा रखते हैं और सेवा में उच्च स्तर की व्यावसायिकता की मांग करते हैं।

MICE पर्यटन का कोई नया प्रकार नहीं है और कई देश इसे बढ़ावा दे रहे हैं क्योंकि इससे मिलने वाला लाभ व्यक्तिगत या समूह पर्यटन की तुलना में कहीं अधिक है। दक्षिणपूर्व एशिया में MICE पर्यटन के क्षेत्र में थाईलैंड और सिंगापुर अग्रणी देश हैं।

वियतनाम पर्यटन संघ के अंतर्गत वियतनाम एमआईसी क्लब की उपाध्यक्ष डॉ. ले अन्ह ने टिप्पणी की कि महामारी से पहले, वियतनाम इस क्षेत्र में एक प्रमुख एमआईसी पर्यटन स्थल के रूप में उभरा था। घरेलू व्यवसायों के अनुमानों के अनुसार, ट्रैवल एजेंसियों में एमआईसी पर्यटक कुल पर्यटकों का औसतन 15-20% होते हैं और व्यस्त महीनों के दौरान कुछ बड़ी एजेंसियों में यह संख्या 60% तक पहुंच जाती है। यूरोपीय एमआईसी पर्यटक लगभग 20% होते हैं और उच्च श्रेणी के पर्यटक होते हैं, जो प्रतिदिन 700-1,000 अमेरिकी डॉलर खर्च करते हैं, जबकि एशियाई पर्यटक प्रतिदिन 400 अमेरिकी डॉलर से अधिक खर्च करते हैं। यह एक बड़ी राशि है, क्योंकि राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, वियतनाम में एक पर्यटक का 9 दिनों का औसत खर्च 1,200 अमेरिकी डॉलर है।

वियत्लक्सटूर हनोई के सीईओ ले हान ने टिप्पणी की कि महामारी के बाद, दुनिया भर के देशों और वियतनाम की अर्थव्यवस्थाओं को और अधिक कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। ग्राहक अपने खर्च में कटौती कर रहे हैं, लेकिन फिर भी कुछ व्यवसाय एमआईसीई पर्यटन के लिए बजट अलग रख रहे हैं। इसलिए, कोविड-19 के बाद, वियतनाम के पास इस लक्जरी पर्यटन क्षेत्र से विकास और आय अर्जित करने के लिए अभी भी बहुत गुंजाइश है।

पर्यटन विशेषज्ञों के अनुसार, वियतनाम में सांस्कृतिक पहचान, समृद्ध व्यंजन, लंबी और खूबसूरत तटरेखा, और विविधतापूर्ण एवं सुरक्षित प्राकृतिक परिदृश्य जैसे कई लाभ मौजूद हैं, जो इसे MICE पर्यटन के लिए उपयुक्त बनाते हैं। हालांकि सिंगापुर दक्षिणपूर्व एशिया में MICE पर्यटन का अग्रणी बाज़ार है, लेकिन यह स्थान बहुत आधुनिक है, जहाँ पर्यटक मुख्य रूप से खरीदारी के लिए आते हैं। वहीं, MICE पर्यटक सम्मेलनों के बाद प्रकृति के करीब, शांत स्थानों की खोज करने या स्थानीय जीवन और संस्कृति के बारे में जानने के लिए नए अनुभव तलाशते हैं। वियतनाम में पर्यटकों की इन सभी ज़रूरतों को पूरा करने की क्षमता है।

एशियाई एमआईसीई मेहमानों का वियतनाम में स्वागत करने में विशेषज्ञता रखने वाली एक ट्रैवल कंपनी के प्रतिनिधि ने कहा, "अगर हम एमआईसीई मेहमानों को आकर्षित करने के लिए प्रचार-प्रसार का अच्छा काम करते हैं, तो वियतनाम इस प्रकार के मेहमानों से बहुत पैसा कमा सकता है।"

इसके अलावा, कम कीमतें भी वियतनामी पर्यटन का एक प्रतिस्पर्धी लाभ हैं। डैट वियत टूर के सीईओ डो वान थुक ने बताया कि इंडोनेशिया के बाली में 300 वियतनामी मेहमानों के लिए एक कार्यक्रम आयोजित करते समय उन्हें एलईडी स्क्रीन बहुत ही अधिक कीमत पर किराए पर लेनी पड़ी थी। उन्होंने कहा, "वहीं, वियतनाम में सब कुछ उपलब्ध है, पेशेवर सेवाएं मिलती हैं और कीमतें भी अधिक प्रतिस्पर्धी हैं।"

निदेशक गुयेन अन्ह तुआन ने कहा कि एमआईसीई पर्यटन के विकास के लिए नीतियों और रणनीतियों में समन्वय आवश्यक है। वर्तमान में, वियतनाम के पास इस प्रकार के पर्यटन को विकसित करने के लिए अपनी कोई रणनीति नहीं है। वियतनाम में, व्यवसाय इसे स्वयं कर रहे हैं और मुख्य रूप से व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर कर रहे हैं, जबकि सरकारी एजेंसियां ​​अभी भी इस दिशा में काम कर रही हैं।

डॉ. ले अन्ह के अनुसार, वियतनाम में एमआईसीई पर्यटन उत्पादों के विकास और उपयोग में कई चुनौतियाँ हैं। वियतनाम में वर्तमान में कई 5-सितारा होटल हैं, लेकिन कमरों और मीटिंग रूम की क्षमता अभी भी कम है। बहुत कम सम्मेलन और प्रदर्शनी केंद्र हजारों लोगों के बड़े समूहों के लिए कार्यक्रम आयोजित करने की आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं। एमआईसीई पर्यटन के लिए मानव संसाधन मात्रा और गुणवत्ता दोनों में सीमित हैं। इस प्रकार के पर्यटन का अंतर्राष्ट्रीय बाजार में प्रचार अभी भी कमजोर और बिखरा हुआ है।

वर्तमान में सबसे बड़ी चुनौती मानव संसाधनों की कमी है, हालांकि कंपनियां लगातार नए कर्मचारियों की भर्ती कर रही हैं। कई एमआईसीई व्यवसायों को अन्य उद्योगों में चले गए पर्यटन कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए उच्च वेतन देना पड़ा है और अब वे पर्यटन स्कूल के छात्रों को गहन प्रशिक्षण प्रदान कर रहे हैं।

कार्यशील पूंजी की कमी भी एमआईसीई व्यवसायों के लिए परेशानी का सबब बनती है क्योंकि आवास, रेस्तरां और परिवहन सभी के लिए अग्रिम भुगतान की गारंटी आवश्यक होती है। लेकिन जब व्यस्त मौसम आता है और बड़ी संख्या में मेहमान आते हैं, तो एमआईसीई व्यवसायों के पास पैसा होने के बावजूद, सेवा प्रदाताओं के पास ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त क्षमता नहीं होती है।

डॉ. ले अन्ह का मानना ​​है कि वियतनामी पर्यटन की एक विशिष्ट विशेषता के रूप में एमआईसीई पर्यटन को सफल बनाने के लिए, स्थानीय निकायों को विभिन्न स्थलों को आपस में जोड़ना होगा, बुनियादी ढांचे में निरंतर निवेश करना होगा, समन्वित समाधान लागू करने होंगे और संबंधित उद्योगों और सेवाओं के बीच प्रभावी समन्वय स्थापित करना होगा। निवेश आकर्षित करना और इसे सशक्त रूप से बढ़ावा देना आने वाले समय में एमआईसीई पर्यटन को गति प्रदान करेगा।

डॉ. ले अन्ह ने टिप्पणी की, "आज वियतनाम में एमआईसीई पर्यटन के लिए उच्च व्यावसायिकता सबसे आवश्यक कारक है, साथ ही कनेक्टिविटी और गंतव्यों और पर्यटन उत्पादों का सख्त चयन भी महत्वपूर्ण है।"

फुओंग आन्ह

स्रोत लिंक: https://vnexpress.net/viet-nam-van-bo-lo-khach-de-trung-vang-mice-4653651.html