वियतनाम एयरलाइंस ने नए युग में अपनी अग्रणी स्थिति की पुष्टि की

सेवा की गुणवत्ता में सुधार के निरंतर प्रयासों के साथ, वियतनाम एयरलाइंस कॉर्पोरेशन अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र में अपनी मजबूत स्थिति के साथ-साथ वियतनामी विमानन उद्योग में अपनी अग्रणी भूमिका को भी पुष्ट कर रहा है।

राष्ट्रीय एयरलाइन के मिशन के साथ, वियतनाम एयरलाइंस वियतनाम और दुनिया के बीच सेतु है, जो देश के विकास में योगदान दे रहा है, और दृढ़ता से एक नए युग, राष्ट्रीय विकास के युग में प्रवेश कर रहा है।

सेवा गुणवत्ता की मुख्य विशेषताएं

वियतनाम एयरलाइंस ने 2024 को उत्पादन और व्यावसायिक परिणामों में उत्कृष्ट उपलब्धियों के साथ समाप्त किया। विशेष रूप से, वियतनाम एयरलाइंस का राजस्व और लाभ अब तक के उच्चतम स्तर पर पहुँच गया। विशेष रूप से, राजस्व लगभग 113,000 अरब वियतनामी डोंग (VND) तक पहुँच गया, जो 2023 की तुलना में 33.4% अधिक है, और लाभ 7,700 अरब वियतनामी डोंग (VND) से अधिक हो गया। वियतनाम एयरलाइंस ने 2024 में 2.2 करोड़ से अधिक यात्रियों को परिवहन किया, जो 2023 की तुलना में 8.1% अधिक है; कार्गो उत्पादन 312.6 हज़ार टन तक पहुँच गया, जो 2023 की तुलना में 39% अधिक है।

एक व्यापक रणनीतिक नीति के साथ, वियतनाम एयरलाइंस ने वैश्विक अर्थव्यवस्था और विमानन बाजार में उतार-चढ़ाव से उत्पन्न प्रमुख चुनौतियों पर विजय प्राप्त की है। व्यावसायिक दक्षता में सुधार हुआ है, सेवा की गुणवत्ता राष्ट्रीय एयरलाइन के लिए घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों बाजारों में उच्च ग्राहक संतुष्टि सूचकांक के साथ एक उज्ज्वल स्थान बनी हुई है। एयरलाइन को कई प्रतिष्ठित पुरस्कार प्राप्त हुए हैं, जिनमें Cirium (एक विमानन डेटा विश्लेषण इकाई) द्वारा मान्यता प्राप्त एशिया की शीर्ष 10 सबसे समयनिष्ठ एयरलाइनों का खिताब, और AirlineRatings (विमानन सेवाओं की सुरक्षा और गुणवत्ता के स्तर का आकलन करने में विशेषज्ञता वाली एक इकाई) द्वारा सर्वश्रेष्ठ प्रीमियम इकॉनमी सेवा का सम्मान शामिल है। वियतनाम एयरलाइंस ने निम्नलिखित पुरस्कारों के साथ भी अपनी पहचान बनाई: APEX (यात्री मूल्यांकन और अनुभव पर एक गैर-लाभकारी संगठन) द्वारा प्रदान किया गया विश्व 5-स्टार एयरलाइन 2024 और उत्कृष्ट 5-स्टार एयरलाइन 2025।

वियतनाम एयरलाइंस उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधन विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करती है।

2025 की शुरुआत में, वियतनाम एयरलाइंस को एयरलाइनरेटिंग्स द्वारा दुनिया की शीर्ष 20 सर्वश्रेष्ठ एयरलाइनों (विश्व की सर्वश्रेष्ठ एयरलाइनों) में से एक के रूप में सम्मानित किया गया और लगातार दूसरी बार "विश्व की सर्वश्रेष्ठ मूल्य प्रीमियम इकोनॉमी" का पुरस्कार प्राप्त हुआ। इन उपाधियों को प्राप्त करने के लिए, वियतनाम एयरलाइंस ने हर विवरण में निरंतरता और उत्कृष्ट गुणवत्ता का प्रदर्शन किया है, जिससे अपने पूरे उड़ान नेटवर्क में ग्राहकों को संतुष्टि मिली है, चाहे वे छोटी या लंबी दूरी की उड़ानें हों, इकोनॉमी या बिज़नेस क्लास। वियतनाम एयरलाइंस, एयरलाइनरेटिंग्स द्वारा 2025 में दुनिया की शीर्ष 25 सबसे सुरक्षित एयरलाइनों में स्थान पाने वाली वियतनाम की एकमात्र प्रतिनिधि भी है।

वियतनाम एयरलाइंस के लिए, खासकर और सामान्य तौर पर विमानन उद्योग के लिए, सुरक्षा हमेशा सर्वोच्च प्राथमिकता रही है। यह एयरलाइन वियतनाम की पहली एयरलाइन है जिसे अंतर्राष्ट्रीय वायु परिवहन संघ (IATA) द्वारा IOSA परिचालन सुरक्षा प्रमाणपत्र प्रदान किया गया है और इसने 2006 से लगातार इस प्रमाणपत्र को बरकरार रखा है। वियतनाम एयरलाइंस ने 2007 से उच्चतम अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों को पूरा करते हुए एक सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली (SMS) का भी सफलतापूर्वक निर्माण किया है।

वियतनाम एयरलाइंस वर्तमान में लगभग 100 घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय मार्गों पर हवाई परिवहन सेवाएँ प्रदान करती है, जो 1,150 से अधिक वैश्विक गंतव्यों को जोड़ती हैं। 100 से अधिक विमानों के आधुनिक बेड़े के साथ, वियतनाम एयरलाइंस एशिया-प्रशांत क्षेत्र की पहली एयरलाइन है जो एक साथ दो नई पीढ़ी के वाइड-बॉडी विमान, बोइंग 787-9 और एयरबस A350-900, संचालित करती है। इसके अलावा, यह वियतनाम की पहली और एकमात्र इकाई भी है जो बोइंग B787-10 ड्रीमलाइनर का संचालन करती है, जो आज वियतनाम का सबसे बड़ा विमान है। निगम की विकास यात्रा के बारे में बताते हुए, वियतनाम एयरलाइंस के महानिदेशक, श्री ले होंग हा ने इस बात पर ज़ोर दिया कि एक राष्ट्रीय एयरलाइन के मिशन के साथ, वियतनाम एयरलाइंस हमेशा देश के विकास में योगदान देती है और वियतनाम और दुनिया के बीच एक सेतु का काम करती है। वियतनाम एयरलाइंस न केवल व्यापार और पर्यटन को बढ़ावा देती है, बल्कि विश्व स्तर पर वियतनामी संस्कृति की छवि को भी व्यापक रूप से प्रचारित करती है। 30 वर्षों के निर्माण और विकास के दौरान, वियतनाम एयरलाइंस ने विमानन उद्योग में अपनी अग्रणी स्थिति को पुष्ट किया है और देश को अंतर्राष्ट्रीय क्षितिज पर आगे बढ़ाने की आकांक्षा रखती है।

सतत विकास रणनीति पर ध्यान केंद्रित

2025 में, वियतनाम एयरलाइंस कॉर्पोरेशन अपनी 30वीं वर्षगांठ मनाएगा, जो कॉर्पोरेशन के निर्माण और विकास की यात्रा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है। इस वर्ष, वियतनाम एयरलाइंस की योजना 25.4 मिलियन यात्रियों और 336,300 टन माल परिवहन की है, जिसका राजस्व लक्ष्य 95,600 बिलियन वियतनामी डोंग और कर-पूर्व लाभ 2,176 बिलियन वियतनामी डोंग है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, कॉर्पोरेशन अपने विमान बेड़े की दक्षता बढ़ाने, श्रम उत्पादकता में सुधार लाने और संचालन में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने, अंतर्राष्ट्रीय बाजारों के विस्तार को प्राथमिकता देने और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित करता है।

निगम परिचालन दक्षता को अनुकूलित करने के लिए कॉर्पोरेट पुनर्गठन कार्यों को सख्ती से लागू करेगा, साथ ही सुरक्षा और सतत विकास को महत्व देने वाली एक मज़बूत कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण करेगा... वैश्विक पर्यटन उद्योग की मज़बूत रिकवरी और अंतर्राष्ट्रीय निवेश प्रोत्साहन गतिविधियों से अवसर पैदा होंगे। कोविड-19 महामारी के कारण उत्पन्न संकट काल के बाद, अंतर्राष्ट्रीय यात्रा की माँग फिर से बढ़ गई है, जिससे वियतनाम एयरलाइंस के लिए अपने अंतर्राष्ट्रीय उड़ान नेटवर्क का विस्तार करने और बाधित मार्गों को बहाल करने के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बन रही हैं।

वियतनाम एयरलाइंस के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री डांग न्गोक होआ ने इस बात पर ज़ोर देते हुए कि 2025 वह वर्ष है जो 2020-2025 की अवधि के लक्ष्यों के कार्यान्वयन के परिणामों को निर्धारित करता है और 2025-2030 की अवधि की योजनाओं और लक्ष्यों के लिए आधार तैयार करता है, कहा कि 2025 के लिए वियतनाम एयरलाइंस का आदर्श वाक्य है: अभूतपूर्व सोच - सशक्त कार्रवाई - दूर तक पहुँचने के लिए स्थिर पंख। इस आदर्श वाक्य के साथ, वियतनाम एयरलाइंस की प्रत्येक इकाई और प्रत्येक कर्मचारी को अपनी सोच में अभूतपूर्व कदम उठाने, काम करने के तरीके में साहसपूर्वक नवाचार करने और साथ ही अपने कार्यों में अधिक निर्णायक होने की आवश्यकता है।

वियतनाम एयरलाइंस के आधुनिक बेड़े में नई पीढ़ी के चौड़े शरीर वाले विमान शामिल हैं।

भविष्य की दिशा के बारे में, वियतनाम एयरलाइंस के महानिदेशक, श्री ले होंग हा ने बताया कि सतत विकास वियतनाम एयरलाइंस की दीर्घकालिक रणनीति का केंद्रबिंदु है। एयरलाइन आधुनिक विमानों के बेड़े में निवेश पर ध्यान केंद्रित कर रही है और 2035 तक 169 विमानों का स्वामित्व हासिल करने का लक्ष्य लेकर चल रही है, जिनमें यूरोप, अमेरिका और भारत के लिए लंबी दूरी के मार्गों पर सेवा देने वाले 52 वाइड-बॉडी विमान शामिल हैं। निगम पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों का उपयोग भी बढ़ा रहा है, उत्सर्जन कम कर रहा है और पर्यावरण संरक्षण के अंतर्राष्ट्रीय मानकों को पूरा कर रहा है। विमानन उद्योग की प्रमुख शक्ति के रूप में, 2025 में, वियतनाम एयरलाइंस देश के विकास में मदद के लिए कई मार्गों को खोलेगी और उनका पुनः संचालन करेगी। अकेले अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, चीन, जापान, दक्षिण कोरिया, संयुक्त अरब अमीरात (यूएई), रूस, इटली आदि के लिए 14 और मार्ग खुलेंगे।

वियतनाम एयरलाइंस हमेशा उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधन विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करती है, इसे दीर्घकालिक विकास और प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण आधार मानते हुए, उत्पादकता बढ़ाने के लिए तंत्र को सुव्यवस्थित करती है। निगम द्वारा लोगों में निवेश को एक स्थायी भविष्य में निवेश के रूप में पहचाना जाता है। वियतनाम एयरलाइंस की दुनिया भर में पहुँच का आधार लगातार बेहतर होती प्रबंधन क्षमता, व्यापक अनुभव और अंतरराष्ट्रीय एयरलाइनों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की क्षमता है। नवाचार और पुनर्गठन के प्रयास एयरलाइन को कठिनाइयों से उबरने और स्थायी रूप से विकास जारी रखने के लिए एक ठोस आधार बनाने में मदद करते हैं।

स्रोत: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568