वियतनाम एयरलाइंस नए युग में अपनी अग्रणी स्थिति की पुष्टि करती है।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए निरंतर प्रयासों के साथ, वियतनाम एयरलाइंस कॉर्पोरेशन अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में अपनी मजबूत स्थिति के साथ-साथ वियतनामी विमानन उद्योग में अपनी अग्रणी भूमिका की पुष्टि करना जारी रखे हुए है।

राष्ट्रीय एयरलाइन के मिशन के साथ, वियतनाम एयरलाइंस वियतनाम और दुनिया के बीच एक सेतु का काम करती है, देश के विकास में योगदान देती है, और मजबूती से एक नए युग में प्रवेश करती है, जो राष्ट्रीय विकास का युग है।

सेवा गुणवत्ता की मुख्य विशेषताएं

वियतनाम एयरलाइंस ने उत्पादन और व्यावसायिक परिणामों में उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए 2024 का समापन किया। विशेष रूप से, वियतनाम एयरलाइंस का राजस्व और लाभ अब तक के उच्चतम स्तर पर पहुंच गया। राजस्व लगभग 113,000 अरब वियतनामी नायरा तक पहुंच गया, जो 2023 की तुलना में 33.4% अधिक है, और लाभ 7,700 अरब वियतनामी नायरा से अधिक रहा। वियतनाम एयरलाइंस ने 2024 में 22 मिलियन से अधिक यात्रियों को परिवहन किया, जो 2023 की तुलना में 8.1% अधिक है; माल ढुलाई 312.6 हजार टन तक पहुंच गई, जो 2023 की तुलना में 39% अधिक है।

एक व्यापक रणनीतिक नीति के साथ, वियतनाम एयरलाइंस ने वैश्विक अर्थव्यवस्था और विमानन बाजार में उतार-चढ़ाव से उत्पन्न प्रमुख चुनौतियों का सामना किया है। व्यावसायिक दक्षता में सुधार हुआ है और घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों बाजारों में उच्च ग्राहक संतुष्टि सूचकांक के साथ सेवा गुणवत्ता राष्ट्रीय एयरलाइन के लिए एक उज्ज्वल पक्ष बनी हुई है। एयरलाइन को कई प्रतिष्ठित पुरस्कार प्राप्त हुए हैं, जिनमें सिरियम (विमानन डेटा विश्लेषण इकाई) द्वारा एशिया की 10 सबसे समयबद्ध एयरलाइनों में शामिल होना और एयरलाइन रेटिंग्स (विमानन सेवाओं की सुरक्षा और गुणवत्ता के स्तर का आकलन करने वाली इकाई) द्वारा सर्वश्रेष्ठ प्रीमियम इकोनॉमी सेवा का सम्मान शामिल है। वियतनाम एयरलाइंस ने एपीईएक्स (यात्री मूल्यांकन और अनुभव पर एक गैर-लाभकारी संगठन) द्वारा दिए गए विश्व 5-सितारा एयरलाइन 2024 और उत्कृष्ट 5-सितारा एयरलाइन 2025 पुरस्कारों के साथ भी अपनी पहचान बनाई है।

वियतनाम एयरलाइंस उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों के विकास पर ध्यान केंद्रित करती है।

2025 की शुरुआत में, वियतनाम एयरलाइंस को एयरलाइन रेटिंग्स द्वारा दुनिया की 20 सर्वश्रेष्ठ एयरलाइनों में से एक (विश्व की सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन) के रूप में सम्मानित किया गया और लगातार दूसरी बार "विश्व की सर्वश्रेष्ठ मूल्य प्रीमियम अर्थव्यवस्था" का पुरस्कार प्राप्त हुआ। इन उपलब्धियों को प्राप्त करने के लिए, वियतनाम एयरलाइंस ने हर पहलू में निरंतरता और उत्कृष्ट गुणवत्ता का प्रदर्शन किया है, जिससे अपने संपूर्ण उड़ान नेटवर्क पर, चाहे छोटी या लंबी दूरी की उड़ानें हों, इकोनॉमी या बिजनेस क्लास, सभी यात्रियों को संतुष्टि मिली है। वियतनाम एयरलाइंस 2025 में एयरलाइन रेटिंग्स द्वारा दुनिया की 25 सबसे सुरक्षित एयरलाइनों में स्थान पाने वाली वियतनाम की एकमात्र प्रतिनिधि एयरलाइन भी है।

वियतनाम एयरलाइंस और सामान्य तौर पर विमानन उद्योग के लिए सुरक्षा हमेशा सर्वोपरि प्राथमिकता रही है। यह एयरलाइन वियतनाम की पहली एयरलाइन है जिसे अंतर्राष्ट्रीय विमानन संघ (आईएटीए) द्वारा आईओएसए परिचालन सुरक्षा प्रमाणपत्र प्रदान किया गया है और इसने 2006 से लगातार इस प्रमाणपत्र को बरकरार रखा है। वियतनाम एयरलाइंस ने 2007 से उच्चतम अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा मानकों को पूरा करने वाली एक सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली (एसएमएस) भी सफलतापूर्वक विकसित की है।

वियतनाम एयरलाइंस वर्तमान में लगभग 100 घरेलू और अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर हवाई परिवहन सेवाएं प्रदान करती है, जो विश्व स्तर पर 1,150 से अधिक गंतव्यों को जोड़ती हैं। 100 से अधिक आधुनिक विमानों के बेड़े के साथ, वियतनाम एयरलाइंस एशिया-प्रशांत क्षेत्र की पहली एयरलाइन है जो नई पीढ़ी के वाइड-बॉडी बोइंग 787-9 और एयरबस ए350-900 विमानों का एक साथ संचालन करती है, और यह वियतनाम की पहली और एकमात्र एयरलाइन भी है जो बोइंग बी787-10 ड्रीमलाइनर का संचालन करती है, जो आज वियतनाम का सबसे बड़ा विमान है। कंपनी के विकास के सफर के बारे में बताते हुए, वियतनाम एयरलाइंस के महाप्रबंधक श्री ले हांग हा ने जोर दिया कि राष्ट्रीय एयरलाइन के मिशन के साथ, वियतनाम एयरलाइंस हमेशा देश के विकास में योगदान देती है, वियतनाम और विश्व के बीच एक सेतु का काम करती है। वियतनाम एयरलाइंस न केवल व्यापार और पर्यटन को बढ़ावा देने में योगदान देती है, बल्कि वैश्विक स्तर पर वियतनामी संस्कृति की छवि को भी व्यापक रूप से बढ़ावा देती है। 30 से अधिक वर्षों के निर्माण और विकास में, वियतनाम एयरलाइंस ने विमानन उद्योग में अपनी अग्रणी स्थिति को मजबूत किया है, और देश को अंतरराष्ट्रीय आकाश में बहुत आगे ले जाने की आकांक्षा रखती है।

सतत विकास रणनीति पर ध्यान केंद्रित करें

2025 में, वियतनाम एयरलाइंस कॉर्पोरेशन अपनी 30वीं वर्षगांठ मनाएगी, जो कंपनी के निर्माण और विकास की यात्रा में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। इस वर्ष, वियतनाम एयरलाइंस का लक्ष्य 25.4 मिलियन यात्रियों और 336,300 टन माल परिवहन करना है, जिसका राजस्व लक्ष्य 95,600 बिलियन वियतनामी वेंडिंग और कर-पूर्व लाभ 2,176 बिलियन वेंडिंग है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, कंपनी अपने विमान बेड़े की दक्षता बढ़ाने, श्रम उत्पादकता में सुधार करने और परिचालन में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित कर रही है, साथ ही अंतरराष्ट्रीय बाजारों के विस्तार और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार को प्राथमिकता दे रही है।

कंपनी परिचालन दक्षता को अनुकूलित करने के लिए कॉर्पोरेट पुनर्गठन कार्यों को पूरी तत्परता से लागू करेगी, साथ ही सुरक्षा और सतत विकास को महत्व देने वाली एक मजबूत कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण करेगी। वैश्विक पर्यटन उद्योग की मजबूत रिकवरी और अंतरराष्ट्रीय निवेश प्रोत्साहन गतिविधियों से अवसर उत्पन्न हो रहे हैं। कोविड-19 महामारी के कारण उत्पन्न संकट के बाद, अंतरराष्ट्रीय यात्रा की मांग फिर से बढ़ गई है, जिससे वियतनाम एयरलाइंस को अपने अंतरराष्ट्रीय उड़ान नेटवर्क का विस्तार करने और बाधित मार्गों को पुनः शुरू करने के लिए अनुकूल परिस्थितियां प्राप्त हुई हैं।

वियतनाम एयरलाइंस के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री डांग न्गोक होआ ने इस बात पर जोर देते हुए कहा कि 2025 वह वर्ष है जो 2020-2025 कार्यकाल के लक्ष्यों के कार्यान्वयन के परिणामों को निर्धारित करता है और 2025-2030 कार्यकाल की योजनाओं और लक्ष्यों की नींव रखता है। उन्होंने आगे कहा कि 2025 के लिए वियतनाम एयरलाइंस का आदर्श वाक्य है: क्रांतिकारी सोच - सशक्त कार्रवाई - दूरगामी उड़ान। इस आदर्श वाक्य के साथ, वियतनाम एयरलाइंस की प्रत्येक इकाई और प्रत्येक कर्मचारी को सोच में क्रांतिकारी कदम उठाने, कार्यशैली में साहसिक नवाचार करने और साथ ही कार्रवाई में अधिक दृढ़ निश्चयी होने की आवश्यकता है।

वियतनाम एयरलाइंस के आधुनिक बेड़े में नई पीढ़ी के चौड़े ढांचे वाले विमान शामिल हैं।

भविष्य की दिशा के बारे में बात करते हुए, वियतनाम एयरलाइंस के महाप्रबंधक श्री ले हांग हा ने बताया कि सतत विकास वियतनाम एयरलाइंस की दीर्घकालिक रणनीति का मुख्य केंद्र है। एयरलाइन आधुनिक विमानों के बेड़े में निवेश करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है, जिसका लक्ष्य 2035 तक 169 विमानों का मालिक बनना है, जिनमें यूरोप, अमेरिका और भारत के लिए लंबी दूरी के मार्गों पर चलने वाले 52 बड़े विमान शामिल हैं। निगम पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों का उपयोग भी बढ़ा रहा है, उत्सर्जन को कम कर रहा है और पर्यावरण संरक्षण पर अंतरराष्ट्रीय मानकों का पालन कर रहा है। विमानन उद्योग की प्रमुख शक्ति के रूप में, वियतनाम एयरलाइंस 2025 तक देश के विकास में योगदान देने के लिए कई मार्गों को खोलेगी और उनका पुन: संचालन शुरू करेगी। अकेले अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, चीन, जापान, दक्षिण कोरिया, संयुक्त अरब अमीरात (यूएई), रूस, इटली आदि के लिए 14 और मार्ग जोड़े जाएंगे।

वियतनाम एयरलाइंस हमेशा उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों के विकास पर ध्यान केंद्रित करती है, इसे दीर्घकालिक विकास और प्रबंधन प्रणाली में सुधार तथा उत्पादकता बढ़ाने के लिए तंत्र को सुव्यवस्थित करने का एक महत्वपूर्ण आधार मानती है। कंपनी लोगों में निवेश को एक स्थायी भविष्य में निवेश के रूप में देखती है। वियतनाम एयरलाइंस के वैश्विक स्तर पर पहुंचने का आधार उसकी लगातार बेहतर होती प्रबंधन क्षमता, व्यापक अनुभव और अंतरराष्ट्रीय एयरलाइंस के साथ प्रतिस्पर्धा करने की क्षमता है। नवाचार और पुनर्गठन के प्रयास एयरलाइन को कठिनाइयों से पार पाने और सतत विकास जारी रखने के लिए एक ठोस आधार बनाने में मदद करते हैं।

स्रोत: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568