विंडोज़ "ब्लू स्क्रीन" त्रुटि व्यापक रूप से फैल रही है: वियतजेट, एयरएशिया ने ग्राहकों को चेतावनी दी

ग्राहकों ने ऑनलाइन चेक-इन में कठिनाई की शिकायत की, एयरलाइंस ने चेतावनी जारी की

आज सुबह एक वैश्विक तकनीकी घटना घटी, जिससे विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम इस्तेमाल करने वाले लाखों उपयोगकर्ता और व्यवसाय प्रभावित हुए। इस घटना ने बैंकिंग, विमानन, दूरसंचार जैसे कई महत्वपूर्ण उद्योगों को प्रभावित किया है...

सीएनए के अनुसार, उपरोक्त घटना विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित है और साइबर सुरक्षा सॉफ्टवेयर कंपनी क्राउडस्ट्राइक से उत्पन्न हुई है। यह कंपनी दुनिया की सबसे बड़ी सुरक्षा फर्मों में से एक है, जो सुरक्षा घटनाओं का पता लगाने और उन्हें नियंत्रित करने के लिए उपकरण प्रदान करने में विशेषज्ञता रखती है। इस कंपनी ने कहा कि उसने माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर कई सिस्टम घटनाएं दर्ज की हैं।

वियतजेट एयर ने अपने फैनपेज पर चेतावनी जारी की (स्क्रीनशॉट)।

वियतनाम में, मलेशिया की कम लागत वाली एयरलाइन एयरएशिया ने हाल ही में घोषणा की कि वैश्विक आईटी सिस्टम में गड़बड़ी के कारण एयरएशिया की बुकिंग और चेक-इन प्रणाली प्रभावित हो रही है। एयरलाइन ने कहा कि वह "समस्या को ठीक करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है" और ग्राहकों को उनकी समझदारी के लिए धन्यवाद दिया।

इसी प्रकार, वियतजेट एयर ने भी आज यात्रा की योजना बना रहे यात्रियों को सलाह दी है कि वे वेबसाइट, मोबाइल एप्लीकेशन पर "मेरी उड़ानें" अनुभाग में जानकारी की सक्रिय रूप से निगरानी करें तथा यदि उन्हें सहायता की आवश्यकता हो तो कॉल सेंटर से संपर्क करें।

एयरलाइन की घोषणा में कहा गया, "माइक्रोसॉफ्ट सिस्टम त्रुटि का प्रभाव एयरलाइन और ग्राहकों की क्षमता और इच्छा से परे की स्थिति है। एयरलाइन ईमानदारी से माफी मांगती है और उम्मीद करती है कि यात्री इस विशेष, अपरिहार्य स्थिति के प्रति सहानुभूति रखेंगे।"

नेटवर्क व्यवधान के कारण कई हवाईअड्डे बाधित हुए (फोटो: एबीसी)।

हनोई स्थित एयरलाइन टिकट कार्यालय की कर्मचारी सुश्री क्विन लैम ने बताया कि उन्हें वियतजेट एयर से सूचना मिली है कि एयरलाइन में कुछ समस्याएं आ रही हैं, जिसके कारण सिस्टम अनुपलब्ध हो रहा है।

सुश्री लैम ने कहा, "कई ग्राहकों को अभी भी ऑनलाइन चेक-इन करने, भुगतान करने या टिकट जारी करने में समस्याएं आ रही हैं।" उन्होंने आगे कहा कि वह ग्राहकों की सहायता के लिए एयरलाइन से संपर्क करने का भी प्रयास कर रही हैं।

मलेशिया में, यात्री सबा राज्य (मलेशिया) के कोटा किनाबालु अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एयरएशिया उड़ानों के लिए सामान की जांच नहीं कर सकते हैं।

वैश्विक कंप्यूटर प्रणाली की विफलता से कई हवाई अड्डे प्रभावित हुए।

सिंगापुर के चांगी हवाई अड्डे पर भी ऐसी ही स्थिति उत्पन्न हुई, जहां एयरलाइनों ने लंबी चेक-इन लाइनों में प्रतीक्षा कर रहे यात्रियों को नाश्ता और बोतलबंद पानी दिया।

हवाई अड्डे पर जारी एक नोटिस में कहा गया, "हमें अपनी चेक-इन प्रणाली में समस्या आ रही है। हम इस प्रणाली को यथाशीघ्र बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं। असुविधा के लिए हमें खेद है।"

इसी तरह, ब्रिटेन के एडिनबर्ग हवाई अड्डे पर भी यात्री स्वचालित बोर्डिंग पास स्कैनर का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं। रॉयटर्स के अनुसार, सुरक्षा क्षेत्र की स्क्रीन पर भी सर्वर के ऑफ़लाइन होने का संदेश दिखाई दे रहा है। नतीजतन, फ्लाइट अटेंडेंट बोर्डिंग पास की मैन्युअल जाँच कर रहे हैं।

भारतीय हवाई अड्डे पर हस्तलिखित हवाई जहाज के टिकट (फोटो: X)।

जर्मनी में, बर्लिन ब्रांडेनबर्ग हवाई अड्डे पर उड़ानें "तकनीकी समस्याओं" के कारण निलंबित कर दी गईं।

यूरोप के सबसे व्यस्त विमानन केंद्रों में से एक, एम्स्टर्डम शिफोल हवाई अड्डा (नीदरलैंड) भी प्रभावित हुआ। एक प्रवक्ता ने कहा, "इस घटना से शिफोल आने-जाने वाली उड़ानें प्रभावित हुई हैं।" उन्होंने आगे कहा कि यह स्पष्ट नहीं है कि कितनी उड़ानें प्रभावित हुईं।

अमेरिकन एयरलाइंस, डेल्टा एयरलाइंस और यूनाइटेड एयरलाइंस सहित प्रमुख अमेरिकी एयरलाइनों ने भी 19 जुलाई की सुबह (स्थानीय समयानुसार) उड़ानें स्थगित करने की घोषणा की। अमेरिका की कम लागत वाली एयरलाइन, फ्रंटियर एयरलाइंस ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट की एक तकनीकी समस्या के कारण कंपनी का परिचालन अस्थायी रूप से प्रभावित हुआ है।

यूनाइटेड एयरलाइंस ने भी एक थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर समस्या की घोषणा की है जो दुनिया भर के कंप्यूटर सिस्टम को प्रभावित कर रही है। एयरलाइन ने आगे कहा कि वह सिस्टम को ठीक करने के लिए काम कर रही है, लेकिन इस बीच, वह अपने प्रस्थान हवाई अड्डे पर सभी विमानों को रोक देगी।

अमेरिकी परिवहन सचिव पीट बटिगिएग ने कहा कि विभाग उड़ान रद्द होने और देरी के मुद्दों पर नजर रख रहा है। उन्होंने कहा कि एजेंसी यात्रियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कंपनी और अन्य सभी एयरलाइनों को जवाबदेह बनाएगी।

माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि यह रुकावट उसकी क्लाउड सेवाओं से संबंधित थी। कंपनी ने यह भी कहा कि वह कई माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप्स और सेवाओं को प्रभावित करने वाली समस्या की भी जाँच कर रही है।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm