सांग मोक कम्यून जन सेवा सूचकांक के मामले में प्रांत में सबसे आगे है।

12 सितंबर की सुबह, प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल की कानूनी समिति ने सांग मोक कम्यून की पीपुल्स कमेटी के साथ एक कार्य सत्र आयोजित किया, जिसमें दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के लागू होने के बाद से प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के कार्यान्वयन का सर्वेक्षण किया गया।

सर्वेक्षण टीम ने सांग मोक कम्यून के नेताओं के साथ काम किया।

अभिलेखों के अनुसार, सांग मोक कम्यून में प्रशासनिक प्रक्रिया (टीटीएचसी) निपटान अभिलेखों की दर कम है। 2-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के तहत दो महीने के संचालन के बाद, केवल 485 अभिलेख प्राप्त हुए; समय सीमा से पहले/समय पर निपटाए गए अभिलेखों की संख्या 99% से अधिक थी; कोई भी अतिदेय अभिलेख नहीं था।

सांग मोक कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के संगठन और संचालन को व्यवस्थित और प्रभावी पाया गया है। कर्मचारियों और प्रशासनिक अधिकारियों में ज़िम्मेदारी की भावना, सभ्य और विनम्र सेवा भाव है, जिससे संगठनों और नागरिकों को संतुष्टि मिलती है। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर मूल्यांकन के माध्यम से जन सेवा सूचकांक: जुलाई 2025 में प्रांत के 10/92 कम्यूनों को स्थान दिया गया; अगस्त 2025 में प्रांत के 1/92 कम्यूनों को स्थान दिया गया।

हालांकि, सांग मोक कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के संचालन में कुछ कठिनाइयां भी सामने आईं, जैसे: प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने वाले नागरिकों के पास कम आईटी कौशल है, कुछ लोग ऑनलाइन दस्तावेज जमा करने के लिए राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवाओं में वीएनईआईडी में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, उनके पास स्मार्टफोन नहीं हैं, ऑनलाइन दस्तावेज जमा करने की दर कम है।

सांग मोक कम्यून के नेताओं ने कार्य सत्र में प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के परिणामों की रिपोर्ट दी।

सांग मोक कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र की सुविधाएं बुनियादी उपकरणों से सुसज्जित हैं, लेकिन अभी भी कुछ उपकरणों की कमी है, जैसे: स्वचालित नंबर लेने वाली मशीन, फोटोकॉपियर, छत पर लगी नंबर डिस्प्ले मशीन, रिसेप्शन और परिणाम वापसी विभाग का संकीर्ण कार्य स्थान, जिससे लोगों को दी जाने वाली सेवा की गुणवत्ता प्रभावित होती है।

सर्वेक्षण दल ने लोक प्रशासन सेवा केंद्र के मुख्यालय के निर्माण के लिए वित्तीय सहायता का अनुरोध करने, मशीनरी और उपकरणों से पूरी तरह सुसज्जित होने, तथा स्वागत और परिणाम वितरण विभाग में सुविधाओं की कमी को पूरा करने, तथा अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करने में पेशेवर प्रशिक्षण और कौशल को मजबूत करने के लिए स्थानीय लोगों की राय और सिफारिशों को दर्ज किया... ताकि उन्हें संश्लेषित किया जा सके और प्रांतीय पीपुल्स काउंसिल की स्थायी समिति को रिपोर्ट किया जा सके।

स्रोत: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/