राजधानी में बस सेवाओं की एक मैत्रीपूर्ण और सभ्य छवि का निर्माण करना।

नवीनतम, आधिकारिक और सटीक समाचार।

पेशेवर रूप से प्रशिक्षित ड्राइवरों और सेवा कर्मचारियों के साथ-साथ बेहतर सेवा गुणवत्ता के कारण हनोई की सिटी बसें जनता के लिए अधिक से अधिक सुलभ और अनुकूल होती जा रही हैं।

हनोई ट्रांसपोर्ट कॉर्पोरेशन वर्तमान में राजधानी में सार्वजनिक बस यात्री परिवहन का अग्रणी प्रदाता है। (फोटो: पीवी/वियतनाम+)

हनोई ट्रांसपोर्ट कॉर्पोरेशन (ट्रांसर्को) सेवा की गुणवत्ता, वाहनों की गुणवत्ता में सुधार लाने और बस सेवा संस्कृति का निर्माण करने के लिए व्यापक समाधानों को लागू करना जारी रखे हुए है।

26 सितंबर की सुबह ट्रांसर्को के 2025 अनुकरण अभियान के समापन समारोह में, ट्रांसर्को के उप महाप्रबंधक श्री गुयेन थुई के अनुसार, सकारात्मक बदलावों और पिछले अभियानों की उपलब्धियों पर आधारित होने के कारण इस वर्ष के अनुकरण अभियान की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार हुआ है।

विशेष रूप से, निगम ने 291,000 से अधिक सुरक्षित यात्राएं संचालित कीं, इस मार्ग पर कोई गंभीर यातायात दुर्घटना नहीं हुई; यात्री सेवा के प्रति जागरूकता या रवैये से संबंधित कोई उल्लंघन नहीं हुआ; ग्राहकों से सेवा की गुणवत्ता के बारे में शिकायतों की संख्या में उल्लेखनीय कमी आई, और वाहन की गुणवत्ता के बारे में कोई नकारात्मक शिकायत नहीं मिली।

श्री थुय ने जोर देते हुए कहा, "सड़क यातायात कानूनों के अनुपालन, ड्राइविंग अनुशासन के पालन और यात्रियों को उतारने/चढ़ाने के उचित समय और रुकने के संबंध में, वाहन ट्रैकिंग सिस्टम से प्राप्त आंकड़ों से पता चलता है कि कई बस रूट लगभग पूर्ण मानक तक पहुंच गए हैं।"

इसके अलावा, ड्राइवरों और सेवा कर्मचारियों की जिम्मेदारी की भावना और सेवा भाव के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया में काफी वृद्धि हुई है।

इस वर्ष की ट्रांसर्को बस सेवा संस्कृति निर्माण प्रतियोगिता पिछले वर्षों की उपलब्धियों और खूबियों को आगे बढ़ाते हुए, संगठनात्मक नेतृत्व से लेकर सामान्य निगम से लेकर जमीनी स्तर तक समन्वित प्रचार और प्रशिक्षण तक, निरंतर अद्यतन, नवाचार और रचनात्मक विकास के साथ आगे बढ़ रही है। इससे बस मार्गों पर चालकों और सेवा कर्मचारियों के बीच सेवा भावना के संदर्भ में एक जीवंत प्रतिस्पर्धी माहौल का निर्माण हुआ है।

इस प्रतियोगिता के माध्यम से निगम उत्कृष्ट और अनुकरणीय बस चालकों और सेवा कर्मचारियों का चयन करेगा, उन्हें सम्मानित करेगा और उन्हें आगे प्रोत्साहित करेगा। ये लोग बस सेवा संस्कृति के निर्माण में सकारात्मक बदलाव लाने और उसे बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे, जिससे बस सेवाएं लोगों के लिए अधिक सुलभ और सुविधाजनक बन सकेंगी और भविष्य में बस यात्रियों की संख्या में वृद्धि होगी।

2025 में यह लगातार चौथा वर्ष भी है जब निगम "ट्रांसर्को गोल्डन स्टीयरिंग व्हील" पुरस्कार, "ट्रांसर्को उत्कृष्ट बस सेवा कर्मचारी" पुरस्कार और "ट्रांसर्को कुशल मरम्मतकर्ता" पुरस्कार के लिए चयन प्रक्रिया का आयोजन जारी रखता है, जिसका उद्देश्य उन कर्मचारियों को सम्मानित करना है जो लंबे समय से कार्यरत हैं और उत्पादन और ग्राहक सेवा में हमेशा महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

बस सेवा की संस्कृति विकसित करने की प्रतियोगिता में भाग लेने वाली इकाइयों को पुरस्कार प्रदान किए गए। (फोटो: वियत हंग/वियतनाम+)

ट्रांसर्को की 7 बस संचालन इकाइयों के लगभग 4,000 कर्मचारियों में से 62 उत्कृष्ट व्यक्तियों को प्रशस्ति पत्र प्रदान करने की मूल्यांकन और चयन प्रक्रिया के परिणाम उन कई अन्य अनुकरणीय हस्तियों के प्रतिनिधि के रूप में सम्मानित किए जाएंगे, जिन्होंने हनोई की बस प्रणाली में लगन से योगदान दिया है और खुद को समर्पित किया है।

2025 पीक एम्यूलेशन अभियान के समापन पर, ट्रांसर्को एम्यूलेशन और प्रशंसा परिषद ने उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने वाले समूहों और व्यक्तियों को विभिन्न प्रकार के कुल 354 पुरस्कार प्रदान करने का निर्णय लिया…/।

स्रोत: https://baolangson.vn/xay-dung-hinh-anh-van-hoa-phuc-vu-xe-buyt-thu-do-than-thien-van-minh-5060107.html