Az Agribank és a bankszektor aktívan hozzájárul a nemzeti digitális transzformációs folyamathoz

Az Agribank egy kereskedelmi bank, amely mindig élen jár a párt és az állam politikájának és irányelveinek végrehajtásában. Az Agribank az elkövetkező időkben a fenntartható fejlődést, a modern bankká válást tűzte ki célul, aktívan hozzájárulva a 2025-ig tartó bankszektor fejlesztési stratégiájának, a 2030-ig tartó jövőképnek és a Nemzeti Digitális Transzformációs Programnak a hatékony megvalósításához.

Az Agribank országszerte széles hálózattal rendelkezik, a városi területektől a vidéki területekig, távoli területekig és szigetekig, közel 2300 fiókkal, tranzakciós irodával, 68 mobil tranzakciós ponttal (szakgépkocsikkal), több mint 3700 ATM-mel/CDM-mel, közel 24 000 POS/EDC terminállal és digitális banki szolgáltatással - Agribank Digital... - szolgálja ki több mint 22 millió ügyfél fizetési tranzakciós igényeit, számlát nyitva és fizetési szolgáltatásokat igénybe véve, közel 4 millió ügyfél vesz fel tőkét az Agribanknál.

Az Agribank Digital egy miniatűr bankfiók modell, amely számos különböző helyszínre alkalmas, különösen az Agribank által kiszolgált mezőgazdasági és vidéki területekre.

Az Agribank digitális átalakulása az „Ügyfélközpontú” orientációnak megfelelően zajlik, javítva az elektronikus csatornákon keresztüli ügyfélszolgálatot, és a digitális technológiai alkalmazásokon keresztüli fizetési szolgáltatások használatának legjobb élményeit nyújtva az ügyfeleknek. Az Agribank a modern értékesítési csatornák fejlesztésére összpontosít az ügyfelek fizetési tranzakciós igényeinek kiszolgálása érdekében, fokozatosan alkalmazkodva a digitális gazdasághoz a kormány és az Állami Bank irányításával.

Ennek köszönhetően az Agribank működésének digitális átalakulása pozitív eredményeket ért el. Az ATM/CDM és EDC/POS értékesítési csatornák esetében az Agribank több mint 18 millió belföldi betéti kártyát fejlesztett ki a rendszerben, közel 1 millió folyószámlahitel-kártyát, Loc Viet kártyákat a mezőgazdasági és vidéki piacokon, a kártyatermékek és -szolgáltatások bővültek, biztosítva a kényelmet, a gyorsaságot és a biztonságot, jelentősen hozzájárulva a fizetési hálózat fejlesztéséhez, az összes kártyaszolgáltatás digitalizálása felé. Kártyaszolgáltatások teljes alapfunkciókkal, mint például: Ügyféladatok regisztrálása arcbiometria/ujjlenyomat alapján; fizetési számlák megnyitása, kártyák kibocsátása, pénzügyi tranzakciók a CDM-nél (kivét, befizetés, átutalás...), segítve az ügyfeleket a banki szolgáltatások egyszerű elérésében.

Az Agribank a Loc Viet kártyatermékkel elősegíti a kártyaszolgáltatások fejlesztését a vidéki piacon, olyan technológiát alkalmazva, amely integrálja a belföldi hitelkártyák és belföldi betéti kártyák funkcióit, hozzájárulva a készpénzmentes fizetések politikájának hatékony végrehajtásához a Fintech vállalatok, a fizetési közvetítők erős fejlődésének és a mikrohitel-piac egészséges fejlődésének kontextusában, hozzájárulva a fekete hitelek korlátozásához a mezőgazdasági és vidéki területeken.

Az Agribank az elsők között volt, amely CCCD használatával képes pénzt felvenni ATM-rendszerrel.

Figyelemre méltó, hogy az Agribank az utóbbi időben folyamatosan fejleszti és népszerűsíti a nemzeti népességadatbázis alkalmazását a banki tevékenységekben. Jelenleg az Agribank digitális banki termék- és szolgáltatási ökoszisztémája teljes körű szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek, mint például a számlanyitás, a digitális banki/e-banki szolgáltatásokra való regisztráció, a hitelinformációkra való regisztráció vagy az online időpontfoglalás... gyorsan és hatékonyan. Az ügyfelek hitelesítésével a Közbiztonsági Minisztériumhoz csatolt chippel ellátott Polgári Azonosító Kártyából (CCCD) származó adatok és információk alapján az Agribank ügyfelei magabiztosan regisztrálhatnak és használhatják a digitális szolgáltatásokat kényelmesen, biztonságosan és hatékonyan anélkül, hogy aggódniuk kellene a digitális térben elkövetett illegális cselekmények miatti hamisítás/számlahasználati jogok elsajátításának kockázatai miatt.

Az Agribank az elsők között vezetett be olyan ATM-rendszert, amely képes készpénzfelvételre CCCD segítségével. Az Agribanknál bankszámlával rendelkező felhasználók kártya vagy telefon nélkül is felvehetnek készpénzt az ATM-ekből egy chippel ellátott CCCD segítségével. Az eszköz kontakt technológiát használ, a CCCD-t néhány másodpercre a gépre kell helyezni, és a számlaadatok és a kártya készen állnak a tranzakció végrehajtására. Az, hogy nem kell a CCCD-t a gépbe helyezni, mint a hagyományos ATM-kártyák esetében, a kártya birtoklásának kockázatát is elkerüli, így kényelmesebbé és rugalmasabbá teszi a használatát.

Az Agribank Plus e-banki szolgáltatás pozitív változásokon ment keresztül, amelyek segítik az ügyfeleket abban, hogy jobb élményben részesüljenek a készpénzmentes fizetési szolgáltatásokkal és egyéb kiegészítő közüzemi szolgáltatásokkal.

Különösen az Agribank Plus e-banki szolgáltatás esetében hajtott végre az Agribank pozitív változtatásokat, hogy ügyfelei jobb felhasználói élményt kapjanak a készpénzmentes fizetési szolgáltatásokkal és egyéb kiegészítő közüzemi szolgáltatásokkal. A legújabb Agribank Plus verziót 2024 közepén frissítették, új funkciókkal a felületen és a kényelmes fizetési ökoszisztémában, zökkenőmentes és kényelmes élményt nyújtva az ügyfeleknek a számítógépektől (PC/laptop) a mobileszközökig (telefonok, táblagépek). Az Agribank Plus számos különböző platformon használható egységes felhasználónévvel és jelszóval, a felhasználónév egyben a banknál regisztrált telefonszám is. Ezenkívül az Agribank Plus teljes felülete a webböngészőben és a mobilalkalmazásban is megújult egy egyszerű, fiatalos és felhasználóbarát stílusban; a cél a felhasználók minden korosztálya és régiója számára a felhasználói élmény javítása.

Az Agribank eBanking elektronikus banki szolgáltatásához az Agribank számos kiemelkedő funkciót fejlesztett és adott hozzá. Az Agribank eBanking elektronikus banki szolgáltatása két platformon, szinkronban működik: internetbankon és mobilbanki telefonos alkalmazáson, egységes élményt nyújtva az ügyfeleknek elektronikus eszközökön, például számítógépeken (PC/laptop) és mobileszközökön (telefon/tablet). Az ügyfeleknek mindössze 1 bejelentkezési névre/telefonszámra van szükségük a szolgáltatás regisztrációjához, és 1 egyedi jelszóra az eBanking szolgáltatás használatához minden platformon. Az Agribank eBanking szolgáltatás használatakor az ügyfelek a következő pénzügyi szolgáltatásokat tapasztalhatják meg: gyors pénzátutalás a nap 24 órájában, online megtakarítás, számlafizetés, közigazgatási szolgáltatási fizetés, automatikus számlafizetés, online társadalombiztosítási fizetés, kötegelt pénzátutalás, online lekérdezés...

Az Agribank eBanking segítségével az ügyfelek mindenféle banki tranzakciót online platformon keresztül, közvetlenül az irodájukból vagy bárhonnan, ahol van internetkapcsolat, időt takarítva meg anélkül, hogy bankfiókba kellene menniük. Ezenkívül az Agribank kifejlesztett egy különálló Agribank Corporate eBanking elektronikus banki megoldást az intézményi ügyfelek szegmensének kiszolgálására, új funkciókkal, amelyek a titkosítás, a biztonságos hitelesítés és a csalásfigyelés révén biztosítják a biztonságot. Emellett az Agribank rendszeresen frissíti a biztonsági intézkedéseket is, hogy támogassa az ügyfeleket az éberség fokozásában és a biztonság fokozásában az online tranzakciós környezetben.

Az ügyfelek áruinak és szolgáltatásainak fizetésével kapcsolatban az Agribank egy központosított számlafizetési rendszert (BillPayment) vezetett be, amely közel 7000 szolgáltatót, e-pénztárcát, fintech vállalatot, e-kereskedelmi platformot, VETC-t, áram- és vízműveket, telekommunikációs cégeket... foglal magában, lehetővé téve az összes Agribank tranzakciós pont csatlakoztatását, modern online banki fizetési eszközöket biztosítva a hagyományos számlafizetési módok helyett a nap 24 órájában, anélkül, hogy közvetlenül a szolgáltatóhoz kellene menni a havi számlák kifizetéséhez. Az Agribank Billpayment egy nyílt platformrendszerre épül, nagy terhelhetőségű egy új, több csatlakozású technológiai architektúrájú platformon, még azoknak a partnereknek is, akik még nem csatlakoztak online, ugyanakkor virtuális számlás fizetési csatornákat és QR-kódos fizetést biztosít, így az Agribank-számlával nem rendelkező ügyfelek továbbra is fizethetnek az Agribankhoz kapcsolódó szolgáltatásokért.

Az Agribank képviselője megkapta a 2024-es vietnami digitális transzformációs díjat az Agribank nyílt API platformjáért.

A digitális csatornákon keresztüli fizetési szolgáltatások fejlesztése mellett az Agribank prioritásként kezeli a technológiai projektekbe történő beruházásokat az adatközpontok és hálózati rendszerek infrastruktúrájának korszerűsítése, az irányítási és működési igényeket kiszolgáló alkalmazásrendszerek fejlesztése, valamint új termékek és szolgáltatások, új értékesítési csatornák fejlesztése érdekében, az informatikai területen működő partnerekkel, a banki és pénzügyi területen belföldön és nemzetközi szinten tapasztalt, elismert partnerekkel együttműködve, a nyújtott szolgáltatások minőségének javítása érdekében, minden ügyfélszegmens igényeinek kielégítése érdekében.

A hitelbefektetések és a mezőgazdasági, valamint vidéki területek számára banki szolgáltatásokat nyújtó vezető bankként az Agribank működésének következetes céljai közé tartozik a hálózati előnyök előmozdítása, a diverzifikáció, a modern technológiai platformokon alapuló, kiváló minőségű lakossági banki termékek és szolgáltatások nyújtása, valamint az ügyfelek, különösen a mezőgazdasági és vidéki területeken élő ügyfelek egyre sokszínűbb igényeinek kielégítése. Az Agribank a vietnami bankrendszerrel együttműködve hozzájárul ahhoz, hogy 2025-re, a 2030-ig terjedő jövőképpel hamarosan megvalósuljon Vietnam digitális gazdaságának és digitális társadalmának fejlesztésére irányuló cél.

A digitális átalakulás folyamatában végzett folyamatos erőfeszítéseinek köszönhetően az Agribank számos hazai és nemzetközi szervezettől elismerést és díjat kapott: 2016-tól napjainkig 2009 Sao Khue díjat kapott kiemelkedő IT-rendszerekért/szoftverekért a pénzügy/banki szektorban (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV szabványú Chipkártya, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); a JPMorgan Chase és a Wells Fargo által adományozott "Kiváló nemzetközi fizetési minőség" díjat; a Brand Finance márkaértékelési tanácsadó cég értékelése szerint az Agribank évek óta Vietnam 10 legértékesebb márkája között van...

Forrás: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html