A Ha Tinh Társadalombiztosítási Ügynökség modern és professzionális arculatot épít.

(Baohatinh.vn) - A Ha Tinh Társadalombiztosító úttörő lépéseket tett a digitális átalakulásban, egy modern, professzionális egység imázsát építve, amelynek célja a polgárok és a vállalkozások elégedettsége.

A párt és az állam politikájával összhangban a Ha Tinh Társadalombiztosítási Ügynökség kulcsfontosságú feladatként jelölte meg a digitális átalakulást. Az ügynökség számos területen áttörést ért el. Ez segítette a Ha Tinh Társadalombiztosítási Ügynökséget abban, hogy sikeresen teljesítse a rá bízott politikai feladatokat, ezáltal egy új, gyors, átlátható és az emberek és a vállalkozások szolgálatára összpontosító „folyamatot” teremtve.

A Társadalombiztosítási Ellátások Osztályának tisztviselői és munkatársai digitalizálják az iratokat.

Az egyik legkiemelkedőbb eredmény a társadalombiztosításban, az egészségbiztosításban és a munkanélküli-segélyben részesülők adatainak szinkronizálása a Nemzeti Népességadatbázissal. 2025 augusztusában a tartományban több mint 1,16 millió igazolt személy volt, ami 99,98%-os arányt jelent, és ezzel az országos rangsor élvonalába tartozik. Ezzel egyidejűleg a joghatósága alá tartozó adminisztratív eljárások 100%-át digitalizálták, az adatokat pedig összekapcsolták és megosztották, hogy megkönnyítsék a polgárok és a vállalkozások kérelmeinek feldolgozását.

A készpénzmentes fizetések is kiemelt fontosságúak, a Ha Tinh Társadalombiztosítási Ügynökség túlszárnyalta az egész szektorra kitűzött átfogó célt. A mai napig a nyugdíjak több mint 99,7%-át és az egyszeri társadalombiztosítási ellátások 100%-át átutalták egyéni számlákra. Korábban az embereknek személyesen kellett felkeresniük a pénzüket, de most már csak egy banki értesítésre van szükségük, és a juttatások gyorsan, biztonságosan és kényelmesen megérkeznek.

A nyugdíjak készpénzmentes kifizetése szintén kiemelt fontosságú, mivel Ha Tinh tartomány társadalombiztosítási ügynöksége gyorsan túlszárnyalta az egész ágazatra kitűzött átfogó célt.

Nguyen Van Dong úr, Ha Tinh tartomány Társadalombiztosítási Osztályának igazgatója megerősítette: „A digitális átalakulás nemcsak különösen fontos feladat az iparág számára, hanem kulcsfontosságú megoldás a fenntartható társadalombiztosítás céljának megvalósításához.”

Az emberek szolgálatára összpontosító emulációs mozgalmaknak köszönhetően a Ha Tinh Társadalombiztosítási ügynökség számos kezdeményezését elismerte és átvette a vietnami Társadalombiztosítási ügynökség. Különösen 2023-ban a nemzeti népességi adatbázissal való adatszinkronizálás akadályainak megoldása járult hozzá a haladás felgyorsításához és több tízezer eset információs eltéréseinek elkerüléséhez. 2024-ben a készpénzmentes fizetések előmozdítására irányuló kezdeményezés továbbra is nagyra értékelték, így a Ha Tinh ragyogó példává vált a kormány 06-os projektjének megvalósításában.

Phan Van Than úr, a Társadalombiztosítási Ügynökség Huong Son-i fiókjának igazgatója elmondta: „Minden kezdeményezés a közvetlenül az aktákban dolgozó munkatársak aggodalmaiból fakad. Amikor a technológia segítségével a gyakorlati nehézségeket leküzdjük, az mind az ügynökség, mind az emberek számára előnyös. Nagyon örülünk, hogy a digitális átalakulás segített csökkenteni a munkaterhelést, és ami még fontosabb, átlátható és emberközpontú adminisztrációt hozott létre.”

A Tartományi Társadalombiztosítási Ügynökség Propaganda és Résztvevőtámogatási Osztályának tisztviselői útmutatást nyújtanak az embereknek a VssID szoftver telepítésében.

A folyamatok digitalizálásán túl Ha Tinh tartomány úttörő szerepet játszik a mesterséges intelligencia integrálásában a polgárok szolgálatába. 2025 eleje óta integráltak egy „MI virtuális asszisztens” alkalmazást, amely mindössze 15 másodpercen belül választ ad a társadalombiztosítással és az egészségbiztosítással kapcsolatos összes kérdésre. Ez a rendszer automatikusan frissíti az új dokumentumokat 5 másodpercenként, amikor változások történnek, így „24/7 online tisztviselővé” válik, amely bármikor, bárhol elkíséri a polgárokat és a vállalkozásokat.

Nguyen Van Dong úr továbbá megjegyezte: „A mesterséges intelligencia nem fogja helyettesíteni az embereket, de segíteni fog csökkenteni a tisztviselőkre nehezedő nyomást, különösen az egyre egyszerűsített személyzeti gazdálkodás, a gyakran változó szabályozások és irányelvek, valamint a polgárok és vállalkozások részéről egyre több tanácsadási és válaszadási kérelem és kérés összefüggésében.”

A mesterséges intelligenciával hajtott virtuális asszisztens a tartományi társadalombiztosítási ügynökség digitális átalakulásának egyik legjelentősebb kezdeményezése. A képen: A tartományi társadalombiztosítási ügynökség tisztviselői ellenőrzik a mesterséges intelligenciával hajtott virtuális asszisztens által biztosított társadalombiztosítási ellátásokkal kapcsolatos konzultációs folyamatot.

A digitális átalakulás eredményei nemcsak a számokban vagy az elismert kezdeményezésekben tükröződnek, hanem az emberek növekvő elégedettségében is. 2024-ben egy független felmérés kimutatta, hogy a szervezetek és magánszemélyek 92,8%-a elégedett volt a Ha Tinh-i társadalombiztosítási szektor szolgáltatásaival. Ez az eredmény egyben hajtóerő is arra, hogy a Ha Tinh-i társadalombiztosítási szektor még aktívabb legyen a versenyben.

Egy 2024-es független felmérés szerint a szervezetek és magánszemélyek 92,8%-a elégedett volt a társadalombiztosítási szektor szolgáltatásaival Ha Tinhben.

Tran Van Dat úr (Thanh Sen kerületi képviselő) megosztotta: „A Ha Tinh Társadalombiztosító digitális átalakulásában az utóbbi időben elért eredmények segítettek nekünk, embereknek, könnyebben és gyorsabban hozzáférni a társadalombiztosítási biztosításokhoz, és megkönnyítették az adminisztratív ügyeket. Ennek eredményeként az emberek jobban bíznak a párt és az állam politikájában.”

A Ha Tinh Társadalombiztosítási Ügynökség digitális átalakulásában az elmúlt években elért eredményei hozzájárultak az átláthatóság biztosításához, az idő és a költségek megtakarításához, valamint mind a polgárokra, mind a végrehajtó ügynökségekre nehezedő nyomás csökkentéséhez. Az elért eredmények nemcsak jelentős eredményt képviselnek a Ha Tinh Társadalombiztosítási Ügynökség számára, hanem hozzájárulnak az innováció és a modernizáció szellemének terjesztéséhez az egész ágazatban, egy fenntartható társadalombiztosítási rendszer érdekében.

Forrás: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html