A hálózatüzemeltetők fokozzák az információszolgáltatást és a támogatást az árvíz sújtotta területeken élő ügyfelek számára a központi régióban.

Konkrétan a MobiFone Telecommunications Corporation azonnal aktiválta az információmentési forgatókönyveket. Az „információnak átláthatónak kell lennie” szellemében a MobiFone gyorsan erőket és járműveket vezényelt a kulcsfontosságú helyszínekre, hogy biztosítsa a kommunikációt a természeti katasztrófák megelőzésének irányítása és működtetése, valamint az emberek sürgős kapcsolattartási igényeinek kielégítése érdekében.

Képaláírás — Csatlakoztassa újra az árvíz által megszakadt kommunikációs kábelt.

A MobiFone megerősítette a koordinációt és folyamatosan tájékoztatta a helyi helyzetről, ugyanakkor további emberi erőforrásokat, felszereléseket és járműveket mozgósított az árvizek által súlyosan sújtott területekre. November 19-én este a MobiFone Központi Hálózati Központ mentőcsapatai vészhelyzeti segítséget nyújtottak a Binh Dinh Távközlési Állomásnak, és gyorsan a helyszínre érkeztek, hogy a helyi hatóságokkal együttműködve kezeljék az incidenst.

Gia Laiban (korábban Binh Dinh) és Dak Lakban (korábban Phu Yen ) a hosszan tartó heves esőzések miatt megemelkedett az árvízszint, számos utat elzárva, megnehezítve az állomások megközelítését. Sok helyen egyenetlen a terep és erős az áramlat, ami megnehezíti az állomások üzemanyag-utántöltését. A bonyolult időjárási körülmények között a MobiFone mérnökei továbbra is igyekeznek a környéken maradni, és minden intézkedést bevetnek a megmaradt állomások működésének stabilizálása érdekében, biztosítva a kommunikációs lefedettséget a mentési munkálatok során.

Az elszigetelt állomások esetében, amelyek különösen fontos szerepet játszanak a hálózat biztonságában, a MobiFone szorosan együttműködött a helyi rendőrséggel, hogy a lehető leghamarabb kidolgozzon egy biztonságos megközelítést az információk lehető leggyorsabb helyreállítására.

A MobiFone nemcsak a technikai munkára összpontosított, hanem támogatási tevékenységeket is indított a természeti katasztrófák sújtotta ügyfelek számára. A nehézségek megosztása és az emberek kapcsolattartásának segítése érdekében vészhelyzet idején a MobiFone 30 000 vietnami dongot adományozott a KM3T számlára, amelyet 3 napig belföldi és nemzetközi hívásokra és SMS-szolgáltatásokra lehetett használni. A program azokra az ügyfelekre is vonatkozik, akik roamingot használnak azokon a területeken, ahol a szolgáltatás elérhető, hozzájárulva annak biztosításához, hogy mindenki kapcsolatban maradhasson a családjával és a hatóságokkal, amikor szükséges.

Jelenleg a teljes MobiFone rendszer 24/7-es készenléti üzemmódban van, maximális emberi erőforrásokat és felszerelést mozgósítva, készen arra, hogy reagáljon bármilyen felmerülő helyzetre. A MobiFone elkötelezett a kormány és a közösség támogatása mellett, biztosítva a zökkenőmentes és biztonságos kommunikációt, hozzájárulva a katasztrófavédelmi munka hatékony támogatásához a központi régióban.

Egy VNPT képviselő szerint a rövid idő alatt lezúduló heves esőzések miatt számos utat le kellett zárni, sok lakóövezetet el kellett szigetelni, valamint az elektromos hálózatok és az alapvető infrastruktúra működése is megszakadt.

A hálózatüzemeltetők, és különösen a VNPT telekommunikációs infrastruktúrája súlyosan érintett volt: számos állomás széles körű áramkimaradást szenvedett, sok optikai kábel elszakadt földcsuszamlások miatt, vagy elmosta az árvíz. A VNPT azonban mindent megtett a hálózat megszakadásának elkerülése érdekében, ezért a zord időjárás ellenére rendkívüli műszaki erőket vetett be, hogy fenntartsa a kommunikációt a kormány és a lakosság szolgálatában.

A helyi VNPT információi szerint november 19-én számos optikai kábelszakadás történt. Amikor a víz ideiglenesen visszahúzódott, a VNPT Gia Lai és a VNPT Dak Lak műszaki csapatai azonnal a helyszínre érkeztek, hogy kezeljék a helyzetet. Több száz műszaki személyzetet és anyagot mozgósítottak a szomszédos területekről, valamint egy 24/7-es reagálási tervet is kidolgoztak, hogy felkészüljenek bármilyen felmerülő helyzetre.

Khanh Hoában, ahol a hosszan tartó heves esőzések számos területen mély áradásokat okoztak, a VNPT mérnökei hálózati javítási munkálatokat végeztek, bár egyes pontokon több kilométert kellett gyalogolni a problémás hely eléréséhez. Ennek az elszántságnak köszönhetően a parancsnoki és irányítási, mentési kommunikáció, valamint az emberek hang- és adatkapcsolata továbbra is zökkenőmentesen fennmaradt a legnehezebb időszakban.

Az infrastruktúra javításával párhuzamosan a VNPT kétirányú roamingmegoldásokat is aktivált más hálózatüzemeltetőkkel Khanh Hoában, Dak Lakban és Gia Laiban, segítve a hálózati terhelés csökkentését és a folyamatos kommunikáció biztosítását.

A heves esőzések és áramszünetek közepette a VNPT tranzakciós pontjai azonnal megnyitották kapuikat, hogy az embereket menedékbe helyezhessék, feltölthessék telefonjaikat és informatikai eszközeiket...

Forrás: https://baotintuc.vn/xa-hoi/cac-nha-mang-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-ho-tro-khach-hang-vung-lu-mien-trung-20251120210126659.htm