Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér: Az utaskiszolgálás minőségének folyamatos javítása

A Khanh Hoa Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériuma szerint a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér létesítményei jelenleg korlátozottak, és a bevándorlási és kilépési eljárások továbbra is zsúfoltak a csúcsforgalomban. Ezért a Tartományi Népi Bizottság kiadott egy dokumentumot, amelyben felkéri az illetékes egységeket, hogy hozzanak létre megoldásokat az utasok kiszolgálásának minőségének javítására.

Csúcsforgalomban továbbra is vannak forgalmi torlódások.

2025 első 7 hónapjában a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér összesen 24 632 járatot (oda-vissza) bonyolított le, amelyek utasforgalma meghaladta a 4,2 milliót (2,8%-os növekedés 2024 azonos időszakához képest), beleértve 14 827 nemzetközi járatot (oda-vissza) több mint 2,7 millió utasforgalommal (4,3%-os növekedés). Jelenleg 4 belföldi légitársaság üzemel olyan főbb úti célokon, mint Hanoi , Ho Si Minh-város, Hai Phong, Da Nang, átlagosan napi 46 járattal, és 22 nemzetközi légitársaság működik olyan kulcsfontosságú piacokon, mint Korea, Kína, Oroszország, Thaiföld, Malajzia, közép-ázsiai országok, átlagosan napi 70 járattal...

A turisták leszállnak a Cam Ranh nemzetközi repülőtéren.

Az utaskiszolgálási követelmények teljesítése érdekében a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtéri Hatóság jól látta el szerepét, mint az állami irányító szervek, egységek és a légi és nem légi közlekedési szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások közötti tevékenységek fogadója és koordinátora, biztosítva a légi közlekedési szolgáltatások zökkenőmentes és minőségi nyújtását. A Vietnam Airports Corporation (ACV) szinkron módon bevezette az azonosítási technológiai megoldásokat, az elektronikus hitelesítést és a biometrikus felismerést a check-in folyamatban. 2025 júliusától a belföldi járatokon utazó utasok biometrikus adatokat (Face ID) használnak személyazonosságuk hitelesítésére a check-in szakaszokban, anélkül, hogy papírmunkára lenne szükségük a Vietnam Airlines és a Vietjet Air járatain utazva. Ez a folyamat segít csökkenteni a várakozási időt, egyszerűsíteni az eljárásokat, és kényelmes az utasok számára. Ezenkívül az ACV 7 db többfejes kézipoggyász-szkenner telepítésébe is beruházott, amelyek lehetővé teszik a poggyász két különböző szögből történő megtekintését, segítve a biztonsági személyzetet az utasok poggyászának felgyorsításában.

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium jelentése szerint azonban a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér be- és kilépési eljárásai jelenleg csúcsidőben továbbra is zsúfoltak, különösen a koreai és kínai charter turistacsoportok számára. A poggyászfelvételi eljárás továbbra is elhúzódik a csúcsidőben tapasztalható emberi erőforráshiány miatt. Az utazási irodák késésekről számolnak be a nagy csoportok becsekkolása során, ami befolyásolja az utazási terveket. A csúcsidőben érkező nemzetközi járatok poggyászának visszavétele továbbra is lassabb a tervezettnél az átfedő futószalagok miatt. Ezenkívül a belföldi utasterminál infrastruktúrája továbbra is korlátozott, például: a teleszkópos híd magas hőmérséklete; a belföldi poggyászszállító szalagokon technikai hibák vannak; az indulási kapunál lévő hely szűk, ami megnehezíti az utasok számára a beszálláshoz szükséges sorban állást...

Hamarosan javítsa a szolgáltatás minőségét

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium jelentésének kézhezvétele után a Tartományi Népi Bizottság dokumentumot küldött a minisztériumoknak, fióktelepeknek, a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtérnek és a kapcsolódó egységeknek, amelyben számos feladat végrehajtását kérte a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér utaskiszolgálásának minőségének javítása érdekében. A Tartományi Népi Bizottság felkérte az Építési Minisztériumot, hogy működjön együtt a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtérrel, és tanácsolja a Tartományi Népi Bizottságnak azt a dokumentumot, amely javasolja az Építési Minisztériumnak és a Vietnámi Polgári Légiközlekedési Hatóságnak, hogy mielőbb hagyják jóvá a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér 2025-2030 közötti időszakra vonatkozó tervének kiigazítását, 2050-ig kitűzve a jövőképet. A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium elnököl, és együttműködik a kapcsolódó ügynökségekkel és egységekkel egy munkacsoport létrehozásának tanulmányozásában, amely a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér egységei között koordinál, hogy szakmai információkat gyűjtsenek és cseréljenek a korlátozások és problémák gyors kezelése és leküzdése, valamint az ügyfelek számára nyújtott termékek és szolgáltatások minőségének javítása érdekében. Ugyanakkor erősíteni kell a repüléstámogatási tevékenységeket, aktívan keresni kell az együttműködési lehetőségeket, és új repülési útvonalakat kell kidolgozni a nemzetközi piacokról Khanh Hoába, különösen néhány potenciális és kulcsfontosságú piacra.

Az utasok sorban állnak a kijelentkezéshez a Cam Ranh nemzetközi repülőtéren.

A Tartományi Népi Bizottság megbízta a Bac Cam Ranh kerület Népi Bizottságát és a Cam Lam Község Népi Bizottságát, hogy proaktívan működjenek együtt és koordinálják az illetékes egységekkel a fák és virágok rendszerének kutatását, felmérését és kiegészítését, tiszta és szép táj megteremtését a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér területén; dolgozzanak ki megoldásokat a koncentrált hulladék összegyűjtésére a terminál előtti területen, és szervezzék meg az ideiglenes sátrak eltávolítását a Nguyễn Tat Thanh sugárút mentén (a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtértől a Cu Hin-hegy déli részéig), hogy lenyűgöző környezeti tájat hozzanak létre a turisták számára.

Nguyễn Long Bien elvtárs, a Tartományi Párt Állandó Bizottságának tagja és a Tartományi Népi Bizottság állandó alelnöke elmondta: „A Tartományi Népi Bizottság felkérte a Cam Ranh Nemzetközi Repülőteret, hogy proaktívan működjön együtt és működjön együtt a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér Hatóságával, a Cam Ranh Nemzetközi Terminál Részvénytársasággal, a Cam Ranh Nemzetközi Repülőtér Határrendőrségével, a VIII. Vámhivatallal és a Nemzetközi Egészségügyi Karanténközponttal a bevándorlási eljárások és a poggyászkezelés idejének lerövidítésére szolgáló megoldások felülvizsgálata és bevezetése érdekében, további emberi erőforrások biztosításával a csúcsidőszakokban, valamint az utasok utazásának megkönnyítése érdekében ellenőrző pultok és többnyelvű tájékoztató táblák elhelyezésével.”

VAN KY

Forrás: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202510/cang-hang-khong-quoc-te-cam-ranh-tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-khach-32a0efe/