Hue turisztikai információk nyújtása a turistáknak, amint a tengerjáró hajók kikötnek a Chan May kikötőben.

Sok trükk

A Venada Lagoon Resort & Spa rajongói oldala nemrégiben ismét figyelmeztetést tett közzé a partnerek és az ügyfelek személyi adataival való visszaélésről. A figyelmeztetés szerint sokan jelenleg is a szálloda hírnevét és imázsát használják ki. Ezek a személyek szuperkedvezményes árakat és vonzó csomagszolgáltatásokat kínálnak, hogy csábítsák az ügyfeleket, és 100%-os előrefizetést követeljenek tőlük.

A közösségi médiában keresgélve számos nagyon hasonló Venada Lagoon Resort & Spa rajongói oldalt találtunk; az információk és a képek szinte azonosak voltak, és könnyen félrevezetőek voltak a vásárlók számára. Figyelemre méltó, hogy a hamis rajongói oldalnak továbbra is nagyon magas volt a lájkok és követők száma, és sok bejegyzést hirdettek, hogy több Facebook-felhasználót érjenek el. A hivatalos rajongói oldal ismerete nélkül sokan valószínűleg nem is tudnák, hogy ezek hamis oldalak.

A Venada Lagoon Resort & Spa óva int a csaláshoz használt hamis rajongói oldalaktól.

A Turisztikai Minisztérium képviselői szerint az utóbbi időben megnőtt a csalás és a vagyonlopás, különösen az online foglalási csalások száma a turisztikai ágazatban. Ezek az online csalások, amelyek a minisztérium irányítása alá tartozó területeket érintik, mint például a hamis vagy félrevezető reklámok az üzleti képességekről és a termékek/szolgáltatások elérhetőségéről, számos negatív következménnyel jártak, megzavarták a biztonságot és a rendet, valamint károsították a turisztikai ágazat imázsát.

A csalók hamis weboldalakat és rajongói oldalakat hoznak létre, amelyek jó hírű turisztikai vállalkozásoknak adják ki magukat, megtévesztő taktikákat alkalmaznak, például hamis kedvezményeket és promóciókat, és előzetes előleget követelnek, hogy pénzt csaljanak ki az emberektől. Ez negatívan befolyásolja Hue turisztikai ágazatának megítélését és közfelháborodást kelt.

A Turisztikai Minisztérium képviselője kijelentette, hogy a hatóságok ismételt beavatkozásai, valamint az intenzívebb figyelemfelkeltő kampányok és figyelmeztetések ellenére a csalók taktikája rendkívül kifinomult, és egyes turistákat könnyen becsap ezekbe a csapdákba az olcsó szolgáltatások iránti vágyuk miatt.

Légy proaktív és éber.

Tran Thi Hoai Tram, a Turisztikai Minisztérium igazgatója szerint a turisztikai ágazatban egyre növekvő számú csalárd tevékenységre válaszul a Minisztérium nemrégiben kiadott egy dokumentumot a város turisztikai szolgáltató vállalkozásai számára az online csalások megelőzéséről, elrettentéséről és kezeléséről a turisztikai ágazatban. Ennek célja a csalárd cselekmények megelőzésére, elrettentésére és kezelésére irányuló intézkedések további megerősítése, a turisták jogos jogainak és a turisztikai ágazat hírnevének védelme, valamint a turisztikai vállalkozások, valamint a nyilvánosság és a turisták felelősségének és tudatosságának növelése.

A csalók hamis foglalási űrlapokat készítenek, hogy rávegyék az ügyfeleket az előlegfizetésre.

A Turisztikai Minisztérium által az ügynökségek, egységek és turisztikai vállalkozások számára javasolt egyik legfontosabb megoldás a turistákkal, turisztikai szolgáltató vállalkozásokkal és a nyilvánossággal való kommunikáció megerősítése, hogy felhívják a figyelmet a turisztikai ágazatban előforduló új csalási formákra és módszerekre; azt tanácsolják az embereknek, hogy a szolgáltatások foglalása és a fizetés előtt alaposan tájékozódjanak a turisztikai szolgáltatókról általában, és különösen a szálláshelyekről; és csak a helyi turisztikai ügynökségek által biztosított hivatalos weboldalakon és rajongói oldalakon, vagy megbízható foglalási platformokon keresztül foglaljanak szolgáltatásokat.

Ezenkívül a Turisztikai Minisztérium felkérte az egységeket, hogy erősítsék meg az ellenőrzési és felügyeleti munkát, a törvényeknek megfelelően haladéktalanul észleljék és kezeljék a jogsértéseket; a hatáskörükbe tartozó polgároktól érkező kapcsolódó leveleket és panaszokat fogadják és haladéktalanul oldják meg; működjenek együtt a funkcionális ügynökségekkel a hamis weboldalak és rajongói oldalak rendszeres ellenőrzése és blokkolása érdekében, és egyidejűleg szigorúan lépjenek fel a csalárd tevékenységeket folytatókkal szemben.

A látogatók pontos tájékoztatása érdekében a Turisztikai Minisztérium kéri az ügynökségeket, egységeket és vállalkozásokat, hogy bocsássák a Minisztérium rendelkezésére a környéken regisztrált turisztikai szolgáltató vállalkozásokról szóló információkat, hogy a lakosok és a turisták tájékozódhassanak a szolgáltatásokról és lefoglalhassák azokat; egyúttal működjenek együtt a helyi turisztikai szolgáltatókra vonatkozó teljes körű információk frissítésében a Turisztikai Minisztérium számára a Minisztérium honlapján (https://sdl.hue.gov.vn) való közzététel céljából.

A Turisztikai Osztály vezetője szerint a Minisztérium arra is kérte a város turisztikai szolgáltató vállalkozásait, hogy fokozzák felelősségtudatukat az ügyfelek védelme terén; rendszeresen vizsgálják felül és haladéktalanul észleljék a turisztikai szolgáltató vállalkozásaikkal kiadott hamis információs platformokat és közösségi média oldalakat; proaktívan működjenek együtt az illetékes hatóságokkal a kapcsolódó esetek gyors megoldása és kezelése érdekében; és tartózkodjanak a turisztikai szolgáltató vállalkozásokkal kapcsolatos hamis információk terjesztésétől vagy kihasználásától a turisták vonzása érdekében. Arra is felszólították őket, hogy erősítsék meg a biztonsági intézkedéseket a behatolás és a személyes adatokkal való visszaélés megelőzése érdekében; valamint hogy bocsássák rendelkezésére a Turisztikai Osztály hivatalos weboldalain, rajongói oldalain és közösségi média platformjain található információkat a hivatalos rajongói oldalak és weboldalak azonosításának javítása és a személyes adatokkal való visszaélés megelőzése érdekében.

Továbbá a vállalkozásoknak be kell tartaniuk az árképzésre vonatkozó jogszabályokat, szigorúan be kell tartaniuk az árak regisztrációjára és feltüntetésére vonatkozó előírásokat, és a feltüntetett áron kell értékesíteniük; meg kell akadályozniuk az önkényes áremeléseket, a zaklatást és a vásárlók kényszerítését, amelyek negatívan befolyásolják a turizmus imázsát; fel kell ismerniük, meg kell előzniük és határozottan fel kell lépniük a turistákat zaklató vagy zaklató személyek ellen; és elegendő személyzetet kell biztosítaniuk a turisták kalauzolására és segítésére. Elő kell mozdítaniuk a civilizált viselkedést a turizmusban, biztosítaniuk kell, hogy a turistákat a menetrendnek megfelelően és a megadott időn belül kalauzolják, és kiváló szolgáltatást kell nyújtaniuk a látogatóknak.

Az állami turisztikai ügynökség felelősségein túl az egységeknek és a vállalkozásoknak jól látható helyen kell kifüggeszteniük Huế város turisztikai ágazatának forródrótját (forródrót: 0234.3828288) , hogy a turisták felhívhassák őket, ha információra vagy segítségre van szükségük.

A Turisztikai Osztály vezetője szerint a Minisztérium megbízta a Turisztikai Üzemeltetési Osztályt, hogy a Minisztérium irodájával és az illetékes egységekkel együttműködve ellenőrizze a végrehajtást. A helyi turisztikai ágazat azt is reméli, hogy a turisták fokozottan figyelnek majd, és proaktív megelőző intézkedéseket tesznek, hogy elkerüljék a csalók csapdáit.

HỮU PHÚC

Forrás: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html