Az Accesstrade vezérigazgatója, Do Huu Hung: A digitális átalakulás a stratégiáról és az új gondolkodásról szól

Az Ipari és Kereskedelmi Újság tudósítója interjút készített az Accesstrade vezérigazgatójával, Do Huu Hunggal, hogy jobban megértse ezt a kérdést.

Uram, hogyan értékeli az ipar és a kereskedelem szektor általános, és különösen a vállalatok digitális átalakulási folyamatát napjainkban?

Az elmúlt 20 évben sokat emlegették a digitális transzformáció történetét. Azonban a kérdés, amely még mindig sokakban felmerül, hogy mi a digitális transzformáció célja és milyen utat jár be?

Az Accesstrade vezérigazgatója, Do Huu Hung

Véleményem szerint a digitális átalakulás történetében nemcsak az iparnak és a kereskedelemnek általában, hanem a vállalkozásoknak is ezt kell tenniük.

Mert visszatekintve a 2000-es évre, a világ első számú vállalatai többnyire energiacégek, kiskereskedelmi cégek... vagy világítóberendezések gyártására szakosodott vállalatok voltak, mint például a Thomas Edition által alapított. Körülbelül 10 év elteltével azonban a fokozatosan dominánssá váló vállalatok neve Facebook, Apple, Alphabet...

Ma már nemcsak a fent említett nagyvállalatok, hanem a világ 40 vezető vállalatának közel 80%-a technológiai vállalat. Eközben az energetikai vállalatok és a kiskereskedelmi vállalatok fokozatosan lemaradnak.

A technológiai vállalatok és cégek fokozatos dominanciájának oka napjainkban az, hogy a fenti vállalkozások mindegyikére jellemző a digitális DNS (digitális struktúra). Látni fogjuk, hogy minden digitális DNS-sel rendelkező vállalkozás rendkívül erős fejlődésen megy keresztül. Épp ellenkezőleg, a digitális DNS nélküli vállalkozások számos nehézséggel néznek szembe, nemcsak most, hanem a jövőben is.

Tudna bővebben kifejteni, hogy a digitális DNS milyen jellemzőket hoz a mai digitális transzformációs vállalkozásokba, uram?

A digitális vállalkozás, más néven digitális vállalkozás – egy világszerte definiált és elfogadott kifejezés – a digitális átalakulás folyamatának célpontja. Ezenkívül láthatjuk, hogy a digitális vállalkozás jellemzője, hogy technológiát alkalmaz a teljes vállalat digitalizálására és az alapvető versenyképesség átalakítására belülről és kívülről egyaránt.

Ezeknek a vállalkozásoknak három nagyon érdekes jellemzőjük van. Először is, határok nélküli terjeszkedés. Például az Amazon, a Facebook, a TikTok történetéből. Határok nélkül fejlődhetnek. Másodszor, rendkívül intelligensen működnek. Az intelligens üzletviteli eszközök révén sok vállalkozás tulajdonosa képes egy nagy rendszert működtetni anélkül, hogy jelentéseket kellene néznie, vagy a személyzeti osztályon, a médiaosztályon keresztül... Harmadszor, rendkívül magas hatékonyság. Az olyan vállalkozások, mint a Facebook, a Google... éves bevétele körülbelül több száz milliárd dollár, de a profit körülbelül 40%-ot tesz ki. Ezzel szemben a hagyományos értékesítési vállalatok több ezer milliárd dolláros bevételt is elérhetnek, de a profit néha nagyon alacsony, csak néhány%.

Manapság a digitális technológiát alkalmazó vállalatok előnye, hogy gyakran az interneten és videón keresztül tartják a kapcsolatot az ügyfelekkel. Innentől kezdve maguk az ügyfelek játsszák el a szerepet a termékek promóciójában és kommunikációjában a vállalkozások számára, ahelyett, hogy a hagyományos vállalkozásokhoz hasonlóan tévéreklámokat használnának. Ma már minden digitális vállalkozás felismeri az ügyfelek fontos szerepét. Egy teljes digitális ökoszisztéma kiépítésével versenyeznek.

Véleménye szerint mi a különbség egy hagyományos és egy digitális vállalkozás között, és meg tudná mutatni, milyen értékeket hoz a digitális átalakulás a vállalkozások számára?

Van néhány egyértelmű különbség a hagyományos és a digitális vállalkozások között. Először is, a hagyományos vállalkozások ügyfelei többnyire egyszerűek, míg a digitális vállalkozások nagyon sokszínűek.

A digitális átalakulás nem a technológiáról szól, hanem a stratégiáról és az új gondolkodásról.

Másodszor , a hagyományos üzleti modellek a múltban főként néhány területre összpontosítottak. A digitális vállalkozásoknak számos különböző üzleti modelljük van.

Harmadszor, a múltban az erőforrások teljes mértékben a belső kapacitástól, a belső emberi erőforrásoktól és a belső tőkétől függtek. A digitális vállalatok ezzel szemben külső erőforrásokat használnak.

Negyedszer, a múltbeli vezetés gyakran nagyon érzelmes volt, néhány vezetőtől és a vezetők érzelmeitől függött. A mai vállalkozásokban a vezetés az adatoktól, rendszerektől és dokumentumoktól függ.

Ötödször, a régi kultúra nagyon zárt és nehezen nyitható volt, míg a mai vállalkozások nagyon kreatívak és folyamatosak.

Végül, egy teljes digitális üzlet felépítéséhez, úgy gondolom, a stratégiai történet mellett, egy digitális üzletnek két nagyon fontos részre van szüksége. Először is, ez az online értékesítési csatornarendszer a Facebooktól, a Google-től, majd a konverziós rendszer az alkalmazásokból, a webről... hogy automatizálható legyen, a rendszer több millió megrendelést tud eladni.

A fenti tényezőkön túl fontos egy technológiai platform is. E technológia nélkül nem tudjuk megérteni az információkat és döntéseket hozni.

Ezenkívül egy fontos tényező, ami jelenleg a legtöbb vietnami vállalkozásnál hiányzik, a koordinációs innováció (rugalmas és központosított irányítás). A legnehezebb dolog az, hogy digitális munkaerőt és digitális kultúrát kell kiépítenünk.

Általánosságban elmondható, hogy a digitális átalakulás nem a technológia, hanem a stratégia és az új gondolkodás története. Ezenkívül a vállalatok digitális átalakulása nem az információtechnológiába való befektetésről és nemcsak az infrastrukturális problémák javításáról szól, hanem a stratégiai tudatosságról is. Az utolsó dolog az egyes vállalkozások versenyképessége és növekedésre való ösztönzése.

Köszönöm!

Forráslink: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html