Digitális átalakulás a társadalombiztosításban Hue városában: A polgárok proaktívan figyelemmel kísérik és védik jogaikat.

DNVN - Korábban sok munkavállaló csak akkor vette észre, hogy a munkáltatója nem fizet vagy alulfizeti a társadalombiztosítási járulékokat, amikor a juttatásaik súlyosan érintettek voltak, vagy akár akkor is, amikor a cég csődbe ment, és csak akkor jöttek rá, hogy nem voltak teljes mértékben védve.

Az elmúlt években azonban, a társadalombiztosítási szektor erős digitális átalakulásával együtt, az emberek egyre proaktívabban figyelik részvételüket és haladéktalanul védik társadalombiztosítási jogaikat.

Hue városában az információs technológia és az adatkapcsolat alkalmazása jelentős változásokat hozott. A Hue Városi Társadalombiztosítási Ügynökség a társadalombiztosításban, egészségbiztosításban és munkanélküli-segélyben részt vevő személyek 99,83%-ának adatait ellenőrizte a Nemzeti Népességadatbázissal, ezáltal biztosítva az egységes, pontos és biztonságos azonosító adatokat.

Illusztratív kép.

Az összekapcsolt adatrendszernek köszönhetően a Társadalombiztosítási Ügynökség szorosan nyomon tudja követni az egyes egységek és alkalmazottak járulékfizetési és juttatási folyamatát, és azonnal fel tudja ismerni az olyan kockázatokat, mint a fennálló tartozások, a járulékfizetés elkerülése, a helytelen járulékfizetések vagy a jogosult résztvevők mulasztásai. Ez lehetővé teszi a problémák korai és hatékony érvényesítését, ellenőrzését és kezelését, hozzájárulva a munkavállalók jogos jogainak védelméhez, valamint a Társadalombiztosítási és Egészségbiztosítási Alapok biztonságának és fenntarthatóságának biztosításához.

A Hue Today-nek (a Hue Newspaper and Radio & Television kiadványa) nyilatkozva Nguyen Viet Dung úr, Hue város Társadalombiztosítási Osztályának igazgatója elmondta, hogy a digitális átalakulás segített az embereknek kényelmesebben és gyorsabban hozzáférni a társadalombiztosítási és egészségbiztosítási szolgáltatásokhoz. A kérelmek fogadásától és az igénylések rendezésétől kezdve a juttatások kifizetéséig tartó folyamatokat fokozatosan digitalizálják. Az emberek online benyújthatják a kérelmeket, nyomon követhetik a feldolgozás előrehaladását, és személyes számlájukon keresztül kaphatnak pénzt anélkül, hogy közvetlenül a társadalombiztosítási ügynökséghez kellene menniük, így időt és utazási költségeket takarítanak meg.

Az egészségbiztosítás által fedezett orvosi vizsgálatok és kezelések területén a technológia alkalmazása szintén jelentős eredményeket hozott. Jelenleg Hue Cityben a legtöbb egészségbiztosítással fedezett egészségügyi intézmény bevezette a chippel ellátott állampolgári azonosító kártyák használatát az egészségbiztosítási kártya adatainak lekérdezésére. Több mint 2,4 millió keresést végeztek el, ami hozzájárult az adminisztratív eljárások csökkentéséhez, a várakozási idők lerövidítéséhez és a betegek fogadásának és ellátásának átláthatóságának növeléséhez.

Ezzel egyidejűleg az egészségbiztosítási orvosi feljegyzések és dokumentumok digitalizálásra kerülnek, és közvetlenül az egészségügyi intézményektől a társadalombiztosítási ügynökségnek továbbítódnak, így a költségek ellenőrzése, igazolása és kifizetése gyorsabb és pontosabb.

A valóságban, amikor az emberek kórházba mennek, csak be kell mutatniuk chippel ellátott állampolgári igazolványukat, vagy használniuk kell a VssID alkalmazást az okostelefonjukon, és az egészségügyi személyzet azonnal ellenőrizheti az egészségbiztosítási részvételi adataikat, és megerősítheti a juttatásaikat. Számos felesleges dokumentum és eljárás csökkentése segített a betegeknek kényelmesebben hozzáférni az orvosi szolgáltatásokhoz, miközben csökkentette mind az egészségügyi intézményekre, mind az irányító szervekre nehezedő nyomást.

A technológia alkalmazásának előmozdítása mellett a kommunikáció és a közvetlen konzultáció továbbra is kulcsfontosságú tényezők, amelyeket a társadalombiztosítási szektor azonosít, különösen a távoli területeken vagy a korlátozott digitális készségekkel rendelkező emberek csoportjai számára. A „mobil konzultációs” modellt falvakban és lakóövezetekben vezetik be, hogy segítséget nyújtsanak az embereknek a VssID alkalmazás telepítésében, az önkéntes társadalombiztosítási és családi egészségbiztosítási regisztrációban, valamint a helyszíni kérelmek kitöltésében. Ez a megközelítés segíti az időseket és azokat, akik nem ismerik az okostelefonokat, hogy könnyen hozzáférjenek a társadalombiztosítási szabályzatokhoz és szolgáltatásokhoz.

A kommunikációs módszereket is fejlesztették, hogy könnyebben hozzáférhetőek és könnyebben érthetőek legyenek, például rövid videók, amelyek elmagyarázzák a társadalombiztosítási és egészségbiztosítási ellátásokat, valamint szöveges üzenetek, amelyek emlékeztetik az embereket az egészségbiztosítási kártya megújítási határidejére vagy az önkéntes társadalombiztosítási járulékokra. Számos település tart fenn közösségi Zalo és Facebook-csoportokat, hogy frissítsék a szabályzatokkal kapcsolatos információkat, útmutatást adjanak az embereknek az online közszolgáltatások használatához, és valós történeteket osszanak meg a kapott társadalombiztosítási ellátásokról, ezáltal növelve a lakosság tudatosságát és proaktív részvételét.

A pozitív eredmények mellett a társadalombiztosítás és az egészségbiztosítás digitális átalakulása is további fejlesztéseket igényel, különösen a személyes adatok biztonságának garantálása, a polgárok digitális készségeinek fejlesztésében való támogatása, valamint a munkáltatók ösztönzése az elektronikus tranzakciós eljárások teljes körű és helyes bevezetésére vonatkozóan. Ezek a feladatok összehangolt beruházásokat igényelnek a technikai infrastruktúrába, az emberi erőforrásokba és a felügyeletbe az elkövetkező időszakban.

A társadalombiztosítási szektor digitális átalakulásának legfontosabb aspektusa nemcsak egy modern szoftverrendszer kiépítése, hanem annak biztosítása is, hogy a polgárok valóban megtapasztalják a kényelmet, az átláthatóságot és a jobb szolgáltatást. Amikor a polgárok proaktívan figyelemmel kísérik, felügyelik és védik jogaikat, ez a társadalombiztosítási szektor innovációs és modernizációs folyamatának hatékonyságának legtisztább mércéje.

Kedd Tam

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143