A Lam Dong Rendőrség átalakul modern közigazgatással

6(2).jpg — Naponta sokan fordulnak meg a Lam Dong tartományi rendőrség egyablakos osztályán eljárás lefolytatása céljából.

Szeptember 8-án hivatalosan is megkezdte működését a Lam Dong Tartományi Rendőrség Egyablakos Egysége a Tran Phu utca 19. szám alatt, a Xuan Huong kerületben, Da Latban. Ez egy fontos feladat a helyi rendőrség közigazgatási reformfolyamatában, ahelyett, hogy a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központba kellene menniük, ahol a rendőri egységek korábban szétszórtan és fókuszálatlanul működtek. A különálló, tágas és szinkron létesítménybe való befektetés nyilvánvaló kényelmet hozott az embereknek.

A működés első három napjában a Lam Dong Tartományi Rendőrség egyablakos ügyintézési pontja több mint 2044 aktát kapott számos különböző szakterületen.

3(5).jpg — Az itt dolgozók mindig lelkesedéssel és odafigyeléssel szolgálják ki az embereket.

A működés első három napján az Egyablakos Ügyintézés több mint 2000 kérelmet fogadott számos különböző területen. Ezek közül a társadalmi rend igazgatási irányítása teszi ki a legnagyobb számot, több mint 600 kérelemmel. A következő a bűnügyi nyilvántartások kiadása, több mint 500 kérelemmel.

Ezen felül közel 500 forgalommal kapcsolatos, és több mint 400 bevándorláskezeléssel kapcsolatos akta található. Ezek a számok a közigazgatási szolgáltatások iránti nagy igényt, valamint a Tartományi Rendőrség új munkamódszerébe vetett bizalmat mutatják.

4(3).jpg — Az emberek kéréseit gyorsan megoldják.

Az egyablakos részlegbe belépve könnyen látható a komoly, mégis nyitott és barátságos munkahelyi légkör. Az emberek szépen ülnek a várakozó székeken, kezükben a sorszámukkal, figyelik az elektronikus táblát és előkészítik a dokumentumaikat. A recepciós pultnál a rendezett egyenruhás tisztek és katonák mindig melegen üdvözlik egymást, és konkrét utasításokat adnak az egyes eljárásokról.

Itt a táblák és információs táblák tudományosan és könnyen áttekinthetően vannak elrendezve, segítve az embereket abban, hogy gyorsan megtalálják a szükséges szolgáltatásokat. Nincs többé lökdösődés, zavarodottság vagy a kérdésekre való odafigyelés, mint korábban, ehelyett egy világos, átlátható és gyors folyamat zajlik.

8(1).jpg — Rendőrök irányítják az embereket a kibertérben történő eljárások végrehajtásában

Tran Thi Kim Bo asszony (63 éves, a Lam Dong tartománybeli Da Lat-i Xuan Huong kerület lakosa) eljött, hogy elvégezze a személyi igazolványa újbóli kiállításának eljárását, és megosztotta: „Nagyon meglepődtem, amikor idejöttem dolgozni. A hely tiszta, modern, a rendőrök lelkesen irányítottak, így kevesebb mint 30 perc alatt elkészült. Korábban sokat kellett várnom, de most sokkal egyszerűbb a folyamat. Nagyon elégedett vagyok.”

5(1).jpg — A rendőrök végzik a polgári igazolványok kiadását

Az emberek elégedettsége fontos mérőszám a közigazgatási reform hatékonyságának értékeléséhez. Ez az a cél is, amelyet a Lam Dong Rendőrség az Egyablakos Osztály kiépítése során elsődlegesnek tartott.

Nguyen Manh Hung alezredes, a Lam Dong tartományi rendőrség Társadalmi Rendészeti Igazgatási Osztályának tisztje elmondta: „Az új központban a teljesen felszerelt és modern berendezések és gépek segítettek abban, hogy gyorsabban kiszolgálhassuk az embereket. Igyekszünk minden dokumentumot egy menetben feldolgozni, hogy az embereknek ne kelljen sokszor oda-vissza menniük.”

„
Minden tisztet és katonát áthat az elkötelezettség és a felelősségvállalás szelleme, világosan elmagyarázza az emberek problémáit, egyáltalán nem engedi meg a késlekedést vagy a bajkeverést.
Nguyen Manh Hung alezredes, a Lam Dong tartományi rendőrség Társadalmi Rendvédelmi Igazgatási Osztályának tisztje

7(1).jpg — Eljárási problémák esetén számos rendőr vesz részt azok megoldásában az emberek számára.

A tartományi ügyfélszolgálati központ beruházásával és korszerűsítésével párhuzamosan szeptember 15-től a Lam Dong tartomány községeinek és kerületeinek rendőrsége is egyidejűleg üzembe helyezi saját ügyfélszolgálatát. Ez egy fontos lépés a helyi közösségek, az emberekhez legközelebb eső helyek kényelmének kiterjesztése felé.

Jelenleg a községi és kerületi rendőrkapitányságok nagy részét felújították és tágasan, modern és barátságos fogadóhelyiségekkel építették. Ez ígéretes megoldást kínál arra, hogy az embereknek ne kelljen messzire menniük, mégis a lakóhelyükön, magas színvonalú közszolgáltatásokhoz férjenek hozzá.

Az emberek azért jönnek kapcsolatba, hogy intézkedjenek a jogosítvány megszerzéséről

A Tartományi Rendőrség, a Községi és Kerületi Rendőrség közötti egyablakos rendszer létrehozása és szinkron működése a Lam Dong Rendőrség elszántságát és nagy erőfeszítéseit mutatja a modern közigazgatás kiépítésében. Ez nemcsak a létesítmények vagy az eljárások reformját jelenti, hanem a gondolkodásmód és a szolgálatkészség megváltozását is, az emberek elégedettségét helyezve a középpontba.

Amikor az egyablakos osztályt széles körben alkalmazzák a tartománytól a helyi szintig, a Lam Dong Rendőrség közigazgatási eljárásainak lebonyolításának hatékonysága minden bizonnyal tovább javulni fog, hozzájárulva egy nyitott, átlátható, modern és barátságos közigazgatás képének kiépítéséhez, az emberek javára és megelégedésére.

Forrás: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-voi-nen-hanh-chinh-hien-dai-391129.html