Tajvani cég elhagyja azokat az ügyfeleket, akiket azzal vádolnak, hogy számos vietnami partnerüknek késlekedtek az adósságok visszafizetésével

Üzleti felfüggesztés veszélye állhat fenn

Két utazási iroda közötti pénzügyi vita miatt Phu Quoc-szigeten magára hagyott 292 fős tajvani turistacsoport tagjai közül néhányan megszólaltak, miután visszatértek Tajvanra.

Egy Lin nevű turista, aki szerdán érkezett a Taoyuan nemzetközi repülőtérre, azt mondta, reméli, hogy az utazás szervezője, a We Love Tour világos magyarázatot ad az utazás számos hiányosságára. A Focus Taiwan szerint a Phu Quoc-szigeten ígért útvonalakat nem teljesítették.

Viharos útjuk után hazatértek a tajvani turisták

Lin azt mondta, „becsapva” érezte magát, mivel az utazási és szállásköltségek egy részét, amelyeket az utazási iroda kellett volna fedeznie, áthárították a turistákra.

Egy meg nem nevezett férfi turista elmondta, hogy kifizette a We Love Tour által szervezett ötnapos utat, de a harmadik napon három órára szállás nélkül maradt. A negyedik napon még az étkezésének egy részéért is fizetnie kellett, mivel nem biztosítottak ételt.

300 tajvani turistát hagytak magukra: megbírságoltak egy vietnami utazási irodát

Egy Su nevű férfi szintén elégedetlenségét fejezte ki a We Love Tourral kapcsolatban, és azt mondta, hogy szerinte az utazási iroda tisztességtelenül kezelte a kudarcot.

A cég által tett ígéretek közül sok hiábavalónak bizonyult, köztük egy esetben személyesen kellett fedeznie a taxiköltségeket, ellentétben a turné során megállapodott feltételekkel.

Tajvani turisták nyilatkoztak meg érkezésükkor a Taoyuan repülőtéren

Csütörtökön Vang Kvo-cai, a tajvani Közlekedési és Kommunikációs Hatóság vezetője Tajpejben újságíróknak azt nyilatkozta, hogy a We Love Tourt akár három hónapra is felfüggeszthetik gondatlanság miatt, a turizmussal és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos szabályozásokra hivatkozva.

A Tajvani Turisztikai Hivatal szerint keddtől szerdáig négy charterjárat hozta haza az összes tajvani állampolgárt, aki február 9-én és 10-én érkezett Phu Quoc-szigetre.

Gyorsnézet február 15-én délben 12 órakor: Tisztázzák a 300 tajvani turista elhagyásának esetét

Lassan fizeti vissza az adósságát vietnami partnereinek

A Tajvani Turisztikai Hivatal hozzátette, hogy vizsgálatot indítanak annak megállapítására, hogy a tajvani cég részéről történt-e bármilyen szabálytalanság.

Eközben a We Love Tour megígérte, hogy kártalanítja az érintett utasokat. David Lin, a We Love Tour igazgatója közleményt adott ki, amelyben megígérte, hogy teljes felelősséget vállal az utasok utazás közbeni veszteségeiért.

Lin úr elmondta, hogy a We Love Tour pert tervez indítani a Winner Vietnam ellen, hangsúlyozva, hogy az incidens jelentősen érintette a turisták jogait és érdekeit.

Válaszul a Winner Vietnam csütörtökön azt mondta, reméli, hogy a We Love Tour eleget tesz szerződéses kötelezettségeinek, és a megállapodás szerint (február 26-án) teljes összeget fizet.

David Lin válaszol a tajvani sajtónak az esettel kapcsolatban

Eközben a Focus Taiwan szerint a Ziontour – egy vietnami utazási iroda, amely 11 éve működik együtt a We Love Tourral – azzal vádolta a tajvani utazási irodát, hogy folyamatosan késik a kifizetésekkel vietnami partnereik felé, és legalább négy helyi üzemeltetőnek tartozik.

Phan Anh Tri, a da nang-i székhelyű Ziontour vezérigazgatója elmondta, hogy a We Love Tour 2019 óta 80 000 USD-vel (körülbelül 2 milliárd VND-vel) tartozik a cégének, és eddig csak 10 000 USD-t fizetett ki.

A szerződésszegések pénzügyi terheit hangsúlyozva Phan Anh Tri elmondta, hogy a vietnami turisztikai ágazatban kiélezett a verseny, ami megnehezíti a profittermelést, ha a partnerek fizetésképtelensége további nyomást gyakorol.

Február 9-én és 10-én mintegy 800 turista indult Tajvanról több tajvani utazási irodától ötnapos túrára Phu Quoc-szigetre.

Az ezen a két napon induló turisták közül 292-t a We Love Tour menedzselt. Phu Quocra érkezve azonban a program meghiúsult, mivel nem volt vietnami partner, aki elvitte volna őket. A Winner Company szolgálta ki a csoportot, és a befizetett összeget a We Love Tour február 26-án fizette ki.

Forráslink: https://thanhnien.vn/cong-ty-dai-loan-bo-roi-khach-bi-to-chay-i-tra-no-nhieu-doi-tac-viet-nam-18524021608051626.htm