Az FWD együttműködik a Microsofttal a biztosítási élmények innovációja érdekében

[hirdetés_1]

Ezáltal a Microsoft hozzáférést biztosít a legújabb generatív mesterséges intelligencia (MI) innovációkhoz, miközben továbbra is támogatja az FWD számára prioritást élvező felhőtechnológiai stratégiát.

Az FWD Group felgyorsítja a generatív mesterséges intelligencia kezdeményezések bevezetését az Azure OpenAI szolgáltatásokon és más Microsoft vállalati innovációkon keresztül. Az FWD Group arra számít, hogy ez profitál majd a Microsoft Azure felhőplatform privát hálózati, monitorozási és biztonsági képességeiből, valamint a modern mesterséges intelligencia modellekből.

Az ügyfelek előtérbe helyezésének mottójával az FWD folyamatosan újít és fejleszti tevékenységeit, hogy új élményeket nyújtson ügyfeleinek.

Ryan Kim, az FWD Csoport digitális igazgatója elmondta: „ A digitális innováció mindig is az FWD azon víziójának középpontjában állt, hogy megváltoztassa az emberek biztosításokkal kapcsolatos véleményét. Ez a partnerség ötvözi az FWD ázsiai úttörő szellemiségét a világ leggyorsabban növekvő biztosítási piacaival, a Microsoft globális jelenlétével és technológiai, valamint mesterséges intelligenciabeli képességeivel.”

Úgy gondoljuk, hogy a jövőbeli technológiai kezdeményezések alkalmazása a biztosítási ágazatban alkalmazható gyakorlati mesterséges intelligencia szabványok és megvalósítási modellek kidolgozására segíteni fog nekünk a jövőbeli biztosítási élmény alakításában .”

Az FWD Group folyamatosan arra törekszik, hogy javítsa az ügyfélélményt és fejlessze a működést a felvásárlás, a marketing, az értékesítési csatornák minőségirányítása és a pénzügyi tanácsadás, a kockázatértékelés, a biztosítási juttatások elszámolása és az ügyfélszolgálat területén. Az FWD a Microsoft 365-höz készült Copilot egyik első alkalmazója, amely egy mesterséges intelligencián alapuló asszisztens, amely támogatja az alkalmazottak napi munkáját.

„ A mesterséges intelligencia átalakulást hajt a pénzügyi szolgáltatási ágazatban, új lehetőségeket nyitva az innovációra és az agilis üzleti növekedésre nagy léptékben” – mondta Bill Borden, a Microsoft Worldwide Financial Services vállalati alelnöke.

Izgatottan várjuk, hogy tovább erősíthessük mesterséges intelligencia partnerségünket az FWD-vel az Azure OpenAI Services és a Copilot for Microsoft 365 révén, javítva az ügyfélélményt és biztosítva a vállalkozások biztonságos és felelősségteljes működését.

A globális pénzügyi szektor kulcsszereplőjeként az ázsiai- csendes-óceáni térség dinamizmusáról és alkalmazkodóképességéről ismert, amely a folyamatos növekedés és innováció motorja. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy felelősségteljesen létrehozott mesterséges intelligenciával lássuk el ügyfeleinket a régióban.

A Microsoft vállalati mesterséges intelligencia terén elért fejlesztéseivel a pénzügyi szolgáltatások ökoszisztémáját az innováció felgyorsítása érdekében ösztönözzük, hogy javítsuk a működési hatékonyságot és nagyobb értéket teremtsünk ügyfeleink számára .”

Az FWD Group 2019-ben kezdte meg mesterséges intelligencia útját, és mára közel 200 mesterséges intelligencia modellt használ a csoporton belül, több mint 600 MI-felhasználási esettel a valós életben.

A Csoport tevékenysége Ázsiára terjed ki, több mint 11 millió ügyféllel 10 piacon, beleértve a világ leggyorsabban növekvő biztosítási piacai közül néhányat.

2013-as megalakulása óta az FWD arra összpontosít, hogy a biztosítási folyamat egyszerűvé, gyorssá és kényelmessé váljon innovatív és könnyen érthető biztosítási termékekkel, amelyeket digitális technológia támogat. Ügyfélközpontú megközelítésével a Csoport elkötelezett amellett, hogy megváltoztassa az emberek biztosításról alkotott képét.

Minh Chau

[hirdetés_2]
Forrás