Z generációs és idősebb munkavállalók együtt dolgoznak, lesznek összecsapások?

Napjainkban sok vállalkozásban a munkaerő egyre fiatalabb. A Z generációs és az idősebb munkavállalók jelenléte ugyanabban a munkakörnyezetben számos „generációs konfliktust” teremt.

A konfliktus elkerülhetetlen

A Z generáció (Z generáció, az 1997 és 2012 között született fiatal generáció; sokan azt is gondolják, hogy a Z generáció 1995 és 2010 között született). Az előrejelzések szerint 2025-re ez a csoport Vietnam munkaképes korú lakosságának közel egyharmadát fogja kitenni.

Amikor arról kérdezték, hogy a Z generációs fiatalokkal való munka gyakran vezet-e nézeteltérésekhez és összetűzésekhez, Tuyet Trinh asszony (38 éves, Thu Duc City) azonnal bólintott, és megerősítette: „A konfliktus nyilvánvaló, sőt, folyamatosan előfordul.”

Trinh asszony elmondta, hogy a modern munkakörnyezetben a fiatalok jelenléte és hozzájárulása egyre nagyobb. Még a 30 év feletti munkavállalók, mint Trinh asszony, alacsonyabb beosztásban vannak, mint a 2000-ben születettek. A mindennapi találkozások és közös munka könnyen konfliktusokhoz és vitákhoz vezethet számos különböző okból.

„Valójában a Z generáció és az idősebb dolgozó generáció hajlamosak a vitákra apró részletek miatt. Személy szerint úgy érzem, hogy nagyon tehetségesek, sok kreatív ötletük van, és hajlandóak időt és energiát szentelni a munkájuknak. A Z generáció azonban meglehetősen érzékeny és sebezhető is, míg én idősebb vagyok, és gyakran nyíltan dicsérem és kritizálom a többieket. Ezért néha a két fél nem jön ki egymással, és nyomás alatt érzik magukat, amikor a főnök közös munkára bízza őket” – osztotta meg Trinh asszony.

A Z generáció képviselője, Ngoc Nhi (22 éves, Thu Duc City) elmondta, hogy mivel sok idős emberrel dolgozik együtt, néha neki magának is sok problémája akad.

Nhi asszony elmondta, hogy egyszer konfliktusba került egy kollégájával pusztán azért, mert „halkan járt és halkan beszélt”. Amikor folyamatosan megjegyzéseket kapott kollégáitól az étkezéssel és az utazással kapcsolatban, kényelmetlenül és feldúltnak érezte magát.

„Abban az időben úgy éreztem, mintha olyan dolgokért irányítanának és felügyelnének, amelyek túlmutattak a munkám keretein. Elmagyaráztam neki néhány mondatot, de félreértette, hogy nem hallgattam a javaslataira. Még a munkahelyi ruháim is vitatott témává válhattak” – mondta Nhi.

Ráadásul Nhi asszony konfliktusba került egy idősebb kollégájával is, mivel nem tudtak megegyezni a termék csomagolásának dizájnjában. Nhi asszony valami fiatalosat, dinamikusat és innovatívat szeretett volna, míg kollégája a professzionalizmust és a minimalizmust helyezte előtérbe. Két generáció közötti konfliktus bármilyen okból bekövetkezhet, és soha nem ér véget, ha a főnök nem lép közbe, hogy közvetítsen és megoldást javasoljon.

Nehéz kijönni a Z generációval?

Minden generációnak megvannak a maga előnyei és hátrányai. Bár a mindennapi munkában elkerülhetetlenek a konfliktusok és nézeteltérések, mégis kijöhetnek egymással és együttműködhetnek, ha mindkét fél meghallgatja egymást és megtalálja a kiutat.

A Z generációs és idősebb munkavállalók együtt dolgoznak, és konfliktusokba kerülhetnek

A 70%-ban Z generációs alkalmazottakból álló csapatot vezető Quoc Anh úr (35 éves, Da Nang város) megosztotta, hogy ahhoz, hogy jól együttműködjön a fiatalokkal, neki magának is átláthatónak kell lennie az elveivel kapcsolatban a kezdetektől fogva.

„A Z generáció egy szorgalmas, szorgalmas generáció, de úgy érzem, hogy nagyon erős személyiséggel rendelkeznek. Ahhoz, hogy zökkenőmentesen tudjanak koordinálni és korlátozni a két fél közötti konfliktusokat, mindenekelőtt azt gondolom, hogy a fiataloknak jó hozzáállással, alázattal és udvariassággal kell rendelkezniük. Találkoztam már tehetséges Z generációs emberekkel, de ők tiszteletlenül viselkednek az idősebb kollégáikkal. Ami az idősebb munkavállalókat illeti, nekik is nyitottnak kell lenniük, és nem szabad túlságosan aggódniuk az életkoruk miatt. Az olyan idősebb embereknek, mint én, szintén el kell ismerniük a fiatalok képességeit, sőt, maradniuk kell, hogy tanuljanak tőlük” – erősítette meg Anh.

Minh Tuong asszony (32 éves, Ho Si Minh-város), egy angol nyelvi központ vezetője, számos Z generációs barátjával kapcsolatba lépve kifejezte véleményét, miszerint a generációs konfliktusok megoldása a vállalaton belül ugyanúgy történik, mint a családban. Tuong asszony két tényezőt tart a legfontosabbnak: a tiszteletet és a meghallgatást.

„Tiszteljétek egymás személyiségét, erősségeit, gyengeségeit, életmódját, véleményét… Tanuljátok meg meghallgatni egymás gondolatait, véleményét, a dolgok menetét… Én is ezt a módszert alkalmazom, hogy jó kapcsolatot tartsak fenn a fiatal kollégáimmal. A Z generáció egy olyan generáció, amely sok előítélethez „ragaszkodik”, például vitatkozó, követelőző, gyenge nyomástűrő képességű… De a kapcsolatok révén látom, hogy ez csak egy nagyon kis részét teszi ki. Ne „általánosítsatok”, mert az igazságtalan lenne velük szemben” – mondta Tuong asszony.

Anh Quan (24 éves, Quang Tri ) azt is elmondta, hogy a Z generációs fiatalok, mint ő is, nagyon szeretnének tanulni az idősebbektől arról, hogyan kell élni és dolgozni. Quan úr szerint nem nehéz két generációnak kijönni egymással. Amellett, hogy mindkét fél nyitott a másik meghallgatására és megértésére, a főnök időben történő jelenléte is nagyon fontos.

„Egy pszichológiailag érzékeny és a humánerőforrás-menedzsmentben jó főnök minden bizonnyal megérzi, ha belső instabilitás van a vállalaton belül. Úgy hiszem, hogy nehéz konfliktusok esetén a főnök lesz az, aki közvetíteni tud, és a legjobb megoldást kínálja a problémára” – mondta Mr. Quan.

A „kombináció” korszaka

A kérdéssel kapcsolatban Le Minh An úr, a New World Saigon Hotel toborzási menedzsere elmondta, hogy a mai munkakörnyezet sok generáció kombinációja. Néhány éven belül a fiatal alkalmazottak még mindig többséget alkothatnak sok vállalatnál és vállalkozásnál.

„Manapság a Z generáció nagyon jó, folyamatosan tanulnak és fejlődnek. Ha az idősebbek nem követik a trendeket és nem sajátítanak el új készségeket, akkor biztosan lemaradnak. Minden generációban a tehetségnek kéz a kézben kell járnia az erkölccsel. A fiataloknak néha van tehetségük, de nincs sok élettapasztalatuk, ezért tudniuk kell, hogyan hallgassanak a felnőttekre. A legfontosabb nem az életkor, hanem az, hogyan bánjunk az emberekkel. Ha a beosztottaid idősebbek nálad, akkor tiszteletteljesen és gyengéden kell bánnod velük, hogy felismerjenek téged. Az egyes emberek személyiségétől függően ki kell javítanod őket, de nem szabad túl merevnek lenned. Hasonlóképpen, az idősebb munkavállalókkal szemben nyitottnak és őszintének kell lenned, nem szabad túl szigorúnak lenned, de fokozatosan kell több útmutatást adnod, ha a fiatal hibázik” – osztotta meg Mr. An.

Fontos megérteni egymás pszichológiáját.

Egy biztosítótársaság alkalmazottja azt mondta, hogy ahhoz, hogy két generáció konfliktus nélkül tudjon együtt dolgozni, fontos megérteni egymás pszichológiáját.

A fiatalok szabadságra vágynak, és vágyaikat szeretnék kielégíteni. A fiatalság néha kissé „lázadó” gondolkodásmódra készteti őket. Az idősebb munkavállalók attól félnek, hogy nem tudják tartani a lépést, alacsony a termelékenységük, attól tartanak, hogy a fiatalok megelőzik őket és elveszítik az állásukat, vagy azt gondolják: „Több tapasztalatom van, ezért többet tudok”.

„A másik ember pszichológiájának megértése fontos tényező a harmonikus kapcsolat kiépítésében. Természetesen nem szabad az érzelmeinek engedni, és nem szabad a véleményét feltétel nélkül követni. A helyes és a helytelen mibenlétét világosan meg kell beszélni, különösen a munkafolyamat során, hogy ne befolyásoljuk a csoport összeredményét” – mondták a HR-esek.

Forrás: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm