A negyedik ipari forradalom és a fenntartható fejlődés trendje által előidézett globális átalakulások kontextusában a vietnami turizmus általában, és különösen a hanoi turizmus átfogó innováció iránti igényt támaszt.
Hanoi nemcsak az ország politikai és kulturális központja, hanem egy „élő múzeum” is, közel 6000 kulturális és történelmi ereklyével. Ezek közül a Thang Long császári citadella komplexumot az Egyesült Nemzetek Nevelésügyi, Tudományos és Kulturális Szervezete (UNESCO) a világörökség részévé nyilvánította.
Ezért a modern technológia alkalmazása az örökségi értékek kiaknázására, megőrzésére és népszerűsítésére válik a „kulcsfontosságúvá” ahhoz, hogy a főváros áttörje az utat, és alakítsa az intelligens és fenntartható turisztikai város imázsát.
Digitális technológia és zöld átalakulás: Két stratégiai pillér
Nguyen Quyet Tam (turisztikai digitális transzformációs szakértő, a VINASA Kormányzati Digitális Bizottság tagja, a VietISO Részvénytársaság igazgatótanácsának elnöke) szerint a digitális transzformáció és a zöld transzformáció két elválaszthatatlan stratégiai pillérré válik az intelligens turisztikai fejlesztés orientációjában.
Hanoi számára – egy rendkívül vonzó és egyre növekvő működési nyomással bíró örökségi célpontként – ez nem csupán egy trend, hanem a fenntartható fejlődés és az áttörések elkerülhetetlen útja.
Nguyen Quyet Tam úr hangsúlyozta, hogy az elektronikus jegyértékesítés az egyik kulcsfontosságú megoldás, amely „kettős előnnyel” jár a zöld átalakulás támogatásával a csökkentett papírfelhasználás és az erőforrás-optimalizálás révén, miközben az online foglalási lehetőségek, a látogatói áramlás szabályozása és az azonnali interakció révén javítja a turisztikai élményt.
A cél az, hogy 2030-ra Hanoi úti céljainak 80-90%-a áttérjen az elektronikus jegyértékesítésre és az online foglalási/foglalási szolgáltatásokra. Ez jól mutatja a város elkötelezettségét a turisztikai ágazat átfogó digitális átalakulási ütemtervének megvalósítása iránt.
E cél elérése érdekében Hanoinak ki kell építenie egy összekapcsolt e-jegy ökoszisztémát, fejlesztenie kell egy központosított adatplatformot, szabványosítania kell az üzleti folyamatokat, be kell fektetnie a technológiai infrastruktúrába, és elő kell mozdítania a zöld fogyasztást a turisták körében.
Az évek során számos hanoi úti cél kezdte el bevezetni az elektronikus jegyeket, integrálva a QR-kódokat, az intelligens ellenőrző kapukat és az online fizetést, például: az Irodalmi Templom - Nemzeti Egyetem, a Thang Long Császári Citadella, a Hoa Lo börtön történelmi helyszíne, a Duong Lam ősi falu…
Ezek az alkalmazások segítenek növelni a folyamatok átláthatóságát és csökkenteni a torlódásokat, miközben civilizált és kényelmes élményt nyújtanak a turisták számára.
A Hai Ba Trung kerület kísérleti modellt valósított meg az információs technológia alkalmazására a Lien Phai Pagoda történelmi helyszíneinek promóciójában és reklámozásában. A település eddig több mint 28 történelmi helyszínen helyezett el sikeresen QR-kódokat a turisták kiszolgálására.
Nguyen Minh Thang úr (Cau Giay kerület) első látogatása során a Lien Phai Pagodában elmondta, hogy a helyiek és a turisták egyaránt egy okostelefonjukkal beolvashatják a QR-kódot, hogy információkat és képeket kapjanak a Lien Phai Pagoda történelmi helyszínéről. Ennek köszönhetően a helyszín felfedezése és megismerése könnyebbé és élvezetesebbé vált.
A történelmi helyszínek igazgatótanácsai szerint a technológia alkalmazása a promócióban megnőtt a helyszínek látogatóinak száma. Különösen a Thang Long Császári Citadellában vezettek be 3D-s térképezési technológiát és interaktív szoftvereket a kiállításokon.
A kiállítóterek és kiállítások 360 fokos és 3D formátumú digitalizálása, valamint az okoseszközökön keresztüli tanulást lehetővé tevő virtuális túrák növelik a kulturális örökségi helyszín vonzerejét a látogatók számára. A modern digitális technológia alkalmazása segített a látogatóknak jobban kapcsolatba lépni és interakcióba lépni a kulturális örökségi helyszínnel, jelentősen javítva látogatási élményüket.
A vezetési hatékonyság javításán túl a technológiai alkalmazások új utakat nyitnak Hanoi számára az örökségmegőrzés és a digitális gazdasági fejlődés integrálásában, valamint a főváros imázsának népszerűsítésében a nemzetközi közösség számára.
Az Irodalom Temploma - Nemzeti Egyetem: Úttörő fénysugár.
Vietnam legnagyobb és legrégebbi konfuciánus építészeti komplexumaként az Irodalom Temploma - Nemzeti Egyetem évente körülbelül 2,5 millió látogatót fogad. Felismerve a digitális átalakulás fontosságát, az Irodalom Temploma - Nemzeti Egyetem Kulturális és Tudományos Tevékenységi Központja proaktívan alkalmazza a digitális átalakulást és a technológiát a természetvédelmi erőfeszítéseiben és a látogatói szolgáltatásokban.
2023 óta ez a történelmi helyszín hivatalosan is bevezette az online elektronikus jegyértékesítést a csoportos látogatók számára, QR-kódok használatával a belépéshez. Korábban, a főszezonokban több tízezer látogató állt hosszú sorokban, hogy papírjegyet vásároljon, ami torlódást okozott. Az elektronikus jegyek bevezetése megoldotta ezt a problémát, időt takarít meg és pozitív benyomást kelt az utazás kezdetétől fogva.
Nguyen Lien Huong asszony, a Van Mieu - Quoc Tu Giám Kulturális és Tudományos Tevékenységek Központjának igazgatóhelyettese hangsúlyozta: „A technológia alkalmazása nemcsak a szolgáltatások minőségét javítja, hanem hozzájárul az ereklyék szentségének megőrzéséhez is, miközben bővíti a modern technológia megtapasztalásának terét.”
A két évnyi bevezetés utáni eredmények azt mutatják, hogy az elektronikus jegyrendszer segített növelni az irányítási hatékonyságot, a pénzügyi átláthatóságot, a csalásmegelőzést, a működési hatékonyságot és a kiegészítő digitális szolgáltatásokból származó bevételeket. Ugyanakkor a helyszínnek több lehetősége van innovatív turisztikai termékek, például éjszakai túrák, automatizált idegenvezetések és a Doktor sztéléjéről szóló e-könyvek fejlesztésére…
A pozitív eredmények ellenére a technológia történelmi helyszíneken történő bevezetése továbbra is számos nehézséggel küzd. Konkrétan a hálózati infrastruktúra még nem stabil, ami könnyen fennakadásokat okozhat az elektronikus jegyértékesítési rendszerben, ha megszakad a kapcsolat.
Az elektronikus jegyértékesítés bevezetése inkább csoportos utazásokhoz alkalmas, míg az egyéni utazóknak néha tovább kell várniuk, ha nem rendelkeznek a szükséges felszereléssel. Továbbá az elektronikus jegyek tervezését is fejleszteni kell, hogy elkerüljék a túl kicsi, könnyen elvesző és kétnyelvű elemek nélküli állapotot, ami nehézséget okozhat a külföldi látogatók számára, és ami még fontosabb, rontja az emlékértéküket.
Az üzemeltető személyzetnek rendszeres képzésre van szüksége az incidensek kezeléséhez és a folyamatos rendszerműködés biztosításához, különösen a csúcsidőszakokban.
Örökség - a kulturális ipar fejlődésének alapja.
A technológia hatékonyságának további növelése érdekében a szakértők azt javasolják, hogy Hanoi korszerűsítse hálózati infrastruktúráját és berendezéseit, ideiglenes offline üzemmódot hozzon létre a jegynyomtató rendszerhez; javítsa a jegyek tervezését, valamint integráljon kétnyelvű vietnami-angol információkat és emléktárgyakat.
A város erősíti az útmutatást, a többnyelvű kommunikációt, jegyértékesítési alkalmazásokat vezet be rajongói oldalakon, weboldalakon vagy mobilalkalmazásokon keresztül; mélyreható képzést biztosít a személyzet számára, és rendszeres karbantartási eljárásokat vezet be a rendszer stabil működésének biztosítása érdekében.
Ugyanakkor az adatokat integráló, a szolgáltatásokat koordináló és a környezeti hatásokat nyomon követő digitális turisztikai platformok fejlesztése új utakat nyit meg, közelebb hozva Hanoit ahhoz a céljához, hogy a régió vezető intelligens és fenntartható turisztikai városává váljon.
Hanoi jelenleg az országban vezető helyen áll a kulturális örökségi helyszínek számában. Ez a hatalmas örökség, a digitális technológiával kombinálva, jelentős erőforrássá válik a kulturális ipar fejlesztésében és a főváros turizmusában való erőteljes áttörésben.
Az örökség digitalizálása nem korlátozódik a tárolásra és a megőrzésre; elősegíti a modern közönség számára megfelelő, magas színvonalú digitális kulturális termékek létrehozását is. Innen kiindulva az örökség széles körben terjeszthető, növelve gazdasági értékét és megerősítve Hanoi pozícióját a globális turisztikai térképen.
Az Irodalmi Templom - Nemzeti Egyetem és számos más úti cél tapasztalatai alapján kijelenthető, hogy a technológia alkalmazása a hanoi turizmus fejlesztésében elkerülhetetlen tendencia, amely nem csökkenti a hagyományos értékeket, hanem inkább növeli az élmény mélységét és javítja az örökséghez való hozzáférést.
A kormány elszántságának, a vállalkozások és a közösség támogatásának köszönhetően Hanoinak lehetősége van megvalósítani célját, hogy a régió egyik vezető intelligens és fenntartható turisztikai központjává váljon, ahol az örökséget új kontextusban őrzik, tisztelik és népszerűsítik.
Forrás: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp
Hozzászólás (0)