Hanoi: A turizmus arculatának megváltoztatása modern technológiával és örökséggel

A modern technológia alkalmazása az örökségi értékek kiaknázására, megőrzésére és népszerűsítésére egyre inkább a „kulcsfontosságúvá” válik ahhoz, hogy a főváros áttörje az utat és alakítsa az intelligens és fenntartható turisztikai város imázsát.

A negyedik ipari forradalom és a fenntartható fejlődés trendjének erőteljes világváltozásaival szembesülve a vietnami turizmus általában, és különösen a hanoi turizmus átfogó innováció iránti igényt támaszt.

Hanoi nemcsak az ország politikai és kulturális központjaként működik, hanem egy „élő múzeum” is, közel 6000 kulturális és történelmi ereklyével. Ezek közül a Thang Long császári citadella központi ereklyehelyét az ENSZ Nevelésügyi, Tudományos és Kulturális Szervezete (UNESCO) a világörökség részévé nyilvánította.

Ezért a modern technológia alkalmazása az örökségi értékek kiaknázására, megőrzésére és népszerűsítésére válik a „kulcsfontosságúvá” ahhoz, hogy a főváros áttörje az utat és alakítsa az intelligens és fenntartható turisztikai város imázsát.

Digitális technológia és zöld átalakulás: Két stratégiai pillér

Nguyen Quyet Tam (turisztikai digitális átalakulás szakértője, a VINASA Digitális Kormányzati Bizottság tagja, a VietISO Részvénytársaság igazgatótanácsának elnöke) szerint a digitális átalakulás és a zöld átalakulás két elválaszthatatlan stratégiai pillérré válik az intelligens turisztikai fejlesztés orientációjában.

Hanoi számára – egy nagy vonzerővel és egyre növekvő működési nyomással bíró örökségi célpontként – ez nemcsak egy trend, hanem a fenntartható fejlődés és áttörés elkerülhetetlen ütemterve is.

Nguyen Quyet Tam úr hangsúlyozta, hogy az elektronikus jegyek értékesítése az egyik kulcsfontosságú megoldás, amely „kettős előnnyel” jár a zöld átalakulás támogatásával, a papírfelhasználás csökkentésével, az erőforrások optimalizálásával és a turisztikai élmény javításával az online jegyfoglalás, az ügyfélforgalom ellenőrzése és az azonnali interakció révén.

A cél az, hogy 2030-ra Hanoi úti céljainak 80-90%-ában alkalmazzák majd az elektronikus jegyértékesítést és az online foglalást/menetrend-készítést. Ez jól mutatja a város elszántságát a turisztikai ágazat átfogó digitális átalakulási ütemtervének megvalósításában.

E cél elérése érdekében Hanoinak ki kell építenie egy összekapcsolt e-jegy ökoszisztémát, fejlesztenie kell egy központosított adatplatformot, szabványosítania kell az üzleti folyamatokat, be kell fektetnie a technológiai infrastruktúrába, és ösztönöznie kell a turisták zöld fogyasztását.

Az utóbbi években Hanoi számos úti célja kezdetben elektronikus jegyeket, integrált QR-kódokat, intelligens ellenőrző kapukat és online fizetési módokat vezetett be, mint például: az Irodalmi Templom - Quoc Tu Giam, Thang Long Császári Citadella, Hoa Lo börtön ereklyéje, Duong Lam ősi falu...

Ezek az alkalmazások segítenek átláthatóvá tenni a folyamatot, csökkenteni a torlódásokat, és növelni a turisták civilizált és kényelmes élményét.

A Hai Ba Trung kerület kísérleti modellt indított a Lien Phai Pagodában az információs technológia alkalmazására a propagandában és az ereklyék népszerűsítésében. A település eddig több mint 28 történelmi ereklyehelyen helyezett el sikeresen QR-kódokat a turisták kiszolgálására.

Amikor először látogatta meg a Lien Phai Pagodát, Nguyen Minh Thang úr (Cau Giay kerület) elmondta, hogy a világ minden tájáról érkező emberek és turisták egyszerűen egy okostelefon használatával beolvashatják a QR-kódot, hogy információkat és képeket kapjanak a Lien Phai Pagoda történelmi ereklyéjéről. Ennek köszönhetően az ereklye felfedezése és megismerése könnyebbé és érdekesebbé válik.

Az ereklyehelyek igazgatótanácsai szerint a technológia alkalmazása óta a promócióban megnőtt a helyszínek látogatóinak száma. Különösen a Thang Long-i Császári Citadella kiállításán alkalmazzák a 3D-s térképezési technológiát és az interaktív szoftvereket.

A kiállítóterek és kiállítások 360 fokos, 3D formátumú digitalizálása és virtuális túrák lehetővé teszik a nézők számára, hogy okoseszközökkel tanuljanak, ezáltal vonzóbbá téve a kulturális örökséget a látogatók számára. A modern digitális technológia alkalmazása segített a látogatóknak jobban kapcsolatba lépni és interakcióba lépni a kulturális örökséggel, ezáltal jelentősen növelve a látogatási élményt.

A technológiai alkalmazások nemcsak a vezetés hatékonyságát javítják, hanem új irányokat is nyitnak Hanoi számára az örökségvédelem és a digitális gazdasági fejlődés összekapcsolásában, népszerűsítve a főváros imázsát a nemzetközi barátok körében.

Az Irodalom Temploma - Császári Akadémia: Úttörő fénypont

Vietnam legnagyobb és legrégebbi konfuciánus építészeti komplexumaként az Irodalmi Templom - Quoc Tu Giam évente mintegy 2,5 millió látogatót fogad. Felismerve a digitális átalakulás szerepét, az Irodalmi Templom - Quoc Tu Giam Tudományos és Kulturális Tevékenységek Központja proaktívan digitálisan átalakult, és technológiát alkalmazott a természetvédelem és a turisztikai szolgáltatások terén.

Az Irodalom Templomában – Quoc Tu Giamban – zajló élményutazás öt részre oszlik, amelyek mindegyike az ókori tudósok tanulási és vizsgafolyamatának egy-egy részét eleveníti fel. A „Regisztráció”-tól az „Út tisztelete”-ig a résztvevőknek lehetőségük lesz ókori tudósokká átalakulni és érdekes kihívásokat megtapasztalni. (Fotó: Minh Son/Vietnam+)

2023 óta ez az emlékmű hivatalosan is bevezette az online elektronikus jegyértékesítést a csoportos látogatók számára, QR-kódok használatával a kapun keresztül. Korábban, csúcsidőben több tízezer látogató állt sorban, hogy papírjegyet vásároljon, ami torlódást okozott. Az elektronikus jegyek alkalmazása megoldotta ezt a helyzetet, időt takarít meg és pozitív benyomást kelt már az utazás kezdetétől fogva.

Nguyen Lien Huong asszony, az Irodalmi Templom Kulturális és Tudományos Tevékenységek Központjának igazgatóhelyettese - Quoc Tu Giam hangsúlyozta: „A technológia alkalmazása nemcsak a szolgáltatás minőségét javítja, hanem hozzájárul az ereklye szentségének megőrzéséhez is, miközben bővíti a modern technológia megtapasztalásának terét.”

A kétéves bevezetés utáni eredmények azt mutatják, hogy az elektronikus jegyrendszer segített növelni az irányítási hatékonyságot, a pénzügyi átláthatóságot, a csalásmegelőzést, a működési folyamatok optimalizálását és a további digitális szolgáltatásokból származó bevételek növekedését. Ugyanakkor a relikvia több feltételt kínál kreatív turisztikai termékek, például éjszakai túrák, automatikus idegenvezetők, a Doktor sztéléiről szóló e-könyvek stb. fejlesztésére.

A pozitív eredmények mellett a technológia telepítésének folyamata a relikviáknál továbbra is számos nehézséggel küzd. Konkrétan a hálózati infrastruktúra nem stabil, ami könnyen fennakadást okozhat az elektronikus jegyrendszerben, ha megszakad a kapcsolat.

Az elektronikus jegyrendszer alkalmazása inkább a csoportos utazók számára alkalmas, míg az egyéni utazóknak néha sokat kell várniuk, ha hiányoznak a támogató eszközök. Ezenkívül az elektronikus jegyek tervezését is fejleszteni kell, hogy elkerüljük a kicsi, könnyen elvesző és a kétnyelvű elemek hiányát, ami nehézségeket okoz a nemzetközi utazóknak, különösen az emlékértékű jegyek esetében.

Az üzemeltető személyzetet rendszeresen ki kell képezni az incidensek kezelésére és a folyamatos rendszerműködés biztosítására, különösen a csúcsidőszakokban.

Örökség - a fejlődő kulturális ipar alapja

A technológia hatékonyságának további előmozdítása érdekében a szakértők azt javasolják, hogy Hanoi korszerűsítse a hálózati infrastruktúrát és a berendezéseket, ideiglenes offline üzemmódot építsen ki a jegynyomtató rendszerhez; javítsa a jegyek tervezését, több kétnyelvű információt integráljon vietnami és angol nyelven, valamint emléktárgyakat.

3D térképezésű fényjáték a Teknős-toronyban, vízfüggöny-rendszerrel kombinálva. (Fotó: Khanh Hoa/ VNA)

A város fokozta a többnyelvű útmutatást és kommunikációt, jegyértékesítési alkalmazásokat vezetett be rajongói oldalakon, weboldalakon vagy mobilalkalmazásokon keresztül; képzett szakszemélyzetet, és időszakos karbantartási eljárásokat dolgozott ki a rendszer stabil működésének biztosítása érdekében.

Ugyanakkor az adatokat integráló, a szolgáltatásokat koordináló és a környezeti hatásokat nyomon követő digitális turisztikai platformok fejlesztése új irányokat nyit meg, közelebb hozva Hanoit ahhoz a céljához, hogy a régió vezető intelligens és fenntartható turisztikai városává váljon.

Hanoi jelenleg az országban vezető helyen áll a kulturális örökségek számában. Ez a hatalmas mennyiségű örökség a digitális technológiával kombinálva nagyszerű erőforrássá válik a kulturális ipar fejlesztéséhez, áttörést hozva a főváros turizmusában.

Az örökség digitalizálása nemcsak a tárolásra és megőrzésre korlátozódik, hanem megteremti a feltételeket a magas színvonalú digitális kulturális termékek létrehozásához is, amelyek alkalmasak az új korszak közönsége számára. Innen az örökség széles körben elterjed, növelve gazdasági értékét és megerősítve Hanoi pozícióját a globális turisztikai térképen.

Az Irodalmi Templom - Quoc Tu Giam és számos más úti cél gyakorlatából megállapítható, hogy a technológia alkalmazása a hanoi turizmus fejlesztésére elkerülhetetlen tendencia, amely nem veszíti el a hagyományos értékeket, hanem éppen ellenkezőleg, növeli az élmények mélységét és javítja az örökséghez való hozzáférést.

A kormány elszántságának, valamint a vállalkozások és a közösség támogatásának köszönhetően Hanoi elegendő potenciállal rendelkezik ahhoz, hogy megvalósítsa célját, és a régió egyik vezető intelligens és fenntartható turisztikai központjává váljon, ahol az örökséget az új kontextusban megőrzik, tisztelik és népszerűsítik.

(TTXVN/Vietnam+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp