Hanoi élénkíti a négycsillagos szállodák szolgáltatási élményeinek iránti keresletet

A találkozón felszólaló Nguyen Hong Minh, a Hanoi Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese elmondta, hogy Hanoi 2024-ben több mint 27 millió látogató fogadására törekszik, ami 9,2%-os növekedést jelent 2023-hoz képest. Ebből több mint 5,5 millió nemzetközi látogató (köztük 3,8 millió külföldi vendég) lesz, ami 16,4%-os növekedést jelent 2023-hoz képest, és 21,5 millió belföldi látogató, ami 7,5%-os növekedést jelent 2023-hoz képest. A turistáktól származó teljes bevétel eléri a 109 410 milliárd VND-t, ami 28,2%-os növekedést jelent 2023-hoz képest. A szálláshelyek és szállodák átlagos szobakihasználtsága eléri a 62%-ot vagy többet, ami 3 százalékpontos növekedést jelent 2023-hoz képest.

A Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium „Vietnamiak utaznak Vietnamba – Szeretem Vietnámot” témájú belföldi turizmusösztönző programjára válaszul; ugyanakkor a belföldi turisták Hanoiba vonzása érdekében, különösen a 2024-es őszi-nyári időszakban és a főváros felszabadításának 70. évfordulóján (október 10.) a „Hanoi – Gyere és szeress!” témával, a Turisztikai Minisztérium elnökölt és koordinálta a hanoi 4-5 csillagos szállodarendszerrel; az egyesületekkel és a turisztikai vállalkozásokkal közösen elindították és kiépítették a „Hanoi lakosai és turistái 4-5 csillagos szállodákban Hanoiban” ösztönző programot, amelynek célja, hogy népszerűsítse és vonzza a hanoi lakosokat és turistákat a helyszíni utazásra, a szolgáltatások megtapasztalására és a lakóhelyükön található magas színvonalú szállodákban való tartózkodásra.

A találkozón felszólalt Nguyễn Hong Minh, a Hanoi Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese.

Eddig a környék 4-5 csillagos szállodái a turisztikai ösztönző programra válaszul olyan termékcsomagokat indítottak el, amelyek célja, hogy a turistákat Hanoi élményszállodáihoz vonzzák, beleértve: kedvezményes árpolitikát; turisztikai ösztönző szolgáltatáscsomagokat, például szállás - étel/ital/teaparti - gála kombinációkat; szoba - konferencia - transzfer; étel/ital - úszás kombinációt; kedvezményutalványokat szolgáltatások igénybevételekor, ...

Tipikus példák közé tartozik a Hotel de l'Opera Hanoi „Nyári kényeztető nyaralás” csomagja; a Sofitel Legend Metropole Hotel „Városi vakáció” és „Luxus délutáni tea” termékei; a Movenpick Living West Hanoi Hotel „Boldog nyári vakációt” terméke; stb.

„A vonzó szálláscsomagok kínálata mellett a turisztikai szolgáltató vállalkozások és a médiaügynökségek részéről nagyobb reakciót, részvételt és koordinációt várunk a kereslet élénkítése, valamint a turisták és a hanoi lakosok vonzása érdekében, hogy megtapasztalják a hanoi 4-5 csillagos szállodák szállásszolgáltatásait. Ugyanakkor kapcsolatokat és együttműködést alakítunk ki az irányító ügynökségek, szövetségek, légitársaságok, utazási szolgáltató vállalkozások, turisztikai szálláshelyek, közlekedési vállalatok, úti célok, valamint az étkezési, bevásárló- és szórakoztató létesítmények között... a város turisztikai termékeinek fejlesztésében a szinkronizáció megteremtése érdekében” – mondta Nguyen Hong Minh úr.

A találkozón a küldöttek, szállodák és médiaügynökségek képviselői megvitatták és megoldásokat javasoltak a város szállodáinak imázsának, márkájának és szolgáltatásainak népszerűsítésére, hozzájárulva a turisztikai szálláshelyek szobakihasználtságának növeléséhez az elkövetkező időszakban, különösen a csúcsidőszakon kívül.

A JW Marriott Hotel képviselője megosztotta: „Egy zöldövezeti, tóval körülvett szálloda erejére építve a JW Marriott nyár eleje óta üdülőcsomagokat kínál családoknak Hanoiban, és általában az egész országban. Üdülőcsomagokat tervezünk, amelyek a szülők számára úszómedencével és wellness-élménnyel, a gyermekek számára pedig játszótérrel kombináltak. A szálloda számos népi és modern játékot ötvöz, hogy a turistáknak, különösen a külföldi vendégeknek lehetőségük legyen megtapasztalni és felfedezni a vietnami kultúrát. Azonban annak ellenére, hogy számos vonzó ösztönzőt tartalmazó termékcsomagot építettek fel, a szálloda továbbra is nehezen tudja eljuttatni a termékcsomagról szóló információkat a hanoi lakosokhoz és a vietnami turistákhoz, mivel sok ember számára az 5 csillagos szállodák szolgáltatásainak igénybevétele meglehetősen drága.”

Tárgyalóterem

A Hanotourist Utazási Iroda igazgatója, Le Hong Thai megosztotta: „A gazdaságélénkítő programban részt vevő szállodáknak és utazási irodáknak egyértelműen meg kell határozniuk a célközönséget: Hanoiban élőket, más tartományokból és városokból Hanoiba érkező vendégeket, valamint külföldi vendégeket. A hanoi vendégek általában 1 éjszakát töltenek. Más tartományokból és városokból érkező vendégek gyakran a nyaralás első és utolsó éjszakáját, vagy 2 egymást követő éjszakát töltenek. Ha csak a szállodában való tartózkodás nem vonzó, akkor az egységeknek együtt kell működniük egy olyan csomagút összeállításában, amely Hanoi egyes helyszínein városnéző programokkal kombinálva található, például: kulináris élmény, városnézés Hanoiban, éjszakai városnézés... És erőteljesen ki kell használniuk a kulturális értéket, amely a főváros turizmusának egyik sajátossága. Emellett a szállodáknak figyelembe kell venniük a tényleges helyzetet, hogy a vendégek 10 órától bejelentkezhessenek és 14 óráig kijelentkezhessenek.”

A kommunikációs kampánnyal kapcsolatban Le Hong Thai úr elmondta, hogy ehhez kollektív erőre van szükség a turisták kíváncsiságának felkeltéséhez. Jelenleg a fiatalok gondolkodásmódja az azonnali élet és szórakozás, ezért szükséges a kommunikáció népszerűsítése a közösségi oldalakon. Ebből kiindulva Le Hong Thai úr azt javasolta, hogy válasszunk egy online akciós napot nagyobb kedvezménnyel, hogy vonzzuk a vásárlókat a programhoz.

A szállodák termékfejlesztési és kommunikációs nehézségeivel szembesülve Nguyen Hong Minh, a Hanoi Turisztikai Minisztérium igazgatóhelyettese ígéretet tett arra, hogy mindig elkíséri és támogatja a szállodákat a meglévő nehézségek megoldásában. Azt is remélte, hogy a médiaügynökségek és az újságok aktívan együttműködnek majd a szállodákkal és a Hanoi Turisztikai Minisztériummal a kommunikációs kampányok lebonyolításában az általánostól a részletekig, hogy a „Hanoi lakosai és turistái 4-5 csillagos szállodákban élvezhessék a szolgáltatásokat Hanoiban” ösztönző program a lehető legnagyobb hatékonyságot érhesse el.

Forrás: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm