Hanoi: Fokozatosan kialakul egy átfogó e-kereskedelmi ökoszisztéma.

A Vietnami E-kereskedelmi Szövetség (VECOM) szerint Hanoi emberi erőforrásokra, technológiai infrastruktúrára, B2C és B2B tranzakciókra, valamint helyi e-kereskedelmi indexei mind meredeken emelkedtek az előző évhez képest, ami átfogó áttörést jelent.

Versenyképesség javítása és a nemzetközi piacok elérése

A Hanoi Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szerint jelenleg több mint 17 600 engedélyezett e-kereskedelmi weboldal és alkalmazás működik a térségben, az online kiskereskedelmi értékesítés a teljes kiskereskedelmi forgalom 13%-át teszi ki. Az online vásárlók aránya közel 55%, és folyamatosan növekszik, ami egyértelmű elmozdulást tükröz a hagyományos kereskedelemről a digitális kereskedelem felé.

Nguyen The Hiep, a Hanoi Ipari és Kereskedelmi Minisztérium igazgatóhelyettese elmondta, hogy a térségben működő vállalkozások többsége alkalmazza az e-kereskedelmet üzleti tevékenységében. Az e-kereskedelem egyre nélkülözhetetlenebb részévé válik a fővárosban működő vállalkozásoknak. A digitális technológia alkalmazása azt mutatja, hogy a vállalkozások gyorsan utolérték a világtrendeket, segítve a versenyképesség javítását és a nemzetközi piacok elérését.

javítsa-munkahatékonyságát.jpg — Hanoi jelenleg az ország vezető települése az e-kereskedelmi index tekintetében. Fotó: PV

Ezzel párhuzamosan a logisztikai rendszer – az e-kereskedelem „gerince” – is erőteljesen fejlődött. Hanoiban jelenleg számos nagy szállítmányozási és logisztikai vállalat működik, valamint modern technológiával felszerelt raktárak és tranzitpontok hálózata, mint például a Viettel Post, a VNPost, a Goldtrans, a T&M Forwarding, a J&T Express... Ennek köszönhetően lerövidül a szállítási idő, jelentősen csökkennek a szállítási költségek.

Tran Duc Nghia, a Hanoi Logisztikai Szövetség elnöke elmondta, hogy a hanoi logisztikai tevékenységek az elkövetkező időszakban is számos támogatást kapnak. Különösen az állam új közlekedési infrastruktúra fejlesztési politikája lesz pozitív, hosszú távú hatással a hanoi logisztikai tevékenységekre.

„Különösen a 4-es körgyűrű – Fővárosi Régió projekt, amikor 2027-ben elkészül, olyan eszköz lesz, amely összeköti a logisztikai infrastruktúrát, elősegíti az árukereskedelmet és fejleszti az e-kereskedelmet” – elemezte Tran Duc Nghia úr.

Megoldások szinkron telepítése

Az e-kereskedelem fejlesztésének erőteljesebb előmozdítása érdekében Hanoi számos szinkron megoldást vezetett be. Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium megerősítette az együttműködést más ágazatokkal, hatékonyan végrehajtva a „Hanoiban az e-kereskedelem irányításának és fejlesztésének koordinációjáról szóló rendeleteket”. A személyzet és a vállalkozások vezetői kapacitásának javítására irányuló munka a célcsoportok sajátosságaihoz igazodó speciális képzéseken keresztül történik.

Emellett a Minisztérium számos éves rendezvényt szervez az e-kereskedelem fejlesztésének előmozdítása és fellendítése érdekében; ugyanakkor támogatja a vállalkozásokat abban, hogy hozzáférjenek a világ főbb e-kereskedelmi platformjaihoz, mint például az Amazon és az Alibaba, a termékfogyasztási piac bővítése érdekében.

Hanoi e-kereskedelmi piaca azonban továbbra is számos kihívással néz szembe. Nguyen The Hiep úr elmondta, hogy jelenleg a vállalatok e-kereskedelemmel foglalkozó emberi erőforrásai korlátozottak, az e-kereskedelmi alkalmazásokban való jártasság gyenge, az e-kereskedelemmel kapcsolatos tartalom és ismeretek csak alapvetőek, és nincs mélyreható alkalmazás. A vállalatok nincsenek teljesen tisztában az e-kereskedelem hatékonyságával, így az e-kereskedelmi alkalmazásokban hiányzik a folytonosság.

Emellett a jogi folyosó továbbra sem megfelelő, miközben az interneten található hamisított áruk helyzete bonyolult, jelentősen befolyásolva a legális vállalkozásokat.

„Az e-kereskedelmi szektor egyedülálló, ötvözi a technológiát és a piacot, a valós és virtuális elemeket, a fizikai entitásokat és a digitális térbeli entitásokat, így a jogi keretrendszerben még mindig vannak hiányosságok, amelyeket pótolni kell, különösen a fogyasztóvédelmi politikákban” – mondta Nguyen The Hiep úr.

Ennek leküzdésére Hanoi három pillért azonosított az e-kereskedelem fejlesztésére, beleértve a digitális infrastruktúrát, a digitális emberi erőforrásokat és a digitális bizalmat. A digitális infrastruktúra tekintetében a város adatközpontok építésébe fektet be, raktárakat bővít Dong Anhban, Gia Lamban és Soc Sonban, valamint 5G hálózatot fejleszt a külvárosi területek lefedésére. A digitális emberi erőforrások tekintetében az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium az egyetemekkel és az e-kereskedelmi platformokkal együttműködve továbbra is speciális képzéseket kínál az üzletvezetés, az online marketing, az ügyféladatok elemzése stb. terén, amelyek az egyes régiók és területek sajátosságaihoz igazodnak.

Különösen a fogyasztóvédelmet és a digitális piac ellenőrzését jelölik meg kulcsfontosságú prioritásként, a „digitális bizalom” megteremtése érdekében. A város tökéletesíti az online áruk nyomon követésének mechanizmusát, szigorúan kezeli a csalárd cselekményeket és a rossz minőségű áruk kereskedelmét, és egyidejűleg kiépít egy olyan rendszert, amely átláthatóan és gyorsan visszajelzéseket fogad és megoldja az e-kereskedelmi panaszokat.

Az egyik áttörést jelentő megoldás a „Digitális stand – A főváros kereskedőinek fejlesztése” modell a 2025. szeptember 23-i 256/KH-UBND számú terv szerint. Hanoi egy „Capital termékstandot” épít a Shopee platformon, hogy népszerűsítse és fogyasztsa az OCOP termékeket, Hanoi erős és tipikus árucikkeit.

Az idei cél az, hogy az OCOP termékek 60%-át (a friss termékek kivételével) ezen a standon mutassák be, miközben biztosítják, hogy a részt vevő létesítmények 100%-a elektronikus számlákat, szerződéseket és nyomon követhetőséget alkalmazzon, átlátható és modern üzleti környezetet teremtve. A 2026 és 2030 közötti időszakban Hanoi célja, hogy az OCOP termékek 100%-a és a termelési és üzleti létesítmények 50%-a részt vegyen a „Digitális Stand” platformon, miközben más e-kereskedelmi platformokra és határokon átnyúló piacokra is kiterjesztik a tevékenységüket.

Látható, hogy a "Digital Booth" nemcsak értékesítési csatorna, hanem digitális készségfejlesztő platform is, amely segíti a vállalkozásokat és a kézműves falvakat a globális kereskedelmi trendekhez való alkalmazkodásban. A modern technológiai infrastruktúrának, a szinkron politikáknak és az erős innovációs szellemnek köszönhetően Hanoi fokozatosan egy átfogó e-kereskedelmi ökoszisztémát alkot.

Forrás: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html