Két technológiai óriás működik együtt mesterséges intelligencia ágensek fejlesztésében

A japán techóriás, az NTT Data együttműködik a Google-lel, hogy olyan mesterséges intelligenciát (MI) alkalmazó ügynököket fejlesszen és forgalmazzon, amelyek képesek marketing és egyéb feladatokat elvégezni az emberek nevében, az amerikai techcég generatív mesterséges intelligenciáját használva.

Az NTT Data nemrégiben globális stratégiai partnerségi megállapodást írt alá a Google felhőalapú számítástechnikai részlegével, amely vállalati ügyfeleknek nyújt szolgáltatásokat.

Az NTT Data, mint az első japán vállalat, amely aláírta ezt a szerződést a Google Clouddal, egy több ezer szakértőből álló szervezetet hoz létre, hogy több mint 50 országban és régióban támogassa az üzleti tevékenységet.

Korlátozott számú IT-vállalat írt alá globális partnerségi megállapodást a Google Clouddal, köztük az Accenture és a Deloitte.

Az NTT Data a Google technológiáját használó mesterséges intelligencia alapú ügynökök fejlesztésével és forgalmazásával kezdi. Az MI-ügynök egy olyan rendszer, amely automatikusan képes összetett feladatokat megoldani az üzleti ügyfelek adataiból tanulva.

Például a mesterséges intelligencia alapú ügynökök automatikusan fogadhatják a call center hívásokat, és optimális marketingstratégiákat építhetnek ki a múltbeli üzleti tranzakciós adatok elemzésével.

A japán IT-szolgáltató óriás a Google Gemini mesterséges intelligencia platformját fogja használni több mint 50, konkrét értékesítési és marketingtevékenységekre szabott mesterséges intelligencia ágens fejlesztéséhez.

A vállalat ezeket az ügynököket az ország különböző régióiban érvényes üzleti gyakorlatok és szabályozások alapján is testre szabja.

Az NTT Data fogja kiépíteni az AI-ügynökök biztonságos használatához szükséges infrastruktúrát. A generatív MI – az AI-ügynökök alapja – jellemzően egy külső felhőplatformon működik, és számos vállalat használja.

Ennek eredményeként aggodalomra ad okot, hogy a mesterséges intelligencia akaratlanul is felhasználhatja az egyik ügyfél által megadott fontos információkat, hogy megoldásokat kínáljon egy másiknak.

Az adatszivárgások megelőzése érdekében az NTT Data a Google felhőalapú rendszeréhez hasonló infrastruktúrát telepít a globális csoportos call centerekben és az ügyfélvállalatok működési területein, és mesterséges intelligenciával működő ügynököket fog működtetni ezeken a helyszíneken.

A vállalat szakértői felelősek lesznek ezen mesterséges intelligencia infrastruktúrák és ügynökök üzemeltetéséért és kezeléséért.

2025 májusában az NTT Data elkezdte forgalmazni az OpenAI által fejlesztett mesterséges intelligencia szolgáltatásokat hazai és külföldi vállalatok számára. A vállalat emellett partnerségre lépett az Oracle-lel, és decemberben elindít egy szolgáltatást, amely az ügyféladatokat japán szervereken tárolja.

A MarketsandMarkets (India) kutatócég előrejelzése szerint a globális mesterséges intelligencia alapú ügynökpiac 2030-ra eléri az 52,6 milliárd USD-t, ami tízszeres növekedést jelent 2024-hez képest.

(TTXVN/Vietnam+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/hai-dai-gia-cong-nghe-hop-tac-phat-trien-cac-tac-nhan-ai-post1055309.vnp