Hung Yen: A digitális átalakulás által vezérelt kétszintű helyi önkormányzatok kiemelkedő hatékonysága.

Proaktív, kreatív és határozott szellemben a tartomány települései a digitális átalakulást szlogenből konkrét tettekre váltották, a kormányzatot a leggyorsabb, legátláthatóbb és legkényelmesebb szolgáltatások révén közelebb hozva az emberekhez és a vállalkozásokhoz.

Hung Yen: A digitális átalakulásnak köszönhetően kiemelkedő hatékonyságú kétszintű helyi önkormányzat -0 — Az emberek a Közigazgatási Szolgáltató Központba érkeznek, hogy közigazgatási eljárásokat intézzenek.

Nam Tien Hai község, egy hagyományosan hagyományos életmódhoz szokott tengerparti település, ragyogó példává vált a tartományban azáltal, hogy a digitális átalakulást stratégiai fejlesztési tengelyének tekintette. Míg korábban szinte minden adminisztratív munka teljes egészében kézi papíralapú dokumentumokon alapult, a község rövid idő alatt egy lenyűgözően átfogó és szinkronizált digitális ökoszisztémát épített ki. Minden bejövő és kimenő dokumentumot egy összekapcsolt dokumentumkezelő szoftver dolgoz fel; az egyablakos szolgáltató központban minden tisztviselő és köztisztviselő rendszeresen használja a Közigazgatási Eljárási Információs Rendszerben található fiókokat; és minden tisztviselő, köztisztviselő és közalkalmazott speciális digitális tanúsítványokat és digitális aláírásokat kapott a kormánytól, és azokat használja. Nemcsak az adminisztrációban, a környék összes iskolája bevezette az elektronikus kommunikációs naplókat, így a szülők azonnali értesítéseket kaphatnak telefonon, a községi egészségügyi állomás pedig bevezette az elektronikus egészségügyi nyilvántartásokat, amelyek az adatokat összekapcsolják a nemzeti alapellátási rendszerrel, lehetővé téve az emberek számára, hogy bármikor, bárhol, egyetlen okostelefon segítségével megtekinthessék kórtörténetüket.

A Nam Tien Hai község Népi Bizottsága nem állt meg a belső alkalmazásoknál, hanem proaktívan aláírt egy átfogó digitális átalakulási együttműködési programot a 2025-2030 közötti időszakra a VNPT Hung Yennel, amely öt fő pillérre összpontosít: digitális kormányzás, digitális gazdaság, digitális infrastruktúra és információbiztonság, digitális társadalom, valamint digitális polgárok. E megállapodás alapján azonnal kiadtak egy cselekvési tervet, amely konkrét feladatokat tartalmazott, egyértelműen kijelölve a felelősségi köröket, a határidőket és az elvárt eredményeket. Az adatdigitalizálás kritériumait szigorúan meghatározták: "pontos – teljes – tiszta – funkcionális – egységes – megosztott". Minden osztálynak és egységnek évente legalább egy példaértékű digitális átalakulási modellt kell regisztrálnia; a Hazafront és más politikai és társadalmi szervezetek is aktívan részt vesznek ebben, a digitális átalakulást széles körű tömegmozgalomá alakítva, a tisztviselőktől az egyes háztartásokon át a polgárokig.

A tartomány egész területén szinkronizált és erőteljes átalakulás zajlott. A telekommunikációs infrastruktúra figyelemre méltó előrelépést tett: a községek és kerületek 100%-ában 3G/4G lefedettség van; a cél az, hogy 2025 végére elérjék a 60%-os 5G lefedettséget, és teljesen megszüntessék a jel holttereit. A párt- és állami szervek dedikált adatátviteli hálózata zökkenőmentesen működik tartományi szinten és községi szinten egyaránt, szilárd alapot teremtve az online találkozókhoz, az összekapcsolt adatmegosztáshoz és a megosztott alkalmazások telepítéséhez – ezek látszólag minimális feltételek, de elengedhetetlenek a valóban digitális kormányzás felé való elmozduláshoz.

Az online közszolgáltatásokat illetően a Hung Yen több mint 2160 közigazgatási eljárást tett közzé teljes körűen a Nemzeti Közszolgálati Portálon és a Tartományi Közszolgálati Portálon (elérte a 100%-ot); nevezetesen a közigazgatási eljárási kérelmek közel 96%-át online nyújtották be a polgárok és a vállalkozások. Ez a jelentős szám egyértelműen tükrözi a szokások változását, az egyablakos szolgáltató központban való sorban állástól az otthonról vagy az irodában történő, néhány kattintással történő eljárások lebonyolításáig. A forrásinformációs rendszerek, a tartományi elektronikus portál és a Közigazgatási Szolgáltató Központ mind stabilan működnek, gyorsan megfelelve az irányítás, az irányítás és a lakosság tájékoztatásával kapcsolatos követelményeknek.

A tartomány hat fontos digitális platformot is üzembe helyezett, amelyek a társadalmi-gazdasági kormányzást és fejlesztést szolgálják; és befejezte hatalmas mennyiségű adat digitalizálását: több mint 8,4 millió oldalnyi közigazgatási dokumentumot, anyakönyvi adatot és bűnügyi nyilvántartást tisztítottak meg, szabványosítottak és csatlakoztattak a nemzeti adatbázishoz. A képzési és figyelemfelkeltő erőfeszítések példátlanul intenzívek lettek: a „Digitális Írástudás Program” körülbelül 250 000 résztvevőt vonzott, nagyszámú digitális polgárt alkotva, és szilárd társadalmi alapot teremtve ahhoz, hogy a digitális átalakulás ne csak a kormányzatnál álljon meg, hanem valóban az élet minden területére kiterjedjen.

A digitális gazdaság szektorában a számok továbbra is megerősítik a helyes irányt: a vállalkozások 100%-a használ elektronikus számlákat; a felnőttek 80%-ának van bankszámlája; az e-kereskedelem aránya eléri az áruk és fogyasztói szolgáltatások teljes kiskereskedelmi forgalmának körülbelül 5,3%-át. Ezek a mutatók azt mutatják, hogy az üzleti modellek, a fizetési módok és a Hung Yenben élők technológiához való hozzáférési képességei napról napra változnak.

Mindazonáltal az előttünk álló út még mindig számos kihívást jelent. A tudomány, a technológia és a digitális átalakulás pénzügyi forrásai továbbra is korlátozottak; továbbra is hiány van a magasan képzett informatikai szakemberekből, különösen a települések szintjén; és egyes helyi tisztviselők és polgárok digitális készségei egyenetlenek. Ezek azok a „szűk keresztmetszetek”, amelyek határozottabb, hosszú távú és összehangolt beruházásokat igényelnek.

A kétszintű kormányzati modell bevezetésének első öt hónapját összefoglaló konferencián Thai Thi Thu Huong asszony, a Tartományi Tudományos és Technológiai Minisztérium igazgatója hangsúlyozta: „A helyi önkormányzatoknak sürgősen korszerűsíteniük kell infrastruktúrájukat, informatikai berendezéseiket és szoftverrendszereiket; be kell fejezniük a kapcsolatot és az adatmegosztást a Tartományi Közigazgatási Eljárási Rendszerrel. Az adatok digitalizálását komolyan és szinkron módon kell végrehajtani; ugyanakkor a személyzetet szakértelmüknek megfelelően át kell tekinteni és át kell szervezni a digitális platformok hatékony működtetése érdekében.” Azt is megerősítette, hogy a digitális átalakulás csak akkor válhat valóban kulcsfontosságú hajtóerővé az államigazgatási kapacitás és a polgároknak és vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatások minőségének javításában, ha az infrastruktúra, az adatok, az emberi erőforrások és a fejlesztési mechanizmusok harmonikusan integrálódnak.

Öt hónap elteltével világossá vált a digitális átalakulás képe Hung Yenben a kétszintű önkormányzati modellen belül: a kész infrastruktúrával, a zökkenőmentes adatáramlással, a képzett személyzettel és az erős politikai elszántsággal a digitális átalakulás már nem szlogen, hanem egy új, modern és hatékony kormányzási módszerré vált. Ez a kulcs egy korszerűsített, intelligensen működő kormányzat kiépítéséhez, amelynek legfőbb mércéje a polgárok és a vállalkozások elégedettsége, összhangban a párt és az állam által eltökélt „az embereket helyezve előtérbe” szellemiséggel. A Hung Yen digitális átalakulási útja csak most kezdődött el, de már most is elegendő annak megerősítéséhez, hogy elszántsággal és a megfelelő megközelítéssel nincs lehetetlen cél.

Forrás: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/