A J&T Express a „pontos szállítás” kultúráját népszerűsíti.

A J&T Express elindította az „Időben történő szállítás – Teljes átvétel” versenyt, hogy ösztönözze az alkalmazottak morálját, és örömet és elégedettséget szerezzen az ügyfeleknek.

2024 második fele a bevásárlási szezon csúcsa, a kiskereskedők és a kézbesítő cégek versenyfutása az idővel. A J&T Express által szervezett „Időben történő kiszállítás – Teljes körű szolgáltatás” verseny ugródeszkaként szolgál az operációs rendszer összes láncszemének egységének és kohéziójának megerősítéséhez. Ez viszont javítja a szolgáltatási képességeket, a lehető legnagyobb gondosságot és az ügyfelek maximális előnyét célozva.

A verseny célja, hogy növelje az alkalmazottak morálját és elégedetté tegye az ügyfeleket országszerte.

A J&T Express „Mosolygós angyalok – Ezer mosollyal kézbesített kézbesítés” versenyét először 2022-ben rendezték meg, amely kiemelkedő kézbesítők felfedezésével és inspiráló történetek megosztásával hívta fel magára a figyelmet. A verseny mára jelentős éves eseménnyé vált az expressz kézbesítési márka számára. A márka képviselői szerint a verseny célja, hogy megtalálja és elismerje a kiemelkedő egyéneket és csapatokat, azokat, akik erős szakmai készségekről tesznek tanúbizonyságot, és következetesen a legjobb értéket nyújtják az ügyfeleknek.

2024-ben, a J&T Express vietnami jelenlétének 6. évfordulójának megünneplésére nagy lelkesedéssel tért vissza a verseny az „Időben történő kézbesítés - Teljes átvétel” témakörben, nagyszabású megszervezéssel, az egész rendszerben. Az idei verseny kibővült, és országszerte a hivatalos kézbesítő személyzetre, valamint a hálózati és üzleti postákra is kiterjedt. A verseny három kritérium alapján rangsorolta és ítélte oda a díjakat: viselkedés, teljesítmény és hozzáállás, a teljes pénzdíj 3 milliárd VND volt, és számos egyéb ajándékot is kiosztottak.

A J&T Expressnél a szállítók az „időben történő” és az „alapos” kézbesítést helyezik előtérbe.

Az „Időben történő kézbesítés – Teljes átvétel” témával a kézbesítők, és általában a J&T Express országos postahivatal-hálózata lehetőséget kap arra, hogy bemutassa képességét az ügyfelek teljes körű kézbesítési és átvételi szolgáltatásokkal való támogatására. Emellett ott lesznek, hogy segítsék az ügyfeleket nehéz időkben vagy megrendelési problémák esetén is. A verseny témája választ ad a J&T Express célját és a csapat „Időben történő kézbesítés – Teljes átvétel” iránti közös elkötelezettségét tükröző kérdésre is. „Ez nem csupán felelősség, hanem elkötelezettség is a maximális gondoskodás iránt, hogy az ügyfelek magabiztosan bízhassák megrendeléseiket a J&T Expressre” – magyarázta a márka egyik képviselője.

A J&T Express számára a munkaerő, különösen az első vonalbeli kézbesítő csapat minőségének folyamatos fejlesztése kulcsfontosságú tényező az ügyfélélmény optimalizálásában és az elégedettség növelésében. Az Információs és Kommunikációs Minisztérium 2023-as postai szolgáltatásminőségi jelentése szerint a J&T Express jelenleg az egyetlen kézbesítő cég a piacon, amely 100%-os időben történő kézbesítést ér el. Az „időben történő kézbesítés - Teljes átvétel” nemcsak egy olyan tevékenység, amely hozzájárul a J&T Express jellegzetes kézbesítési kultúrájának megerősítéséhez, hanem egy módja annak is, hogy a márka demonstrálja elkötelezettségét a felhasználói igények kielégítése iránt. Ugyanakkor lelkesedést, szeretetet és büszkeséget kelt alkalmazottaiban.

Forrás: J&T Express

Forrás: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm