Long Kien megfelel az emberek megelégedésére

A Tartományi Népi Bizottság ellenőrző csoportja a Long Kien Közigazgatási Szolgáltató Központban végzett közigazgatási reformmunkát vizsgálta. Fotó: HANH CHAU

Reggel 8 órakor a Long Kien Közigazgatási Szolgáltató Központban elég sokan érkeztek adminisztratív ügyeket intézni. Tran Thanh Phuc úr, Long Kien község lakosa, unokája születési anyakönyvi kivonatát várta, és megosztotta velünk: „Ez az első alkalom, hogy itt vagyok, még mindig elég zavarban vagyok, és nem tudom, hol kezdjem. Vidéken élő emberként nem vagyok túl járatos a technológiában! A község tisztviselői és köztisztviselői lelkesen útmutatást adtak.”

Ho Chi Cuong, a Long Kien Község Népi Bizottságának alelnöke elmondta: „A Község Közigazgatási Szolgáltató Központja folyamatosan működik, hogy megfelelő szolgáltatást nyújtson az emberek és a vállalkozások igényeinek kielégítésére; rendszeresen népszerűsíti és útmutatást ad az embereknek az online közszolgáltatások használatára az idő és az utazás megtakarítása érdekében. Az eredmények fogadása és visszaküldése jó, minimalizálva a késedelmes dokumentumok helyzetét.”

Pham Ngoc Tai úr eljött intézni a földügyi eljárásokat, és megosztotta: „Korábban nagyon gyorsan intéztem a névváltoztatási eljárást! Ma a földhasználati jogok megadásának eljárását intéztem, a mérésre várva, így lassabban ment. Az adminisztratív eljárások lebonyolítása azonban most sokkal gyorsabb, mint korábban.” Sokan és vállalkozások osztották meg tapasztalataikat, az emberek szolgálatának szellemét egyértelműen a személyzet professzionális, barátságos és rendkívül felelősségteljes hozzáállása mutatta meg, mindig az emberek elégedettségét tekintve a munkahatékonyság mércéjének.

Ho Chi Cuong úr szerint az utóbbi idők fegyelmi és adminisztratív fegyelmi gyakorlatát tekintve a káderek és a köztisztviselők felelősségteljesen látták el feladataikat, szigorúan betartották a munkaidőt; mindig törekedtek készségeik és szakmai képesítésük fejlesztésére, és a lehető legjobban teljesítették a rájuk bízott feladatok követelményeit. „Azért jöttem ide, hogy kivegyem gyermekem eredeti születési anyakönyvi kivonatát, és benyújtsam a Binh Duong-i vállalatnak a kezelés megkezdése érdekében. Az átvevő osztályok gyorsan és kényelmesen dolgoznak, és nagyon lelkesen támogatják az embereket” – mondta Nguyen Thi Kim Xuyen asszony, Long Kien község lakója.

Egy barátságos és az embereket szolgáló közigazgatás kiépítése érdekében Long Kien számos új modellt, kezdeményezést és megoldást vezetett be a közigazgatási reformban, közelebb hozva a közszolgáltatásokat az emberekhez. Jellemzően a Commune Youth Union együttműködött a Public Administration Service Centerrel egy ifjúsági önkéntes hadsereg elindításában, hogy támogassa a kétszintű helyi önkormányzati modell működését és online közszolgáltatásokat nyújtson a helyi szinten. A Union tagjai és a fiatalok alapvető technológiai ismeretekkel rendelkeznek, hogy támogassák a közszolgáltatások és az online közszolgáltatások napi fogadását, útmutatását és nyújtását a központban lévő emberek számára.

Az e-kormányzat és a digitális kormányzat kiépítése és fejlesztése jó eredményeket ért el. A káderek és a köztisztviselők 100%-a bevezette a digitális aláírást. Az állami szervek között elektronikus formában kicserélt dokumentumok aránya (kivéve az előírt bizalmas dokumentumokat) elérte a 100%-ot. A hálózati környezetben a dokumentumok kezelésére és a műveletek irányítására szolgáló szoftverrendszert ( VNPT - iOffice) telepítették, hogy zökkenőmentesen csatlakozzon a község szakmai osztályaihoz és iskolai egységeihez. A község elektronikus információs oldala (cím: https://longkien.angiang.gov.vn) rendszeresen és azonnal tájékoztat a község Népi Bizottságának irányításáról és működéséről; közszolgáltatásokat nyújt a lakosságnak és a vállalkozásoknak...

Ho Chi Cuong úr elmondta, hogy a község Népi Bizottsága telepítette az elektronikus, egyablakos szoftveralkalmazást (VNPT-Igate) a Közigazgatási Szolgáltató Központban; online közszolgáltatásokat nyújt, felszerelt egy kioszkot, amelyen keresztül információkat lehet keresni a központban az adminisztratív eljárásokról, hirdeti és kiszolgálja az információk keresését és keresését személyek és vállalkozások számára. Ezzel egyidejűleg kiépítik és megvalósítják az 5 helyszíni + 5 külső modellt az e-kormányzati modell megvalósítása érdekében a helyi szinten, javítják a szolgáltatások minőségét a személyek és szervezetek számára, fokozzák az információs technológia alkalmazását az adminisztratív eljárások kezelésében, csökkentve az emberek költségeit és idejét. A község Népi Bizottsága létrehozott egy Technológiai és Szakmai Reagálási Csoportot, és ezzel egyidejűleg kidolgozott egy forgatókönyvet 4 helyzettel és azok kezelési módjaival a központ zökkenőmentes működtetése, a gyors eredmények visszaküldése és a követelmények teljesítése érdekében.

Keret: A Long Kien Közigazgatási Szolgáltató Központ eddig 2863 iratot kapott, a teljesen digitalizált komponenseket tartalmazó iratok aránya a beérkezéskor 99,23%, az adminisztratív eljárások eredményeinek digitalizálási aránya pedig 90,6%. Ugyanakkor az államigazgatás hatékonyságának javítása modern irányban, az e-kormányzat, a digitális gazdaság , a digitális társadalom és a digitális polgárok felé.

HANH CHAU

Forrás: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html