Villamosenergia-ipari alkalmazottnak kiadva magát adósságbejelentés céljából, felhívva és megtévesztve a Ho Si Minh-város villamosenergia-iparának vezetőit

Az utóbbi időben Ho Si Minh-városban sokan kaptak hívásokat és szöveges üzeneteket, amelyekben tájékoztatták őket áramadósságukról olyan személyektől, akik villamosenergia-ipari alkalmazottaknak adták ki magukat, és arra kérték az ügyfeleket, hogy nem hivatalos weboldalakon keresztül „fizessék ki áramszámláikat”.

Az áramszolgáltató ipar azt javasolja az ügyfeleknek, hogy legyenek résen a csalásra utaló hívások, üzenetek és e-mailek tekintetében, és ellenőrizzék az információkat az áramszolgáltató ügyfélszolgálati alkalmazásán vagy forródrótján keresztül. A képen: Az EVNHCMC ügyfélszolgálati munkatársai válaszolnak az ügyfelek kérdéseire - Fotó: HUU HANH

A Ho Si Minh-városi Villamosenergia-ipari Társaság (EVNHCMC) közölte, hogy egyre gyakrabban fordul elő, hogy az áramszektor alkalmazottainak kiadatásával csalási céllal hívják fel az ügyfeleket kifinomult trükkökkel, ami potenciálisan kárt okozhat az embereknek, és azt javasolja, hogy az emberek legyenek óvatosabbak.

Óvakodjon a csalóktól, akik villamosenergia-ipari alkalmazottaknak adják ki magukat

Bui Trung Kien úr, az EVNHCMC vezérigazgató-helyettese elmondta, hogy az utóbbi időben egyre gyakoribbá vált az áramszolgáltatóknak kiadott személyes adatok felhasználása az ügyfelek megkárosítása érdekében, miután minden tagvállalat panaszokat kapott az emberektől.

Sok ügyfél visszajelzése szerint a csalók gyakran villamosenergia-ipari alkalmazottaknak adják ki magukat, és a villamosenergia-ágazattal kapcsolatos problémákról számolnak be, hogy „csalási csapdákba” csalják az ügyfeleket.

Először is , az alany tájékoztatja az ügyfelet, hogy nagy összegű villanyszámlával tartozik, azonnali fizetést kér az áramszünet elkerülése érdekében, vagy tájékoztatja az ügyfelet, hogy rossz nevet vagy számlaszámot adott meg.

Másodszor , ezek a személyek tájékoztatták az energiarendszer problémáiról, és arra kérték az ügyfeleket, hogy adjanak meg személyes adatokat vagy utaljanak pénzt a probléma megoldása érdekében.

Harmadszor , a csalók hamis promóciókat is hirdetnek és vezetnek be, arra kérve az ügyfeleket, hogy furcsa linkeket keressenek fel vagy rosszindulatú alkalmazásokat töltsenek le a jutalmak megszerzése érdekében.

Számos olyan esetről is beszámolnak, amikor az emberek felhívják az energiaszolgáltató vállalatok és a Ho Si Minh-városi Villamosenergia-társaság vezetőit, hogy tájékoztassák őket... az áramadósságról, és arra kérik őket, hogy jöjjenek a 35 Ton Duc Thangba (az EVNHCMC központjába) a villanyszámla kifizetése érdekében.

Kien úr szerint az ilyen típusú csalások közös pontja, hogy miután a csaló az áramszolgáltató cég adataival lép kapcsolatba az ügyfelekkel, a Zalo-n keresztül barátokat szerez, furcsa linkeket küld, és hozzáférést kér az ügyfelektől az adatok kitöltéséhez.

Bár az áramszektor nem regisztrált ügyfélveszteséget, Kien úr elmondta, hogy a csalók kéréseinek követése miatt az ügyfelek ki vannak téve annak a kockázatnak, hogy telefonjukat ellopják, pénzt veszítenek a számlájukon, vagy más biztonsági kockázatokkal szembesülnek.

Ezért Kien úr azt javasolja, hogy az ügyfelek legyenek résen a csalásra utaló hívásokkal, üzenetekkel és e-mailekkel kapcsolatban, és semmiképpen se adjanak meg személyes adatokat vagy bankszámlaadatokat senkinek, valamint ellenőrizzék adataikat az áramszolgáltató vállalatnál hivatalos csatornákon keresztül, például weboldalon, telepítsenek ügyfélszolgálati alkalmazást, vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal... mielőtt bármilyen tranzakciót végrehajtanának.

„Az ügyfeleknek éberebbnek és proaktívabbnak kell lenniük az egyre kifinomultabb csalásokkal szembeni védekezésben. Az áramszolgáltató ipar is küldött egy dokumentumot a rendőrségnek, amelyben bejelentést tesznek, és kérnek vizsgálatot a csalás korlátozása érdekében” – mondta Mr. Kien.

A "szuper energiatakarékos" készülékeket széles körben reklámozzák, de valójában... több áramot fogyasztanak.

A Tuoi Tre Online azon kérdésére válaszolva, hogy számos weboldalon széles körben reklámoznak „energiatakarékos” eszközöket, amelyek akár 70-90%-kal is csökkenthetik a havi villanyszámlákat, az EVNHCMC vezetői megerősítették, hogy ezek az eszközök hatástalanok, sőt, több áramot fogyasztanak.

Ennek megfelelően a villamosenergia-ipar szakmai egységekkel folytatott megbeszéléseket, az eredmények azt mutatják, hogy ezek az eszközök hatástalanok, áramot fogyasztanak, tűz- és robbanásveszélyt jelentenek, és interferencia továbbításakor nem biztosítják az információbiztonságot.

Ezért az áramipar azt javasolja, hogy az emberek ne használjanak olyan úszó termékeket, amelyeket a hatóságok nem ellenőriztek vagy nem ellenőriztek, hogy elkerüljék a "pénzveszteséget és a megbetegedést".

Azzal kapcsolatban, hogy a panziók a szabályozások megsértésével emelik a bérlők áramárait, az EVNHCMC vezetői felkérték az összes tagegységet, hogy vizsgálják felül, fogadjanak el információkat és kezeljék a bérlők számára illegális áramár-emelés eseteit.

Szervezzen számos ügyfél-elismerő tevékenységet

Az „Ügyfél Elismerés Hónapja” program december 5-én délutáni ünnepségén az EVNHCMC közölte, hogy a program 2024 novemberében és decemberében, esetleg 2025 januárjában kerül megrendezésre.

A villamosenergia-ágazat a biztonságos és stabil villamosenergia-ellátás biztosítására, valamint az ügyfélszolgálat minőségének javítására fog összpontosítani. A villamosenergia-ágazat háláját fejezi ki és ajándékokkal látja el azokat az ipari termeléssel foglalkozó ügyfeleket és nagy villamosenergia-felhasználókat, akik aktívan részt vettek és együttműködtek az energiaszolgáltatókkal a termelési órák csúcsidőn kívüli időszakra való áthelyezésében... 2024-ben.

Ezenkívül az áramipar új energiaellátási programokat vezet be, támogatja a javítást, az ellenőrzést, a karbantartást, ingyenes konzultációt és útmutatást az ügyfelek elektromos rendszereivel kapcsolatban; ingyenes mérőórák telepítését, transzformátorállomás-tisztítást a vállalkozások számára, valamint támogatást nyújt az ügyfelek transzformátorainak teszteléséhez.

Az EVNHCMC bankokkal és fizetési közvetítő szervezetekkel is együttműködik ügyfélszolgálati tevékenységek megvalósításában, például bónuszpontok és utalványok adományozásában kedvezményes szolgáltatásokért.

A társadalombiztosítási program keretében a város villamosenergia-ágazata napelemes rendszerek, ösztöndíjak és ajándékok adományozására fog tevékenységeket szervezni hősies vietnami anyáknak és szegény háztartásoknak...

Forrás: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm