A Microsoft vizsgálja a Windows 10 és 11 aktiválási problémáit

A Gadget Tendency szerint több mint egy hónappal ezelőtt a Microsoft blokkolta a Windows 10 és 11 aktiválását Windows 7 és 8 kulcsokkal. A blokkoló döntés után a felhasználók problémákat tapasztaltak, amelyek miatt az így aktivált operációs rendszer bizonyos feltételek mellett letiltható volt.

A Microsoft megoldást ígér a felhasználóknak

A jelentés szerint, ha egy felhasználó a Windows 10/11-et a korábbi Windows 7 és 8 verziókról az ingyenes frissítési programon keresztül aktiválta, a rendszer leállhat, ha a felhasználó kicseréli bizonyos hardverösszetevőket, vagy akár frissíti a BIOS verzióját.

Egy felhasználó panaszt tett az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságánál (FTC), mondván: „Az automatikus aktiválás nem működött, ezért felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Azt mondták, hogy mivel a Windows 10 licencem a Windows 7 frissítése, és ők leállították a Windows 7 kulcsok támogatását, a cég nem tudta megújítani a Windows 10 Pro licencemet a hardvercsere után. Azt is elismerték, hogy a hardvercsere nem sérti a Windows licencet, így nincs ok a Windows 10 licencem visszavonására vagy módosítására.”

Ennek ellenére valószínű, hogy további hasonló panaszok fognak érkezni. A problémára reagálva Bill Babonas, a Windows termékmenedzsere elmondta, hogy a vállalat tud a jelentésekről, és vizsgálja a problémát. Babonas azt is elmondta, hogy ha a felhasználók technikai nehézségekkel szembesülnek, felvehetik a kapcsolatot a vállalat támogatási részlegével.

Forráslink: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm