A Mobifone gyorsan kezeli és minimalizálja az ügyfelek kommunikációs zavarait.

Október 1-jén a Mobifone hálózatüzemeltető képviselője azt nyilatkozta, hogy a 10-es számú vihar erős intenzitásával és széleskörű hatásával súlyos károkat okozott az északi és középső régiók számos tartományában. A heves esőzések, széllökések, villámárvizek és földcsuszamlások sok helyen áramkimaradást okoztak, megzavarták a közlekedést, és súlyosan befolyásolták az emberek életét.

Ebben az összefüggésben a MobiFone a helyszínen maradt, erőfeszítéseket tett a kommunikáció helyreállítására, és elkísérte a kormányt és a közösséget a nehézségek leküzdésében.

A 10-es vihar sok hullámkarton tetőt omlott le Thach Ha községben, Ha Tinhben . Illusztráció fotó: Hoang Nga/VNA

A Mobifone hálózat képviselője szerint Thai Binhben , Nam Dinhben, Ninh Binhben, az Észak-Közép és Közép tartományokban, mint például Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh és Quang Binh... a vihar heves esőzéseket, erős széllökéseket, magas folyóárakat, számos területet elöntött az árvíz, és széles körű áramkimaradásokat okozott. Ez számos akadályt gördített a kommunikáció fenntartásába. A zavartalan kommunikáció biztosítása érdekében a MobiFone erői a nap 24 órájában készenlétben álltak, és sürgősen reagáltak a vihar idején. Az északi és középső régiókban található MobiFone hálózati központok a nap 24 órájában készenlétben álló erőket állítottak fel, mozgósítva személyzetet és felszerelést a probléma gyors megoldása érdekében. Számos mentőcsapatot mozgósítottak Da Nangtól Hue-ig, északtól Nghe Anig, teli generátorokkal, tesztberendezésekkel, tartalék akkumulátorokkal... a kommunikáció gyors helyreállítása érdekében.

Ha Tinh és Quang Binh megyében néhány MobiFone üzlet és tranzakciós központ vízszivárgást és a táblák megrongálódását szenvedte el, míg Nghe Anban a kár mértéke a szélsőséges időjárás és a hosszan tartó áramkimaradások miatt nem teljesen felbecsülhető. A nehézségek ellenére a MobiFone munkatársai mindig igyekeznek nyitva maradni, biztosítva az emberek és az ügyfelek biztonságát.

A vihar alatt az északi és középső régiókban található MobiFone hálózati központok a nap 24 órájában, a hét minden napján készenlétben álltak, személyzetet és felszerelést mozgósítottak a probléma gyors megoldása érdekében. Számos mentőcsapatot mozgósítottak Da Nangtól Hue-ig, északtól Nghe Anig, teli generátorokkal, tesztfelszereléssel, tartalék akkumulátorokkal... a kommunikáció gyors helyreállítása érdekében.

A frontvonal mellett a MobiFone Hálózatkezelő és Üzemeltetési Központ proaktívan és átfogóan felügyeli a rendszert, 24 órás ügyeletet szervez, készen áll a forgalom irányítására, a sávszélesség felszabadítására és a tartalék csatornák aktiválására incidensek esetén. Ennek a felkészültségnek köszönhetően, ha sok átviteli vonal megszakad, a MobiFone azonnal kezeli azt, minimalizálva az ügyfelek kommunikációs zavarait.

A MobiFone tranzakciós üzletrendszere nemcsak az infrastruktúra helyreállítására összpontosít, hanem gyorsan gyakorlati támogatást is nyújtott az emberek számára. Számos üzlet üzemeltetett generátorokat, nyitott meg kapuit a közösség kiszolgálása érdekében, és támogatta az embereket abban, hogy ingyenesen tölthessék telefonjukat, hogy áramszünetek esetén is kapcsolatban maradhassanak családjukkal és szeretteikkel.

Nehéz körülmények között ez a kicsi, de jelentőségteljes cselekedet lelki békét és nélkülözhetetlen támogatást hozott a vihar sújtotta területeken élő embereknek. A MobiFone üzletek nemcsak telekommunikációs szolgáltatásokat nyújtanak, hanem „mentőállomásokká” is válnak, hogy segítsék a közösséget a katasztrófák leküzdésében.

Természeti katasztrófák idején az embereknek nemcsak anyagi javakra van szükségük, hanem megosztásra és társaságra is. A MobiFone mérnökeinek képei, amint dacolnak az esővel és átgázolnak a vízen, hogy ellenőrizzék az adóállomásokat; az egész nap nyitva tartó üzletek, amelyek az embereket támogatják... a „MobiFone emberek a közösségért” szellemiségének bizonyítékává váltak.

Az első vonalbeli erőktől az üzemeltetési osztályig, a hálózati infrastruktúrától az üzletrendszerig, mind szorosan összekapcsolódnak és összehangoltak a közös cél érdekében: fenntartani az információs hullámot, elkísérni a lakosságot és a helyi hatóságokat a viharok és árvizek következményeinek leküzdésében.

A Mobifone hálózattal együtt a Vietnami Posta és Távközlési Csoport (VNPT) képviselője elmondta, hogy a VNPT minden erőfeszítést megtesz a problémás pontok mielőbbi elérése érdekében, hogy biztosítsa a kapcsolatot a környéken élők számára. A VNPT mintegy 600 műszaki személyzetet, tucatnyi darut, generátort és számos berendezést és anyagot mozgósított más tartományokból, hogy támogassa Ha Tinh, Nghe An és Quang Tri tartományokat a hálózati problémák megoldásában. A VNPT műholdas adást használt a Thanh Hoa-i Muong Lat, Bat Mot és Quan Son BTS állomásokon, és további Inmarsat műholdakat mozgósított, hogy speciális információkat biztosítson a műveletekhez, valamint a 10-es vihar és a folyamatban lévő áradások következményeinek elhárításához.

A VNPT kétirányú barangolást is bevezetett a Vinaphone mobilhálózat és a tartományok más hálózatai között: Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai, Bao Lam/Cao Bang körzet.

Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho és Thai Nguyen tartományokban a vihar okozta árvíz és eső áramkimaradást okozott, így néhány BTS állomással megszakadt a kapcsolat. A VNPT egységei azonban azonnal megkezdték a mentési és helyreállítási munkálatokat, így a VNPT telekommunikációs hálózata továbbra is biztosította a kommunikációs szolgáltatásokat a kormány és a lakosság számára.

Jelenleg a Lo folyó szintje emelkedik, és továbbra is emelkedik, ami miatt Tuyen Quang tartomány egyes települései teljesen víz alá kerültek. A további esetleges nagy áradások esetén megfelelő terveket dolgoznak ki az átviteli rendszerekre, berendezésekre, anyagokra és erőforrásokra vonatkozóan, hogy felkészüljenek a Tuyen Quang-i hálózat megmentésére.

Forrás: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm