A MobiFone az ügyfelekre összpontosít, és teljesíti vállalati küldetését a közösség iránt.

A MobiFone Telecommunications Corporation számos sikert ért el a vietnami vezető technológiai vállalattá válása során. 2024-ben a hálózatüzemeltető sikeresen teljesítette a kitűzött célokat, a nyereség és az állami költségvetési hozzájárulások meghaladták a tervet. A MobiFone különösen számos áttörést jelentő megoldást vezetett be, amelyek célja az emberek és a vállalkozások legjobb kiszolgálása.

Infrastruktúra korszerűsítése – Ügyfélélmény fejlesztése

A MobiFone fokozatosan vezetett be áttörést jelentő megoldásokat, beleértve: az infrastrukturális beruházások növelését a nagyobb városokban és a nehezen elérhető területeken, a lefedettség bővítését, valamint az együttműködést a rendelkezésre álló erőforrások maximális kihasználása érdekében, ezáltal biztosítva a stabil hálózati minőséget és kielégítve az ügyfelek növekvő igényeit. A 2024-ben bevezetésre kerülő 4G és 5G beruházási projektek jelentősen javítják a MobiFone hálózati kapacitását.

Dean Coetzee úr, az Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI) vezérigazgatója képviselte a MobiFone-t az ANSI/TIA-942 tanúsítvány odaítélésében.

2024-ben a MobiFone hálózati minősége számos nagyszabású, nagy tömegeket vonzó rendezvényen stabil maradt. A digitális technológia hálózatüzemeltetésben és -menedzsmentben való alkalmazásával a MobiFone jelentősen javította az incidensek észlelésének és kezelésének képességét, biztosítva a lehető legjobb szolgáltatásminőséget és a zökkenőmentes átvitelt, ezáltal 17%-kal csökkentve az ügyfélpanaszok számát.

A digitális infrastruktúra mellett a MobiFone számára különösen érdekesek az IoT, az adatinfrastruktúra és a felhőalapú számítástechnika infrastruktúra-platformjai is. 2024-ben a MobiFone első alkalommal kapta meg a "TIA 942 Rated 3" nemzetközi tanúsítványt a MobiFone adatközpont-rendszerére. A vállalat nagyméretű, központosított adatközpont-projektje a Hoa Lac High-Tech Parkban hivatalosan is megkapta a beruházási engedélyt, és sürgősen bevezetésre kerül, szélesebb üzleti lehetőségeket nyitva meg a MobiFone adatközpontja számára. Az adatinfrastruktúra mellett a vállalat befejezte a kapcsolódó termék- és szolgáltatás-ökoszisztémát is, 15 új szolgáltatást indítva, mint például a VPC, a Load Balancer, az Object Storage stb.

Gyors helyreállítás a Yagi tájfun után - a társadalmi felelősségvállalás megerősítése

2024. szeptember 7-én a Yagi szupertájfun – a legerősebb tájfun, amely az elmúlt 70 évben sújtotta Vietnámot – elérte az északi tartományokat, vietnamiak millióit érintve. Amint megkapták az előrejelzést, a vállalat vezetői azonnal utasították az illetékes egységeket, hogy menjenek közvetlenül a gócpontokra; mozgósítsák a maximális erőforrásokat és anyagi erőforrásokat a helyszínen és a MobiFone-on belül a hálózat biztonságának garantálása és a viharok és árvizek okozta incidensek gyors elhárítása érdekében. Ugyanakkor a MobiFone és más hálózatüzemeltetők összehangolták a roamingot, hogy támogassák az ügyfeleket a szolgáltatás használata során, biztosítva a stabil és zökkenőmentes kommunikációt, és gyorsan helyreállítva a hálózatot, hogy kiszolgálja a helyi hatóságok működését és az ügyfelek kommunikációs igényeit a viharok és árvizek sújtotta területeken.

Az érintett területeken található MobiFone üzletek folyamatosan nyitva tartanak, hogy kiszolgálják az embereket: támogatják a töltést, csapvizet, ingyenes wifi-t biztosítanak, és a helyszínen aktiválják a SIM-kártyákat az ügyfelek számára. A vállalat teljes személyzete közel 2 milliárd VND-t adományozott a viharok és árvizek sújtotta emberek támogatására. Emellett a MobiFone több mint 50 milliárd VND-t adományozott olyan számlákra, amelyek segítik az ügyfeleket a folyamatos kommunikáció fenntartásában.

Szintén 2024-ben a MobiFone számos érdemi társadalombiztosítási programot fog megvalósítani, például szolidaritási házakat fog támogatni számos tartományban és városban; iskolákat épít nehéz helyzetben lévő területeken; valamint hozzájárul a Vietnami Hazai Front és a Hazai Frontok által minden szinten indított programokhoz.

A MobiFone fenti erőfeszítései nemcsak időben elégítik ki a vietnami adatpiac igényeit, hanem a MobiFone elkötelezettségét is mutatják az emberek életét és üzleti tevékenységét szolgáló alapvető infrastruktúra kiépítésében való részvétel iránt, a kormány nemzeti digitális infrastruktúra fejlesztésére vonatkozó politikájának megfelelő végrehajtása mellett, miközben egyértelműen megerősíti a vállalkozások közösség iránti felelősségét, elkötelezetten egy erős és humánus társadalom építése iránt.

Forrás: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm