A fogyasztók digitális bizalmának erősítése

A „Biztonság – Nyugalom – Boldogság” témával a Nemzeti E-kereskedelmi Hét és a Vietnam Online Friday 2025 online vásárlási nap programja nagy ambíciót tűz ki maga elé: nemcsak egy vásárlási fesztivált, hanem fordulópontot is a fogyasztói bizalom újjáépítésében.

A program nemcsak a promóciókra összpontosít, hanem egy átlátható és megbízható e-kereskedelmi ökoszisztéma létrehozását is célul tűzte ki.

A programot november 4-én Hanoiban bemutató sajtótájékoztatón Lai Viet Anh asszony, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Osztályának igazgatóhelyettese elmondta, hogy a „Biztonság – Nyugalom – Boldogság” téma már nem csupán szlogen, hanem az idei Országos E-kereskedelem Hétének és az Online Péntek stratégiai irányává vált.

Az idei Online Friday legnagyobb különbsége a hangsúly a promóciókról a tranzakciók minőségére és biztonságára való áthelyezése, így az esemény egy olyan platformmá válik, amely erősíti a fogyasztói digitális bizalmat.

A Nemzeti E-kereskedelmi Hét és a Vietnami Online Vásárlás Napja 2025 szervezőbizottsága válaszolt a sajtónak.

A szövetség szemszögéből Tran Van Trong úr, a Vietnami E-kereskedelmi Szövetség (VECOM) főtitkára hangsúlyozta, hogy a kulcsfontosságú tényező három fél – az állami irányító szervek, a vállalkozások és a fogyasztók – szoros koordinációja.

Az államnak különösen világos jogi folyosót kell létrehoznia, miközben továbbra is biztosítja a hatékony ellenőrzést. A vállalkozásoknak érteniük kell a törvényeket, hosszú távú jövőképpel kell rendelkezniük, és jó hírű márkát kell építeniük. A fogyasztók a döntő tényezők, fel kell vértezniük magukat az okos fogyasztókká váláshoz szükséges készségekkel.

Trong úr „kétszeres tanácsot” ad a fogyasztóknak, hogy megvédjék magukat és a legjobb vásárlási élményben részesüljenek. Az első K a „válassz helyesen”. Válassza a megfelelő, jó hírű platformot, megbízható eladót és biztonságos fizetési módot. A második K a „válassz eleget”, ami azt jelenti, hogy egyensúlyt kell teremteni a fizetési vágy és a fizetési képesség között, harmonizálni kell a költségeket és a kapott értéket, és kerülni kell az érzelmekre épülő vásárlást.

Eközben a vásárlás örömének terjesztésére irányuló megoldást hangsúlyozva, Do Huu Hung úr, az AccessTrade Vietnam igazgatója elmondta, hogy bár a fő üzenet csupán három szóban foglalható össze: „Biztonság – Nyugalom – Boldogság”, mögötte egy teljes változás áll be. A piac túllépett azon a szakaszon, amikor már csak olcsó módszereket és utalványokat használtak a vásárlás ösztönzésére. Most a piac eljutott arra a szakaszra, amikor a minőségre és az ügyfél-elégedettségre összpontosít, ahol a felhasználói élmény az a tényező, amely megteremti a fenntartható kereskedelmet.

Az AccessTrace az Online Friday mellett kreatív kampányokat indít a fogyasztói igények kielégítése érdekében. Ennek megfelelően arra ösztönzi a felhasználókat, hogy osszák meg vásárlási élményeiket értékelő videók segítségével, természetes módon terjesztve az örömöt. A Mega Live mellett számos élő közvetítés is lesz, hogy változatosabb és bensőségesebb vásárlási élményeket teremtsenek.

Nguyen Van Minh úr, a Cong Thuong újság főszerkesztője hangsúlyozta, hogy minden biztonság, lelki béke és boldogság alapja a törvények betartása. A jogszabályokat egyre jobban fejlesztik, a fogyasztóvédelmi törvénytől kezdve a kapcsolódó rendeletekig, amelyek egyértelműen meghatározzák az „influenszerek” (KOL/KOC) felelősségét.

„A biztonság érdekében az e-kereskedelmi környezetben folytatott minden üzleti tevékenységnek meg kell felelnie a törvényeknek. A törvényekkel és a szabványokkal kapcsolatos legjobb propaganda a »Biztonság - Nyugalom - Boldogság« alapja” – erősítette meg Minh úr.

Holdfény

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nang-cao-niem-tin-so-cho-nguoi-tieu-dung/20251104063028148