Nghia Tam: Az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségének javítása

Kora reggel a Nghia Tam Község Közigazgatási Szolgáltató Központjában – amely egyike azon hátrányos helyzetű településeknek, amelyekről úgy tartják, hogy jól teljesítettek a közigazgatási reformban – sokan jöttek el közigazgatási ügyek intézésére, de nem volt káosz vagy hosszú várakozás. Az ügyintézésre érkező magánszemélyek és szervezetek mind részletes és lelkes útmutatást kaptak a közigazgatási eljárás rendezésének folyamatáról.

Fogadja át az adminisztratív eljárásokat a Nghia Tam Közigazgatási Szolgáltató Központban.

Megfigyeléseink szerint a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ tudományosan elrendezett, táblákkal; útmutató dokumentumok, táblázatok, szekciók, jelentkezési lapok, nyilatkozatok stb. vannak nyilvánosan kifüggesztve az egyes szakterületek szerint.

Nguyen Van Bon úr a Dat Toi faluból elmondta: „Korán érkeztem a központba, hogy tanulmányozzam a kapcsolódó adminisztratív eljárásokat, amelyek nyilvánosan ki voltak függesztve a községi Népi Bizottság székházában, majd összehasonlítsam a szükséges dokumentumokat az aktáimban. A személyzet lelkesen irányított az adminisztratív eljárások lebonyolításában. Korábban minden alkalommal, amikor adminisztratív ügyet kellett intéznem, gyakran sokat kellett várnom, de most sokkal kényelmesebb, a várakozási idő nagyon rövid.”

Az egyik legfontosabb és könnyen észrevehető változás, hogy a tisztviselők és köztisztviselők munkához való hozzáállása pozitívan javult, és javult a polgárok fogadására való képességük. A Községi Népi Bizottság felülvizsgálta és kiegészítette a munkarendet és az ügynökségi szabályokat, szigorúan végrehajtva az alkohol- és sörfogyasztás tilalmát munkaidőben.

Emellett a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ komolyan ügyel a munkaidő és a rend biztosítására; a község vezetői rendszeresen ösztönzik és felügyelik a tevékenységeket.

Az Ifjúsági Unió tagjai tanácsadásban és útmutatásban vesznek részt a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban.

Vu Hung Anh elvtárs, a Nghia Tam Község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „A közigazgatási reformot kulcsfontosságú feladatként határozták meg, amelyre összpontosítani kell, ezért a közelmúltban a község pártbizottsága és népi bizottsága számos összehangolt megoldást alkalmazott, amelyekben a közigazgatási eljárás reformja az egyik legfontosabb tartalomnak számít.”

A Községi Népi Bizottság felülvizsgálja az adminisztratív eljárásokat, világosan és konkrétan meghatározza és nyilvánosságra hozza a szükséges dokumentumokat az egyének és szervezetek munkájának megoldásához; nyilvánosan közzéteszi az iratok kezelésének folyamatait és eljárásait, valamint a Népi Bizottság forródrótjának számát, hogy haladéktalanul fogadhassa és kezelhesse a polgárok ajánlásait és visszajelzéseit, amikor a munka megoldására törekszenek.

A Községi Népbizottság hatáskörébe tartozó közigazgatási eljárások listája területenként nyilvánosan közzéteszik.

Ennek megfelelően július 1-jétől napjainkig a községi szintű közigazgatási eljárások alapvetően az előírt határidőn belül lezárultak. Csak 2025 harmadik negyedévében a községi szintű közigazgatási eljárások 100%-át fogadták és intézték el, az iratok nagy részét időben fogadták és intézték el, anélkül, hogy ez kellemetlenséget vagy zaklatást okozott volna a lakosságnak.

Ezenkívül néhány eljárás online érkezett be és került visszaküldésre a 3. és 4. szinten, mint például: születési anyakönyvi kivonat, halálozási anyakönyvi kivonatok másolatainak kiadása... Emellett 295 irat érkezett elektronikus környezetben, amelyek közül 213 online, 82 irat közvetlenül és postai úton érkezett. Az iratok 100%-át határidő előtt feldolgozták, és nem voltak időben beérkezett vagy lejárt határidejű iratok.

Másrészt a Községi Népi Bizottság befejezte a Közigazgatási Szolgáltató Központ szervezeti felépítését, hogy javítsa a szervezetek és magánszemélyek közigazgatási eljárásainak lebonyolításának minőségét.

A Nghia Tam Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai elkötelezettek az emberek szolgálata iránt.

Az elért eredmények mellett a Nghia Tam-i közigazgatási eljárásreform-munka nehézségekbe is ütközött, például: sokan, különösen az idősek, nem ismerik a technológiai műveleteket, ezért továbbra is közvetlenül a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban nyújtják be a beadványaikat; az informatikai infrastruktúra és a hálózati kapcsolat nem stabil, ami időnként megszakításokat okoz a feldolgozási folyamatban; a 3. és 4. szintű online nyilvántartások aránya továbbra is alacsony a követelményekhez képest; az online fizetési szolgáltatások nem igazán népszerűek...

Vu Hung Anh elvtárs, a Községi Népi Bizottság elnöke, a közigazgatási reformot a nép szolgálatában álló fontos feladatnak minősítve kijelentette: „A Községi Népi Bizottság az elkövetkező időszakban továbbra is elő fogja mozdítani és javítani fogja a közigazgatási eljárási reform minőségét; jól fogja végezni a tisztviselők és a lakosság körében a propagandát, terveket fog kidolgozni, képezni és javítani fogja a személyzet és a köztisztviselők minőségét. Elő fogja mozdítani az információs technológia alkalmazását a közigazgatási reformtevékenységekben, a lakosság gyorsabb és hatékonyabb kiszolgálása céljából... hozzájárulva a helyi társadalmi -gazdasági fejlődés előmozdításához.”

Forrás: https://baolaocai.vn/nghia-tam-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-post885047.html