„Sok néző jobban hisz a KOL-okban és a TikTokerekben, mint az ellenőrző pecsétekben.”

VTV.vn - A küldöttek rámutattak arra a tényre, hogy a nézők jobban bíznak az olyan influenszerekben, mint a KOL-ok, KOC-ok és TikTok-felhasználók, mint a termék- és áruellenőrzési pecsétek.

Huynh Thi Phuc küldött ( Ho Si Minh -városi delegáció)

November 13-án délután az e-kereskedelemről szóló törvénytervezet megvitatása során Huynh Thi Phuc küldött (Ho Si Minh-város küldöttsége) elmondta, hogy a közösségi oldalakon szerzett tapasztalatok alapján egy egész „e-kereskedelmi piac” működik az élő közvetítések fényében.

„Az emberek anélkül árulnak termékeket, hogy azt mondanák, hogy árulnak, reklámoznak anélkül, hogy beismernék, hogy reklámoznak. Egy ruha, egy tégely krém, egy pirula, csupán néhány véletlenszerű mondat alapján emberek ezrei jönnek majd lájkolni, megosztani, kommentelni és vásárolni. Létezik egy virtuális hadsereg is, amelyhez vásárlási linkek, kedvezménykódok és számlaszámok tartoznak” – osztotta meg a küldött.

A női küldött rámutatott, hogy a látszólag ártalmatlan videók mögött egy egész kereskedelmi rendszer áll, amely ellenőrizetlen, tanúsítatlan, és senki sem felelős.

A küldött számos olyan esetet említett, amelyekben a KOL-ok és KOC-ok a közelmúltban jogi problémákba keveredtek az interakció ösztönzésének különféle eszközeivel, miközben a vásárlókat meglepte a hamis és hamisított áruk eladóiba vetett bizalmuk, akik a funkcionális élelmiszereket csodaszerként reklámozták.

Az internetes új trükkök túlléptek a törvénytervezetben említett négy viselkedési csoporton, mivel nem a hagyományos értelemben vett átverésről van szó, és nem is kereskednek hamisított árukkal hivatalos platformokon, hanem a befolyást, a hírnevet kihasználva, sőt sértő vizuális elemeket is felhasználnak áruk értékesítésére, a megosztásokból, megtekintésekből és vásárlásokból származó pénzszerzésre. Ami még veszélyesebb, hogy ez nem csupán egy erkölcsi történet, hanem a fogyasztói magatartás manipulálásának egy formája, a közvélemény bizalmának kihasználása.

„A nézők jobban hisznek az emberekben, mint a termékekben, jobban hisznek a karizmában, mint a címkékben, jobban hisznek a színészekben, az olyan influenszerekben, mint a KOL-ok, KOC-ok, TikTok-felhasználók, mint az ellenőrző pecsétek.”

„És amikor a bizalom árucikké válik, a törvénynek közbe kell avatkoznia, mert ez nemcsak a társadalmat, hanem a kereskedelmi hasznosítást is érinti” – hangsúlyozta Huynh Thi Phuc küldött.

Amikor a hírnév kereskedelmi eszközzé válik, ha a törvény nem előre látható és nem elég átfogó a szabályozáshoz, az közvetlenül érinti a fogyasztókat, és tévesen a KOL-okba és a KOC-okba helyezik a bizalmat (illusztrációs fotó).

Phuc küldött hangsúlyozta, hogy tagadhatatlan és egyetértett azzal, hogy az e-kereskedelem segít az áruk gyors bevezetésében, adásvételében, időt takarít meg, és határok nélküli. Ezért figyelmet kell fordítani az egészséges üzleti környezet megteremtésére a digitális platformokon, a digitális gazdaság fejlődésének előmozdítására, de az üzleti kultúra és az üzleti módszerek közötti méltányosság megteremtésére is. Mert a valóság azt mutatja, hogy egy több millió megtekintéssel rendelkező TikTok-videó tízszer erősebb, mint egy médiahirdetési kampány.

„Míg a reklámoknak engedélyezési eljárásokon kell átesniük, világosan meg kell adniuk a tartalmat, egyértelműen meg kell határozniuk a tartalmat, és felelősséget kell vállalniuk a termékért, a szórakoztatóként címkézett rövid videók szabadon árulhatnak mindent a bőrkrémektől a szájon át szedhető gyógyszerekig, a ruháktól a funkcionális élelmiszerekig és egyéb problémákig.”

„Amikor a hírnév kereskedelmi eszközzé válik, ha a törvény nem előre látható és nem elég átfogó a szabályozáshoz, az közvetlenül érinti a fogyasztókat, és tévesen a KOL-okba és a KOC-okba helyezik a bizalmat” – mondta Phuc küldött.

A küldöttek azt javasolták, hogy a törvénytervezetet egészítsék ki, amely tiltja a képek, a hírnév, a presztízs, a társadalmi befolyás, valamint a sértő, provokatív és etikátlan viselkedés felhasználását álcázott e-kereskedelmi tartalmak népszerűsítésére, kérésére, értékesítésére, szolgáltatásnyújtására és terjesztésére, hogy kezeljék az olyan eseteket, amikor az eladásról van szó anélkül, hogy azt mondanák, hogy eladásról van szó, és megakadályozzák, hogy a kereskedelmi tevékenységek szórakoztató tevékenységgé váljanak a megtekintések vonzása érdekében.

Ho Si Minh-város küldöttei azt javasolták, hogy a törvénytervezetben ruházzák át az e-kereskedelmet működtető közösségi hálózatok, például a TikTok, a Facebook és a YouTube tulajdonosainak felelősségét, figyelmeztetve és eltávolítva az álcázott kereskedelmi elemeket tartalmazó, szuggesztív vagy sértő tartalmakat.

Különösen akkor, ha az élő közvetítésnek nagy követőtábora van, vagy a közönség tinédzserek, az algoritmus nem tudja priorizálni a sértő táncvideókat, mivel ezek sok interakciót generálnak, miközben ez a „kapu” az alacsony minőségű termékek piacra juttatásához, és közvetlenül a fogyasztókra gyakorolt ​​hatáshoz.

Gyermekek védelme az e-kereskedelmi platformokon

A törvénytervezettel kapcsolatban Trinh Thi Tu Anh küldött (Lam Dong küldöttség) azt javasolta, hogy a törvényjavaslatot egészítsék ki a gyermekek e-kereskedelemben való védelmével kapcsolatos felelősséggel.

Trinh Thi Tu Anh küldött (Lam Dong delegáció)

A küldöttek az UNICEF Vietnam 2025 és a Vietnami E-kereskedelmi Szövetség statisztikáira hivatkozva azt írták, hogy a 15 év alatti gyermekek 70%-a naponta kap személyre szabott hirdetéseket: játékok, gyorséttermi hirdetések, folyamatosan, non-stop; a 13 és 17 év közötti gyermekek 45%-a havonta több mint 500 000 VND-t költ e-kereskedelmi platformokon, és ezek 65%-át mesterséges intelligencia javasolja...

Tu Anh képviselő a kiskorú felhasználók személyes adatain, viselkedésén vagy tartózkodási helyén alapuló hirdetések teljes tilalmát javasolta. A gyermekek fiókjainak alapértelmezés szerint privátnak kell lenniük, és olyan funkciókat kell biztosítaniuk, amelyek lehetővé teszik a gyermekek és a szülők számára, hogy valós idejű, nem személyre szabott megjelenítést válasszanak.

Készítsen egy gyermekbarát bejelentő gombot – kép vagy hang használatával – és kezelje a káros tartalmakkal kapcsolatos panaszokat szigorú határidőkön belül.

Forrás: https://vtv.vn/nhieu-nguoi-xem-tin-vao-cac-kol-tiktoker-hon-la-tem-kiem-dinh-100251113184457383.htm