Egy női utas tévedésből 71 ezer VND-t utalt át 71 millió VND-ra, és találkozott a Grab sofőrjével.

(NLDO) – Bár találkozott a motoros taxisofőrrel, a női utas még mindig nem kapta vissza a tévesen átutalt 71 millió VND-t.

Március 19-én délután NTQ úr (a kisbusz sofőrje) és családja a Vung Tau tartománybeli Ba Ria város hatóságaihoz fordult. Ezt követően segítséget kapott abban, hogy felvegye a kapcsolatot VTL asszonnyal, hogy kivizsgálják L. asszony ügyét, aki tévedésből 71 000 VND-t utalt át 71 millió VND-ra a viteldíj kifizetésekor.

Ezen a találkozón azonban a két fél nem tudott megegyezni a probléma megoldásában. A sofőr családja azt kérte, hogy Ms. L. nyilvánosan kérjen bocsánatot a sofőr adatainak közösségi médiában való közzétételéért, mielőtt visszafizetné a pénzt.

Utas posztol a közösségi médiában arról, hogy tévedésből pénzt utaltak át a GrabBike-on való utazás során.

Eközben L. asszony elmondta, hogy korábban nem sikerült kapcsolatba lépnie a sofőrrel, ezért sokszor utalt át további pénzt alacsony címletekben a sofőr bankszámlájára, sőt, még a technológiai autógyártó céget is kérte, hogy vegye fel újra a kapcsolatot a sofőrrel, de nem kapott választ, ezért a közösségi médiában kellett posztolnia.

A konszenzus hiánya miatt L. asszony még nem kapta meg a tévesen átutalt 71 millió VND-t. L. asszony elmondta, hogy együttműködött a rendőrséggel, és bankszámlakivonatot is készített; ha az ügyet nem sikerül közös megbeszéléssel és megállapodással rendezni, akkor a hatóságokat kell kérnie, hogy a szabályozásoknak megfelelően oldják meg.

Korábban, március 15-én L. asszony GrabBike-ot foglalt Vung Tau városában. Amikor megérkezett, L. asszonynak 71 000 VND-t kellett volna fizetnie, de ehelyett 71 millió VND-t utalt át. Ezt követően L. asszony felhívta a sofőrt, de a telefon ki volt kapcsolva. Két nappal később L. asszony közzétette a sofőr adatait a közösségi médiában, és felszólította az online közösséget, hogy ha valaki ismeri a sofőrt, vagy rendelkezik kapcsolódó információval, tanácsolják a sofőrnek, hogy mielőbb utalja vissza a tévesen átutalt összeget.

L. asszony elmondta, hogy mivel sokszor utalt át nagy összegeket, a biometrikus azonosítás használata során is rendszeresen bedugta az arcát a vizsgálatba.

Az incidenssel kapcsolatban a Grab Vietnam a következő tartalommal reagált: „Amint a Grab call center megkapta az információt, ideiglenesen zároltuk a sofőr partner fiókját, és azt tanácsoltuk az utasnak, hogy jelentse az esetet a hatóságoknak. A Grab elkötelezett amellett, hogy készen álljon a tájékoztatás támogatására, és szorosan együttműködjön a hatóságoktól érkező megkeresések esetén.”

Forrás: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm