Jó könyv: Hogyan „manipulált” minket titokban a közösségi média?

Sinan Aral, A manipulációs gép című könyvében azt állítja, hogy a közösségi média, az okostelefonok és a gépi intelligencia kombinációja az emberi pszichológia és viselkedés gyengeségeinek kihasználására szolgál. Innentől kezdve ez a „manipulációs gép” csendben befolyásolja azt, ahogyan vásárolunk, randizunk, híreket olvasunk, sportolunk, sőt még... jótékonykodunk is.

Csak a közösségi média hatalmas hatásának felismerésével kerülhetjük el, hogy az álhírek „orrunknál fogva vezessenek” minket, és vakon kövessük a fogyasztói trendeket.

A Massachusetts Institute of Technology (MIT, USA) adattudomány professzoraként Sinan Aral író éveket töltött a vezető közösségi hálózatok, például a Facebook, a Twitter, a TikTok és az Instagram hatásának kutatásával. A könyv „Manipulációs gép” címének választását Sinan Aral azzal indokolta, hogy a közösségi hálózatok olyanok, mint „egy információfeldolgozó, amelynek feladata az információáramlás szabályozása és irányítása a társadalomban, egyik személytől a másikig, a vállalkozások, a kormányok és a nemzetközi szervezetek között”.

Szerinte a „manipulációs gépezet” nem csupán egyetlen entitás, hanem három technológiai újításból tevődik össze: a közösségi hálózatokból, a gépi intelligenciából és az okostelefonokból.

A könyv bemutatja, hogyan befolyásolja a technológia a mindennapi döntéseinket és gondolatainkat.

FOTÓ: ND

Konkrétan a közösségi hálózatok olyan platformokként működnek, amelyek alakítják az információáramlást; a gépi intelligencia az az algoritmus, amely elemzi az adatokat, és eldönti, hogy kit ajánljunk barátnak, és milyen információkat osszunk meg velünk a hírfolyamban; az okostelefonok pedig egy „mindig bekapcsolt” környezetet teremtenek, így a manipuláló gép folyamatosan, valós időben frissítheti a felhasználói adatokat.

Az álhírek csábítása

A manipulációs gépezet által táplált félretájékoztatás korában élünk. Az álhírek jövedelmező iparágak. Az Egyesült Államokban az álhíroldalak csak 2019-ben 200 millió dolláros reklámbevételre tettek szert – és ez hat évvel ezelőtt volt.

Miért csapják be olyan könnyen az embereket az álhírek? Sinan Aral és kollégái kutatásaik során a következőket találták: A hamis információk több „újdonság” elemet tartalmaznak, mint a valódi hírek. Ez az újdonság az, ami sok embert arra ösztönöz, hogy „megosztsa” az álhíreket, mert ezáltal „bennfentesnek” érzik magukat, olyan embereknek, akik a legkorábban férnek hozzá a „belső információkhoz”.

A világban az álhírek terjesztése egy nagyon kifinomult rendszerré vált, beleértve a szisztematikus kampányokat, amelyek „botok” – hamis fiókok – sorozatát használják álhírek terjesztésére. Ezek a „botok” profilképekkel rendelkeznek, olyan státuszsorokat tesznek közzé, amelyek valódi embereknek tűnnek, és beolvadnak a barátlistánkba. Amikor az álhírek már eléggé megjelentek a botoknak köszönhetően, akkor rajtunk a sor, hogy megosszuk ezeket a híreket, mert az emberek hajlamosak meggyőzni a félretájékoztatást, ha folyamatosan ki vannak téve annak.

A könyv arra is rámutat, hogy a manipulációs gépezet „hiperszocializálttá” teszi az embereket, és fokozatosan elveszítik a személyes autonómiájukat a döntéseikben.

Könnyebben befolyásolnak minket a körülöttünk lévők, mint valaha. Például figyelmen kívül hagyhatunk egy éttermet, amely gyakran hirdeti magát a közösségi médiában, de amikor sok barátunkat látjuk „bejelentkezni”, hogy ott vacsorázzon, nagyobb valószínűséggel szeretnénk mi is átélni azt. Hasonlóképpen, amikor látjuk, hogy barátaink sportolnak , jótékonykodnak, vásárolnak valamit..., akkor mi is arra fogunk ösztönözni, hogy ugyanezeket a lépéseket tegyük, hogy „tartsuk a lépést a barátainkkal”.

A szerző ezt peer-hatásnak nevezi – az embereket általában befolyásolja a körülöttük lévők közösségi média viselkedése. A vállalkozások kihasználják a peer-hatást termékeik értékesítésére, közvetve megváltoztatva a fogyasztók gondolkodásmódját és cselekedeteit.

A manipulációs gépezet új lehetőségeket nyitott a digitális marketing számára azáltal, hogy lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott módon manipuláljuk a tömegeket. Míg a múltban a tévéreklámok csak egyetlen üzenetet tudtak egyszerre több millió embernek sugározni, ma már az internet és a közösségi média lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy személyre szabott szinten, nagy léptékben kommunikáljanak a fogyasztókkal. Minden nekünk küldött üzenet személyre szabott, a napi böngészési szokásaink és preferenciáink alapján.

A digitális marketing a „figyelemgazdaság” gerince, ahol az nyer, aki a legtöbb ember figyelmét felkelti. A megtekintések, megosztások és követők pénzzé válthatók. Így működik az „influencer marketing” is.

Menekülés a "mátrixból"

Hogyan kerüljük el a manipulációs gépezet „mátrix” csapdájába esést? Sinan Aral úgy véli, hogy a technológiai újítások továbbra is bizonyos előnyökkel járnak az emberiség számára, de a nehézség az, hogy megakadályozzuk a lehetséges károkat.

Azt javasolta, hogy a vállalatoknak több olyan funkcióval kellene rendelkezniük, amelyekkel megjelölhetik az álhíreket, és hogy a kormánynak alapvető irányelveket kellene kiadnia a közösségi hálózatok ellenőrzésére. A felhasználói oldalon olyan programokra lenne szükség, amelyek minden korosztályt oktatnak a közösségi hálózatok előnyeinek és káros hatásainak megértésében, növelve a hamis információk megkülönböztetésének és azonosításának képességét.

Ez azonban csak egy elmélet. A szerző elismeri, hogy a közösségi hálózatok befolyásának ellenőrzése nem olyan egyszerű, mint gondolnánk. Néhány európai ország törvényeket hozott az adatokhoz való hozzáférés korlátozásáról, hogy megakadályozza a közösségi hálózatokat abban, hogy az emberek adatait hirdetések futtatásához használják fel, de a hirdetések hatékonysága jelentősen csökkent, és a vállalatok rosszabbul értékesítik termékeiket és szolgáltatásaikat, mint korábban. Ezért a manipulációs gépezet befolyásának csökkentése továbbra is megoldatlan probléma.

A könyvben Sinan Aral minden érvét konkrét adatokkal és kutatási eredményekkel támasztja alá, ami egyszerre erőssége és gyengesége is írásmódjának. Az egyes érvekhez tartozó adatok és táblázatok magyarázata akaratlanul is szükségtelenül hosszúvá teszi a könyv tartalmát.

A szerző néha túl sok időt tölt egy olyan állítás bizonyításával, amelyet ma már magától értetődőnek vesznek. Például az a tény, hogy a reklámok és az eladások drámaian megnőttek a közösségi média megjelenése óta, közismert tény, és nem kell túl sok bonyolult statisztikai táblázattal bizonyítani.

A Sinan Aral által a könyvben nyújtott információk azonban továbbra is nagyon hasznosak, és segítenek az olvasóknak áttekintést kapni a manipulációs gépezetről, valamint arról, hogyan működik a digitális marketingipar és az álhíreket terjesztő rendszer, így mindenki kidolgozhatja a megfelelő alkalmazkodási stratégiáját az egyre inkább digitalizálódó világban.

Forrás: https://thanhnien.vn/sach-hay-mang-xa-hoi-da-am-tham-thao-tung-chung-ta-ra-sao-185251107212650963.htm