A SASCO magasabb szintre emeli a szolgáltatást, szívből inspirál

A nemzeti ünnep főszezonjában, a nyüzsgés közepette a Tan Son Nhat repülőtér minden eddiginél élénkebbé és ragyogóbbá válik a büszke piros és sárga csillagszíneknek köszönhetően. Az utasok minden lépését melegen fogadják csillogó szemekkel, széles mosollyal és szívből jövő meleg üdvözlettel: "A SASCO üdvözli Önt!".

A SASCO munkatársainak ragyogó mosolyai, kedvessége és professzionalizmusa megmelengeti az utasok szívét.

Mosoly - A szív nyelve

A SASCO a szeptember 2-i nemzeti ünnep – az év legforgalmasabb utasforgalmi szezonja – legforgalmasabb járatainak időpontját választva elindította a „Szívből jövő szolgáltatás” programot, egységes üdvözlettel a teljes rendszerben, hogy megújítsa a márkaimázst és minden szolgáltatáson a lehető legkielégítőbb élményt nyújtsa az utasoknak.

A SASCO Shop munkatársai üdvözlik a vásárlókat

A Ho Si Minh-városból érkező Thu Thuy utas elmondta, hogy boldognak és lenyűgözve látta a gyönyörű képeket, a SASCO munkatársainak barátságos fogadtatását és lelkes tanácsait.

„Egy igazán különleges ajándékra volt szükségem a tinédzser lányom születésnapjára. Önök tanácsot adtak és segítettek kiválasztani egy vízipipa plüssállatot, amely egy teknős hátizsákot cipelt, és gyönyörűen becsomagolták az ajándékot. Amint a lányom meghallotta a vízipipa nevet, izgatottan felkiáltott: „Honnan hallottál erről a népszerű trendről?” „A repülőtéri kiszolgálás is ilyen, nagyon elégedett vagyok” – osztotta meg Thu Thuy asszony.

Mr. Seung-ho, egy koreai turista, elárulta, hogy ez volt az első alkalom, hogy Vietnámban járt, de amint leszállt a Tan Son Nhat repülőtéren, a repülőtéri személyzet aranyos mosolyainak és élénk, vietnami zászló színű egyenruháinak köszönhetően máris otthon érezte magát.

A különbség és a kreativitás sikert hoz

A „Szerviz a szívből” program a SASCO vállalati kultúrájának része: fenntartható belső erő megteremtése egy boldog és professzionális munkakörnyezetből. Az üzletfejlesztési programok, a digitális transzformáció, az innováció és a szolgáltatásminőség javítása mellett a SASCO különös figyelmet fordít a humánerőforrás-fejlesztésbe való befektetésre.

A vendéglátóipari képzés a SASCO és a Wings Academy Training Center együttműködésében valósul meg.

A SASCO folyamatosan fejleszti modern és átfogó képzési programjait, hogy megfeleljen az egyes szakaszok fejlesztési igényeinek. Az alkalmazottakat termékismeret, soft skillek és lelkesedés terén képzik, és fejlesztik a célpiaci országok többnyelvűségi készségeit: angol, koreai, japán, kínai stb.

Trung Nhat, a SASCO Business Lounge munkatársa elmondta, hogy a mélyreható termékismereti tanfolyamok, a többnyelvű kommunikációs készség és a vendégszerető szellem segítik őt és kollégáit abban, hogy magabiztosak legyenek és felkészültek legyenek az új kihívások leküzdésére, hogy kielégítőbb élményeket nyújtsanak, és megfeleljenek a nemzetközi ügyfelek növekvő igényeinek.

A SASCO a kényelmet és a szórakozást nyújtva, környezetet teremtve a szenvedély és a fiatal tehetségek kibontakoztatására, „trendi” játszótereket épített: Fit & Health Sportklub , Tehetségklub és értelmes társadalmi felelősségvállalási tevékenységeket: faültetés, újrahasznosítási fesztivál...

Mangroveültetéssel foglalkozó munkatársak a SASCO „Happy Green Shoots” projektjében

Különösen a „Voice of the Pioneers” belső verseny ösztönzi az alkalmazottakat, hogy szabadon alkossanak, ötletekkel és kezdeményezésekkel járuljanak hozzá munkakörükből kiindulva a termékek és szolgáltatások fejlesztéséhez, valamint új élmények nyújtásához az ügyfelek számára.

Linh Nhi, a SASCO Duty Free eladója – a „Voice of the Pioneers” verseny Szívből jövő kiszolgálási üdvözletének „szerzője” – megosztotta: „A SASCO ma egy új üdvözletet vezet be a teljes kiszolgálási rendszerében. Nincs annál boldogabb, mint amikor az ötleted valósággá válik, amikor érzéseidet és szívedet küldöd szeretett ügyfeleidnek. Büszke vagyok, hogy a cég elismeri az ötletemet, és egyre jobban szeretem a munkámat, minden egyes nap, amikor dolgozni megyek, egyre értelmesebbé válik.”

A boldog munkakörnyezet megteremtése elégedett alkalmazottakkal a mély alapja az ügyfél-elégedettség előmozdításának és egy egyre közkedveltebb SASCO márka felépítésének, amely a többi légi közlekedési vállalkozással együtt a magasba emelkedik az erős fejlődés útján, üdvözli az új lehetőségeket, és a SASCO jövőjét új magasságokba törekszik elérni.

Forrás: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html