Kreativitás – Az ügyfélmegtartás kulcsa: Do Quang Hop vezérigazgató és az SMS Event különbsége

A versenyképes és folyamatosan változó rendezvényszervező iparágban az ügyfelek igényeinek megértése és a változás megteremtése nemcsak fontos tényező, hanem művészet is. Do Quang Hop vezérigazgató vezetésével az SmS Event kiemelkedő kreativitásával és az ügyfelek vágyainak mélyreható megértésével tűnik ki. A „kreativitás a kulcs az ügyfelek megtartásához” filozófiájával az SmS Event nemcsak rendezvényeket szervez, hanem mélyreható, egyedi és személyre szabott élményeket is teremt minden partner számára.

Az SmS Event nem pusztán rendezvényeket szervez, hanem mélyreható, egyedi és személyre szabott élményeket teremt minden partner számára.

Rendezvények személyre szabása - A trend, ami különbséget tesz

Az események személyre szabása már nem új keletű fogalom, de a megvalósítás módja kulcsfontosságú a valódi változáshoz. Manapság az ügyfelek nemcsak látványos megjelenést várnak el, hanem olyan élményeket is, amelyek a céljaikhoz és a vállalati kultúrájukhoz igazodnak. Ez különösen fontos nemzetközi rendezvények szervezésekor, ahol a résztvevők kultúrája, nyelve és szokásai fontos szerepet játszanak.

Az SmS Event minden projektjében a személyre szabást állította központi stratégiájává. A promóciós kereskedelmi eseményektől, termékbemutatókon, speciális szemináriumokon, csapatépítő programokon, utazásokon át a képzési programokig és a tapasztalati tréningekig... minden részletet az ügyfél által közvetíteni kívánt üzenethez igazítunk, miközben emlékezetes pillanatokat teremtünk a résztvevők számára.

Ügyfélközpontú kreatív filozófia

Do Quang Hop vezérigazgató elmondta: „A kreativitás nem csak ötletekről szól, hanem ami fontos, az ügyfelek valós igényeiből kell fakadnia.” Ez az az állandó filozófia, amelyet az SmS Event csapata mindig is követett.

Minden ügyfélnek más igényei vannak, az üzleti céloktól és az üzenetektől kezdve a költségvetésen át az időig. Kreativitással és elemzéssel az SmS Event olyan eseményeket hozott létre, amelyek nemcsak megfelelnek, hanem túl is szárnyalják az ügyfelek elvárásait. Különösen a nemzetközi partnerekkel folytatott projektekben a vállalat a kultúrára, a nyelvre és az üzenetre összpontosít, minden eseményt gondosan "testre szabva", hogy egyedi jelleget kölcsönözzön.

Érzelmi kapcsolódási pontok létrehozása – A siker kulcsa

Egy rendezvény sikere nemcsak a szervezésben rejlik, hanem abban is, hogy képesek vagyunk-e erős érzelmi kapcsolatokat kialakítani a résztvevőkkel. Az SmS Eventnél az érzelmi elem mindig előtérbe kerül. „Minden rendezvénynek közvetítenie kell azt az üzenetet, amelyet a márka a vásárlóknak kíván küldeni. Ehhez a rendezvényszervezőnek lelket kell teremtenie a „gyermeke” számára, vonzó történetekké alakítva az üzenetet, megérintve a résztvevők érzelmeit, mély és maradandó benyomást hagyva” – hangsúlyozta Do Quang Hop vezérigazgató.

A rendezvényeken megnyilvánuló pozitív érzelmek tartós kapcsolatokat építenek ki a márkák és az ügyfelek között. Az SmS Event mindig arra törekszik, hogy lenyűgöző pillanatokat teremtsen minden rendezvényen ügyes történetmesélés, lenyűgöző hang- és fényeffektusok, valamint interaktív élmények kombinációjával.

Professzionális és szigorú munkafolyamat

Az „ügyfélközpontú” filozófia megvalósítása érdekében Do Quang Hop vezérigazgató egy munkafolyamatot dolgozott ki az SmS Event munkatársai számára az interakciótól az esemény tervezésén és megvalósításán át. Minden lépést gondosan figyelemmel kísérnek, hogy minden részlet tökéletes legyen.

Az igények megértése: Az SmS Event mindig időt szán az ügyfél céljainak, üzenetének és költségvetésének megértésére.

Koncepció és tervezés: Minden eseményt az egyedi igényekhez igazítunk, hogy biztosítsuk az egyediséget és az üzenetközvetítést.

Megvalósítás és értékelés: Az SmS Event szorosan figyelemmel kíséri a szervezési folyamatot, és az esemény után értékeléseket végez a tapasztalatszerzés és a jövőbeli projektek fejlesztése érdekében.

Forrás: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html