Az e-kereskedelmi csalások elleni védekezés megerősítése

2. kép E-kereskedelem

A hatóságok ellenőrzik az e-kereskedelmi platformokon működő üzletek üzleti tevékenységét. Fotó: KH

Szigorúbb irányítás és a szabálysértések szigorú kezelése

Jelenleg a tiltott áruk, a hamisított áruk, a szellemi tulajdonjogokat sértő áruk, az ismeretlen eredetű, rossz minőségű áruk... kereskedelme nyíltan zajlik számos e-kereskedelmi platformon és közösségi hálózaton, mint például a Facebook, a TikTok és a Zalo. Ez nemcsak negatívan befolyásolja az üzleti környezetet, hanem számos lehetséges következménnyel is jár a fogyasztók számára.

Pham Thi Nhu Hong asszony, a Hai Chau kerület lakója elmondta: „A fogyasztók számára nagyon nehéz különbséget tenni az eredeti és a hamisított áruk között. Az e-kereskedelmi platformok szoros ellenőrzése és koordinációja nélkül a szabálysértések kezelése szinte lehetetlen.”

Pham Ngoc Son úr, a Da Nang város piacirányítási osztályának (Ipari és Kereskedelmi Minisztérium) vezetője szerint az egység a közelmúltban számos olyan esetet fedezett fel, amikor a kiberteret kihasználva rossz minőségű árukkal kereskedtek. Az alanyok gyakran trükköket alkalmaznak a törvények megkerülésére, folyamatosan változtatják az információkat, és névtelenek maradnak, hogy elkerüljék az ellenőrzést és a kezelést.

Ezzel a helyzettel szembesülve a minisztérium számos intézkedést hozott a jogsértések ellenőrzésére és kezelésére. „Létrehoztunk egy speciális e-kereskedelmi munkacsoportot, amelynek feladata az online üzleti tevékenységek szoros figyelemmel kísérése. Ugyanakkor a minisztérium együttműködik az Ipari és Kereskedelmi Minisztériummal, a Városi Rendőrséggel és az e-kereskedelmi platformokkal a jogsértések haladéktalan felderítése, ellenőrzése és kezelése érdekében” – mondta Son úr.

Mr. Son szerint az ellenőrzési munkát többféleképpen végzik: a megfigyeléstől és az online bizonyítékgyűjtéstől kezdve a raktárakban és átvételi pontokon végrehajtott meglepetésszerű ellenőrzésekig. Az információs technológia alkalmazása és az emberektől kapott visszajelzések szintén hozzájárulnak a kezelés hatékonyságának javításához.

2025 eleje óta a Da Nang Városi Piacirányítási Osztály közel 120, digitális platformokon folytatott üzleti tevékenységekkel kapcsolatos szabálysértést vizsgált meg és kezelt. A főbb szabálysértések közé tartozik a hamisított áruk kereskedelme, a csempészett áruk, az árak feltüntetésének elmulasztása, a vállalkozások regisztrációjának elmulasztása stb., amelyekre összesen közel 1,5 milliárd VND közigazgatási bírságot szabtak ki. Számos szabálysértő szállítmányt elkoboztak és megsemmisítettek, a szabálysértőket pedig arra kényszerítették, hogy eltávolítsák az illegális online tartalmakat.

Koordinált digitális piacszabályozás

Néhány eredmény ellenére az e-kereskedelemmel kapcsolatos szabálysértések ellenőrzése és kezelése továbbra is számos nehézséggel küzd. A Városi Piacgazdálkodási Osztály szerint a legnagyobb kihívást napjainkban az online üzleti tevékenységek anonimitása és gyors terjedése jelenti. Sok alanynak nincs konkrét helye, csak közösségi hálózatokon keresztül, hamis információkkal bonyolítanak le tranzakciókat, ami megnehezíti a származás nyomon követését.

4. kép E-kereskedelem

A piacirányítási erők ellenőrzik és együttműködnek az e-kereskedelmi tevékenységekkel kapcsolatos vállalkozásokkal. Fotó: KH

Ezenkívül az áruk gyakran számos közvetítő csatornán keresztül kerülnek forgalomba, ami bonyolultabbá teszi az ellenőrzési és hitelesítési folyamatot. Ráadásul, bár a jogi folyosó kiépült, még mindig fejlesztésre szorul, hogy lépést tartson az e-kereskedelem gyors fejlődésével.

A digitális piac ellenőrzésének egyesített erővé tétele érdekében tovább kell ösztönözni a funkcionális ügynökségek közötti koordinációt, valamint az e-kereskedelmi platformok és a közösségi hálózatok együttműködését. Az elkövetkező időszakban a Városi Piacirányítási Osztály három területre fog összpontosítani: az információs technológia alkalmazásának előmozdítása a szabálysértések kezelésében, ellenőrzésében és kezelésében; az ágazatközi koordináció erősítése, mind a városon belül, mind azon kívül; valamint a szabálysértések, különösen az ismételt jogsértések határozott és szigorú kezelése.

Ezzel párhuzamosan a fogyasztók és az online vállalkozások körében végzett propagandamunka és a figyelemfelkeltés is az átlátható és felelős üzleti környezet kiépítésére fog összpontosítani. A kibertérben elkövetett kereskedelmi csalások megelőzése nemcsak a piacirányítási erők elszántságát igényli, hanem a funkcionális ügynökségek, a platformszolgáltatók és maguk a fogyasztók támogatását is. Amikor minden fél felhívja a figyelmet és szorosan együttműködik, az online piac valóban biztonságos, egészséges és fenntartható vásárlási csatornává válik.

Forrás: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html