Thanh Hoa: A „határidők kikerülését” és a polgárok szabályozáson kívüli dokumentumok benyújtására való kötelezését szigorúan fogják kezelni.

VHO - Nincs többé az a helyzet, hogy „kezelni kell a dolgokat, hogy elvégezzék őket”, vagy hogy ki kell húzni a felelősséget. Thanh Hoa tartomány Népi Bizottsága a tartománytól a községig minden szinten és ágazatban elvárja, hogy alaposan leküzdjék az online közszolgáltatások megvalósításával kapcsolatos meglévő problémákat.

A Thanh Hoa Tartományi Népi Bizottság nemrégiben átfogó irányelvet adott ki a kétszintű helyi önkormányzati modell keretében a közigazgatási eljárások és az online közszolgáltatások végrehajtási folyamatában fennálló problémák és nehézségek leküzdésére.

Ennek megfelelően Nguyễn Van Thi, a Tartományi Népi Bizottság állandó alelnöke felkérte a minisztériumokat, fiókhivatalokat és községi szintű népi bizottságokat, hogy 2025 augusztusában egy sor konkrét feladatot hajtsanak végre, három fő célra összpontosítva: a digitalizáció felgyorsítása, az adminisztratív eljárások feldolgozásának minőségének javítása és a közszolgálati fegyelem szigorítása.

Különösen szigorúan kell kezelnie a szándékos visszaélések eseteit, például: egy fájl rendszeren történő lezárása eredmény hiányában; tévesen egy másik fájleredmény csatolása a „határidő elkerülése” érdekében; vagy a polgárok előírás szerinti dokumentumok benyújtására való kötelezése a szabályozáson kívül.

A Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői útmutatást adnak az online ügyintézésben, ami a Thanh Hoa-i közigazgatási reform egyik kulcsfontosságú megoldása. Fotó: Nguyen Linh

Ezzel egyidejűleg a részlegek és fiókok feladata az összes folyamat és interaktív elektronikus űrlap (eŰrlap) felülvizsgálata, biztosítva, hogy minden online közszolgáltatás szabványosított űrlapokkal rendelkezzen, csatlakozzon a népességi adatbázisokhoz, és korlátozza a papíralapú dokumentumok manuális kitöltésének és újbóli benyújtásának szükségességét.

A bemeneti nyilvántartások digitalizálását és a közigazgatási eljárások rendezésének eredményeinek 100%-át digitális aláírással kell ellátni.

A községi szinten, ahol közvetlenül szolgálják ki az embereket, Thanh Hoa tartomány Népi Bizottsága a községi apparátus, különösen a számviteli pozíció fejlesztését követeli; számlakódok létrehozását a községek 100%-a számára az online fizetések lebonyolításához, véget vetve annak a helyzetnek, hogy a tisztviselők készpénzt fogadjanak és utaljanak pénzt az emberek nevében.

Ugyanakkor a helyi hatóságoknak együtt kell működniük a bankokkal, hogy több ATM-et és alternatív készpénzfelvételi pontot nyissanak a távoli településeken, támogatva az embereket a készpénzmentes fizetésekhez való hozzáférésben.

A Belügyi Minisztérium feladata a községi tisztviselők, különösen a kerületből újonnan áthelyezettek szakmai képzésének megerősítése.

A részlegeknek és fióktelepeknek felül kell vizsgálniuk a digitális aláírások kiadását, és biztosítaniuk kell, hogy a képzett személyzet képes legyen online nyilvántartások feldolgozására.

A rendszeren feldolgozott összes iratot digitálisan alá kell írni a szabályozásnak megfelelően, a „szóbeli aláírás” helyzete már nem áll fenn.

A Thanh Hoa Tartományi Népi Bizottság egyértelműen kijelentette: az embereket tájékoztatni és útmutatást kell adni arra, hogy a „másokért való cselekvésről” áttérjenek a dokumentumok proaktív benyújtására és az online fizetésre, fokozatosan csökkentve a közvetlenül a Közigazgatási Szolgáltató Központba fordulók számát. Manuális műveletekkel csak a kiszolgáltatott csoportokat támogatják.

Ezenkívül a tartomány megbízta a Tartományi Rendőrséget, hogy több állampolgári igazolvány kiadására szolgáló pontot telepítsen az újonnan egyesült községekben és a hátrányos helyzetű területeken, biztosítva az emberek kényelmét. Ugyanakkor népszerűsítse a VNeID és az online közszolgáltatások használatával kapcsolatos utasításokat barátságos és könnyen érthető módon.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ oldalán a legfontosabb feladat az összes olyan közszolgáltatás felülvizsgálata, amelyet teljes egészében vagy részben a Nemzeti Közszolgálati Portálon nyújtottak, a tartományi rendszerrel való teljes szinkronizáció biztosítása érdekében.

Az automatikus kinyerés, az optikai karakterfelismerés (OCR) és a nemzeti adatbázis-kapcsolati funkciók fejlesztését is támogatják a felhasználói élmény és a fájlfeldolgozás hatékonyságának javítása érdekében.

A Thanh Hoa Tartományi Népi Bizottság ezen irányvonala erős elszántságot mutat a jelentős közigazgatási reform iránt, az átlátható, pontos és kényelmes digitális közigazgatás felé.

Amikor az adminisztratív eljárások már nem „főként adminisztratívak”, amikor minden eredmény digitalizált és átlátható lesz, az emberek lesznek a legnagyobb haszonélvezők.

Forrás: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html