A felsőoktatás minőségirányításának előmozdítása az integráció kontextusában

A workshopon küldöttek, tudósok és vezetők vettek részt.

A Hanoi Fővárosi Egyetem által december 26-án szervezett „Minőségmenedzsment a felsőoktatásban : Nemzetközi tapasztalatok és tanulságok Vietnam számára” témájú országos konferencián az oktatás területén dolgozó szakértők, vezetők és előadók cseréltek értékes tapasztalatokat a felsőoktatás minőségmenedzsmentjéről, vitatták meg és osztották meg egymással.

Kihívások a minőségirányítási modellekben

Dr. Phan Huy Hung, a Can Tho Egyetem munkatársa a felsőoktatási intézmények minőségirányítási modelljeiről beszélve elmondta: „Az egyetemi minőség egy többdimenziós fogalom. A minőségirányítást általában véve a szervezetek, és különösen a felsőoktatási intézmények sikerének és fennmaradásának egyik kulcsfontosságú tényezőjének tekintik. Az elmúlt évtizedekben számos különböző megközelítést javasoltak a minőségirányítással kapcsolatban. Ezen megközelítéseken keresztül számos különböző eszközt és modellt alkalmaznak minőségirányítási célokra.”

A konferencia nagy figyelmet keltett a hazai tudósok körében.

Jelenleg a felsőoktatás három alapvető minőségirányítási modellt alkalmaz: a teljes körű minőségirányítást, az európai minőségirányítást és a kiegyensúlyozott mutatószámrendszer szerinti minőségirányítást.

Dr. Phan Huy Hung a teljes körű minőségirányítási (TQM) modell mélyreható elemzése során 9 értékelési kritériumot mutatott be, többek között: átfogó munkavállalói részvétel, folyamatos fejlesztés, csapatmunka, felhatalmazás, folyamatos képzés, ügyfél-elégedettség, elkötelezettség - támogatás, demokratikus vezetés és a kultúraváltás.

Bár nagyra értékelik és széles körben alkalmazzák, kiemelkedő előnyökkel, mint például a megvalósítási folyamat során előforduló hibák csökkentése, az ügyfél-elégedettség növelése, a költségek csökkentése, egy specifikus szervezeti kultúra kiépítése, a TQM modell továbbra is számos kihívást jelent, például sok időt és erőforrást igényel (emberek, költségek...), az egész csoport elkötelezettségét igényli, és kockázatokkal jár a különálló tevékenységek végrehajtása során.

Az európai minőségirányítási modell összetett és megvalósítása sok erőfeszítést igényel; nehezen megvalósítható kis és erőforrásokban korlátozott felsőoktatási intézmények számára; kevés konkrét megoldást kínál a fejlesztendő problémák kezelésére; túlságosan az önértékelésre támaszkodik, ami könnyen szubjektív és pontatlan eredményekhez vezethet.

A kiegyensúlyozott mutatószámrendszerrel (Balanced Scorecard) kapcsolatban felmerülhetnek olyan lehetséges problémák, mint például: a változásokkal szembeni ellenállás, az összetett adatok gyűjtése és minőségének biztosítása, a pénzügyi adatokra való túlzott összpontosítás, a rendszeres értékelés figyelmen kívül hagyása, a stagnálás kockázata és az elszalasztott fejlesztési lehetőségek...

A technológia alkalmazásának előmozdítása a minőségirányításban

A digitális átalakulás kontextusában új megközelítésként jelent meg a proaktív oktatási minőségbiztosítás, amely modern technológiát, különösen mesterséges intelligenciát alkalmaz a potenciális problémák előrejelzésére és megoldására, mielőtt azok bekövetkeznének. Ez a megközelítés túlmutat a minőségellenőrzésen és -javításon, és hangsúlyozza a big data elemzés szerepét a stratégiai döntések támogatásában. Egyetemi szinten a mesterséges intelligencia támogatja az adminisztrátorokat a tanterv hatékonyságának értékelésében és az erőforrások optimalizálásában a részletes és pontos elemzések alapján.

A workshopon a résztvevők számos tapasztalatot osztottak meg a felsőoktatásban alkalmazott minőségirányítással kapcsolatban.

Dr. Kim Manh Tuan, a Hanoi Nemzeti Egyetem munkatársa szerint a mesterséges intelligencia alkalmazása nemcsak trend, hanem sürgető igény is a 4.0 ipari forradalom és a digitális átalakulás követelményeinek kielégítésére az oktatásban.

A mesterséges intelligencia előnyeinek teljes kihasználásához szoros együttműködésre van szükség a kormányok, az oktatási intézmények és az érdekelt felek között a technológia hatékony és átfogó elterjedésének elősegítése érdekében.

A mesterséges intelligencia nagyszerű lehetőségeket kínál a vietnami oktatási rendszer számára az oktatás minőségének javítására, az adminisztráció optimalizálására és a nemzetközi integráció iránti növekvő igény kielégítésére. Jelentős beruházásokkal és egyértelmű megvalósítási stratégiával a mesterséges intelligencia hatékony eszközzé válik a vietnami oktatás átfogó és fenntartható fejlődésének előmozdításában, hozzájárulva egy modern és méltányos tudásalapú társadalom kiépítéséhez.

Dr. Dinh Thi Kim Thuong a Hanoi Fővárosi Egyetemen végzett gyakorlati munkából kiindulva kiemelt néhány alapvető tanulságot a tudományos és technológiai minőségirányításról, amelyek a következők: egyértelmű stratégiai orientáció; értékelési kritériumok kidolgozása, a személyzet kapacitásának javítása; az ágazatok közötti koordináció erősítése; a technológiatranszfer előmozdítása; az adatok és információk hatékony kezelése, rendszeres értékelés és visszajelzés nyújtása; valamint az innováció és a nemzetközi közösségben való részvétel ösztönzése.

A tudomány és a technológia gyors fejlődésével a minőségirányítás kulcsfontosságú tényező a kutatás és az alkalmazások sikerének és fenntarthatóságának biztosításában.

A tudományos és technológiai minőségmenedzsment gyakorlatának elemzése és a tanulságok levonása során látható, hogy egy világos fejlesztési stratégia kidolgozása, megfelelő értékelési kritériumokkal kombinálva, fontos szerepet játszik a kutatás minőségének orientálásában és javításában. Emellett a személyzet kapacitásának javítását célzó képzés, az ágazatok közötti koordináció erősítése és a technológiatranszfer előmozdítása szükséges intézkedések a tudományos és technológiai tevékenységek hatékonyságának optimalizálásához.

Ezenkívül a hatékony adat- és információkezelés, a rendszeres értékelési és visszajelzési folyamatok hozzájárulnak a pozitív munkakörnyezet megteremtéséhez, ösztönözve az innovációt és a fejlett technológiák alkalmazását.

A világ országait vizsgálva Dr. Nguyen Van Tuan docens, a Hanoi Fővárosi Egyetem alelnöke hangsúlyozta: az országok számos különböző minőségirányítási módszert és modellt vezettek be, az értékelési szabványok kidolgozásától az információs technológia alkalmazásáig a menedzsmentben. Ezek a dolgok megerősítették a képzés szerepét, és hozzájárultak a minőség javításához, a versenyképesség növeléséhez, valamint a munkaerőpiac növekvő igényeinek és elvárásainak kielégítéséhez.

 

A „Minőségmenedzsment a felsőoktatásban: Nemzetközi tapasztalatok és tanulságok Vietnam számára” című workshop lehetőséget kínál oktatók, tudósok és szakértők számára, hogy megosszák egymással a felsőoktatás minőségmenedzsmentjének nemzetközi tapasztalatait a jelenlegi kontextusban.

A konferencia nagy figyelmet keltett a hazai tudósok körében. A benyújtott több mint 100 kutatási anyagból a konferencia mintegy 80 tanulmányt választott ki a konferenciakiadványban való megjelenésre. A beszámolók sok hasznos tudást és tapasztalatot hoztak, hozzájárulva a felsőoktatás minőségmenedzsmentjének előmozdításához az integráció kontextusában.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html