Hanoi Szociális Munkaközpont és Gyermekvédelmi Alap: Az innováció felgyorsítása és a kapcsolatok bővítése.

A HanoiMoi újság egyik riportere interjút készített Nguyen Van Trieu úrral, a Hanoi Szociális Munka Központjának és a Hanoi Gyermekvédelmi Alap igazgatójával az egység kiemelkedő eredményeiről és új irányairól 2025-ben – a főváros szociális jóléte terén számos fontos cél elérésének kulcsfontosságú évében.

- Uram, mit tart a Központ idei tevékenységének legfontosabb eseményének?

- 2025 különleges év volt, a Központ munkaterhelésének jelentős növekedésével. Figyelemre méltó azonban, hogy a munka minden aspektusát sikeresen elvégeztük, sőt, a kitűzött célokat is túlszárnyaltuk, munkatársaink és dolgozóink közös erőfeszítéseinek köszönhetően. A legfontosabb kiemelt esemény az innovatív megközelítésünk volt: a hagyományos erőforrás-mobilizációs módszerekről az erőforrás-hálózatépítésre való áttérés, a kedvezményezettekre való összpontosítás, a helyszíni felmérések és értékelések megerősítése, valamint a helyzetek közvetlen terepi kezelése.

9-12 giamdocTrieu.jpg — Nguyễn Van Trieu, a Hanoi Szociális Munkaközpont és a Hanoi Gyermekvédelmi Alap igazgatója. *Fotó: Thu Minh*

Ennek eredményeként a gyermekeket támogató tevékenységek, a pszichológiai tanácsadás nyújtása, a veszélyeztetett emberek segítése, a hajléktalanság kezelése és a közösségi kommunikáció elmélyültebbé, hatékonyabbá váltak, és humanitárius értékeket terjesztenek.

- A Hanoi Gyermekvédelmi Alap működése jelentős változásokon ment keresztül. Tudna részletesebben beszélni ezekről a változásokról?

- „Lényegi kapcsolat” megközelítésre törekszünk, ami azt jelenti, hogy ahelyett, hogy pusztán forrásokat mozgósítanánk, a Központ proaktívan összekapcsolja a vállalkozásokat és szervezeteket az egyes háztartásokkal és konkrét esetekkel.

9-12 traoqua.jpg — Nguyen Van Trieu, a Hanoi Szociális Munkaközpont és a Hanoi Gyermekvédelmi Alap igazgatója adományokat ad át a különleges és nehéz helyzetben lévő gyermekek támogatására 2025 decemberében. *Fotó: Thu Minh*

A felméréseket a Központ tanácsadó csapata végzi nagyon alaposon, az önkormányzat és a kerület tisztviselőivel együttműködve. Minden egyes támogatási esetet gondosan mérlegelnek, felmérve a pontos szükségleteket és a segítség mértékét. Egyes esetekben megélhetési támogatásra van szükség, mások súlyos betegségek kezelésére vagy pszichológiai beavatkozásra. A Központ minden esetben a támogatóval együttműködve kidolgoz egy megfelelő támogatási tervet, amely megfelel az igényeknek és a legnagyobb hatékonyságot éri el, azzal a céllal, hogy a nehéz körülmények között, különleges körülmények között lévő és a sürgős támogatásra szorulók időben megkapják a figyelmet, és senki ne maradjon le.

2025-ben, a kihívásokkal teli gazdasági helyzet ellenére, alapunk működése továbbra is meghaladja a kitűzött célokat. Ami még ennél is fontosabb, az emberek egyértelműen érzékelni fogják az egyes programok átláthatóságát, elszámoltathatóságát és hatékonyságát.

- A szociális tanácsadás és segítségnyújtás szintén kiemelt fontosságú; kifejtené ezt bővebben?

- A kétszintű önkormányzati modellhez gyorsan alkalmazkodva a Központ munkatársai és alkalmazottai proaktívan és hatékonyan vettek részt tanácsadói és támogató munkában. Városi szinten Központunk szakosodott tanácsadókból álló csapattal rendelkezik, akik a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetők a 111-es országos forródróton és egységünk 0243.2233.111-es forródrótján keresztül. A helyi szinten szorosan együttműködünk a település és a kerület tisztviselőivel, akik alaposan ismerik a helyi helyzetet.

Amikor egy incidens megtörténik, az információ több csatornán keresztül érkezik, és azonnal koordináljuk a helyszíni reagálást. Ezért nőtt gyorsan a tanácsadási ülések száma, különösen azoké, amelyek olyan pszichológiai problémákkal foglalkoznak, mint a stressz és a depresszió, időben történő beavatkozást biztosítva és enyhítve a negatív gondolatokat a gyermekeknél és serdülőknél. Ennek eredményeként sok gyermek "visszatért a pozitív életbe" az időben történő tanácsadásnak köszönhetően. Ez a szociális munka legnagyobb értéke: megérinteni az érzelmeket, felemelni a lelket, és proaktívan segíteni az egyéneket a nehézségek leküzdésében.

- Milyen pozitív fejlemények történtek az idei évben a fővárosban a hajléktalanok összegyűjtésére irányuló erőfeszítésekben, uram?

- A hajléktalan emberek mozgósításával, befogadásával és gondozásával kapcsolatos munka felülvizsgálatára és fejlesztésére összpontosítottunk. A Központba való felvételük után sok hajléktalan ember újraegyesült családjával; mások ellátásban, szakképzésben és munkalehetőségben részesültek, hogy újra beilleszkedhessenek a közösségbe. Idén a fővárosban már nincsenek „gócpontok” a hajléktalan emberek számára. Amikor hajléktalan emberek eseteit észlelik, a Központ erői együttműködnek a helyi tisztviselőkkel, hogy a megfelelő eljárásoknak és előírásoknak megfelelően beavatkozzanak. Ez hozzájárul a város civilizált és biztonságos képének megteremtéséhez.

- A Központ szociális munkás szolgáltatásokat (megelőzés, fejlesztés, intervenció) nyújt a veszélyeztetett csoportok számára, valamint kezeli a Gyermekvédelmi Alapot, hogy mozgósítsa, fogadja és felhasználja a hátrányos helyzetű gyermekek támogatására szolgáló forrásokat (ösztöndíjak, kerékpárok, szponzoráció) programok, projektek és forródrótok révén, a gyermekek védelme, gondozása és oktatása , valamint a közösségi kapacitás növelése érdekében. Az ilyen nagy munkaterhelés kezelése érdekében történt-e változás a Központ emberi erőforrásaiban idén, uram?

- Az elmúlt év egyik figyelemre méltó eredménye a tapasztalt, évtizedes drogrehabilitációs központokban szerzett tapasztalattal rendelkező munkatársak felvétele. Ezek a személyek mélyrehatóan ismerik az ügyfélkezelést, jártasak a pszichológiában és az interperszonális készségekben, és jelentősen hozzájárulnak a Központ feladatainak sikeres végrehajtásához. Ezzel a plusz munkaerővel a Központ erős humánerőforrás-bázissal rendelkezik a speciális szociális munka tevékenységeinek fejlesztéséhez: rendszeres tanácsadást és közvetlen havi pszichológiai beavatkozást biztosít a gondozásában álló ügyfelek számára. További felszerelésekbe, tevékenységtermekbe és egy ellenőrzött internet-hozzáférési rendszerbe is beruháztunk, hogy javítsuk irányítási kapacitásunkat, és lehetővé tegyük az ügyfelek számára az információkhoz való hozzáférést, az egészséges szabadidős tevékenységekben való részvételt, és folyamatosan javítsuk mentális jólétüket.

Hozzászólás (0)